匯付天下X艾多美 數字化支付提升跨境電商平臺服務效率與客戶體驗
經濟全球化趨勢下,跨境電商迎來發展風口,作為跨境交易基礎設施的建設者,支付機構為跨境電商平臺提供了重要支撐。匯付天下擁有近10年的跨境支付經驗,旗下子公司匯付國際致力于為商家提供一站式跨境支付和增值服務,持有境內外雙向支付牌照,為全球范圍內的跨境企業提供購結匯、資金結算、海外收款、定制化賬戶管理、數字化運營等全棧服務。
艾多美是一家創立于韓國的全球化商品流通企業,主營化妝品、健康食品、生活用品等,始終以“超越顧客感動,實現顧客成功”為經營愿景,積極開發大眾精品,目前已在全球27個國家及地區開展業務。
2017年艾多美進入中國,入駐國務院批復的煙臺市高新區中韓產業園,2020年,艾多美網上商城正式上線運營,開展跨境電商業務。經過短短幾年的時間,先后獲得“山東省重點培育的跨境電子商務主體”、山東省商務廳認證的“山東省跨國公司地區總部”等一系列的認定和榮譽。截止目前,艾多美中國已發展成為山東省內單體最大的跨境電商平臺企業。
作為引領行業發展的全球化電商企業,讓消費者便捷享受到臻選自全世界的優質產品,是艾多美一直以來的使命和發展目標。因此艾多美對支付系統的穩定性、支付訂單處理的效率、交易流程的合規性與成功率、服務響應時效等各方面都有很高的要求。匯付為艾多美量身定制了進口電商全棧解決方案,提供結算高效、賬目清晰、資金合規的一站式支付服務,涵蓋進口收單、跨境結算、海關申報,不僅滿足合規與高效的雙重需求,解決外貿場景下的資金收、付、匯等難題,更助力提升平臺運營效率與客戶體驗。
為了深耕中國市場,艾多美規劃建設了健康產業園,邀請供應商入駐,同時建立了品牌研發中心,形成艾多美生態系統,讓中國的消費者能獲得更多的大眾精品。同時,依托艾多美的全球化電商平臺,更多優質的中國產品走出國門、走向世界,實現真正的全球資源、全球共享。
艾多美(中國)IT部總監付瑾表示,一家成功的電商平臺為了保證用戶的購買體驗,需要考慮跨境貿易海關報關、高峰期的活動負荷、支付安全等諸多因素,因此對IT技術的要求也比較高。
他介紹說:“匯付作為中國領先的數字化支付公司,服務過許多知名企業,是一個非常專業并且值得信賴的專業伙伴。匯付團隊為我們定制了解決方案,涵蓋了進口收單、跨境結算、海關申報等一系列服務,幫助我們全心全意服務于中國市場。”
在整個合作期間,匯付為艾多美提供了靈活、便捷、快速的跨境結算服務,并按照實際經營需要做到了資金的快速處理,極大地提升了資金周轉效率,服務和運維響應達到了分鐘級。
艾多美在進行回饋消費者的促銷或者福利活動時,支付的交易量和頻率往往都非常大。針對這種特殊的電商業務場景,匯付為其設置了交易流量的實時監控、動態資源平衡策略等,保證做到完美適配艾多美的交易場景特性,從而確保促銷活動能夠順利開展,顧客的交易和支付能夠順暢完成。
隨著數字化的不斷深入,匯付不斷創新解決方案,基于匯付應用云原生技術建設的支付PaaS平臺“斗拱”,通過多平臺、多系統的數據連接,助力跨境企業以數字化驅動運營管理,提質增效。
付瑾表示:“艾多美始終把顧客的滿意度放在首位,任何一個購物環節都值得我們去優化。支付作為其中的重要環節,我們一直都很重視。未來,我們將與匯付保持長期合作關系,共同成長,為消費者提供更好的電商體驗。”
優質產品,全球共享,匯付將持續為跨境企業提供高效合規的支付產品、技術支持和金融增值服務,助力更多的海外跨境企業“走進來”,也助力更多的中國跨境企業“走出去”,與萬千合作伙伴共筑跨境貿易生態圈。
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