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“多層次”是我國直銷業(yè)的潛規(guī)則?

2012-05-26 08:50󰄲8 󰋇 19097 次
    熱直銷網(wǎng)最新資訊,近期以來,眾多拿牌直銷企業(yè)頻頻被爆出涉嫌違規(guī)直銷。國際主流的直銷模式是多層次計(jì)酬,但我國的規(guī)定是單層次,這讓大部分企業(yè)很難與現(xiàn)階段的直銷管理?xiàng)l例接軌。在一些業(yè)內(nèi)人士看來,離開了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,那些直銷企業(yè)還不如做傳統(tǒng)分銷的公司有優(yōu)勢(shì)。因此,多層次規(guī)則潛行成為目前眾多直銷企業(yè)繞不開的問題。

  近期頻繁爆出多個(gè)拿牌的知名直銷企業(yè)涉嫌違規(guī)直銷被調(diào)查,多層次規(guī)則潛行,已成為我國直銷法規(guī)不得不面臨的尷尬現(xiàn)實(shí)。

  “直銷企業(yè)雖然不能直接對(duì)抗政府的直銷法規(guī),但是用變通的方式繞開法規(guī)監(jiān)管已成為我國直銷行業(yè)的潛規(guī)則。”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于我國直銷管理?xiàng)l例規(guī)定的單層次模式與國際上主流的多層次直銷模式有很大距離,這讓直銷企業(yè)只能謀求形式上與法規(guī)接軌,但內(nèi)核上無法接軌,所以法規(guī)與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)存在的沖突將不可避免。

  越來越多的知名直銷企業(yè)被調(diào)查

  據(jù)廣東懷集工商部門排查,在當(dāng)?shù)毓舶l(fā)現(xiàn)銷售直銷產(chǎn)品的商店有15家,其中銷售完美產(chǎn)品的商店10家,太陽神4家,美羅國際1家。目前,當(dāng)?shù)毓ど滩块T尚未對(duì)完美、太陽神等是否違法操作或者涉嫌傳銷定性。

  但據(jù)新華社記者在懷集縣完美敬民日用品店調(diào)查,該店經(jīng)理敬衛(wèi)玲透露,消費(fèi)者可以在該店開會(huì)員卡,通過消費(fèi)積分成為完美直銷員,還可以發(fā)展團(tuán)隊(duì)形成上下線關(guān)系。

  對(duì)此,完美公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“目前廣東懷集縣不是完美的直銷銷售區(qū)域,完美在當(dāng)?shù)赝ㄟ^授權(quán)經(jīng)銷商開專賣店的形式經(jīng)營,只有零售業(yè)務(wù),沒有直銷。”

  而如果敬衛(wèi)玲所說的經(jīng)營方式屬實(shí),完美將涉嫌在未獲批準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)發(fā)展直銷員從事直銷活動(dòng)。

  同時(shí),根據(jù)我國《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定,經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的,即為傳銷。因此,該專賣店可能還涉嫌傳銷。

  與完美的情況如出一轍,懷集縣也不是太陽神被批準(zhǔn)的直銷區(qū)域。不過該公司發(fā)表聲明稱,“廣東工商并沒有對(duì)我司經(jīng)營行為做出過任何違法直銷或者涉嫌傳銷的定性”。

  完美、太陽神并非個(gè)案。不久前,隆力奇被爆出某些地區(qū)的經(jīng)銷商在以專賣店形式經(jīng)營的同時(shí),打著專賣店的旗號(hào)“拉人”。

  “事實(shí)上,大部分國內(nèi)直銷企業(yè)的模式都大同小異,他們都以變通的方式繞開了法規(guī)的監(jiān)管,只是有些企業(yè)被曝光了而已。”九方馬管理顧問有限公司總經(jīng)理王萬軍對(duì)《中國經(jīng)營報(bào)(博客,微博)》記者表示。

  多層次變通在我國直銷行業(yè)潛行

  在完美、太陽神等被調(diào)查背后,直銷企業(yè)的變通做法觸及了政府的監(jiān)管紅線。

  完美公司相關(guān)負(fù)責(zé)人給《中國經(jīng)營報(bào)》記者提供了一份公司直銷員計(jì)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度,其中明確規(guī)定“完美公司支付給直銷員的報(bào)酬是按照直銷員本人直接向消費(fèi)者(含優(yōu)惠顧客)銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算”、“完美公司禁止分公司、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員有任何形式的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬行為”等。

  但是也有完美直銷員反映,個(gè)人可以經(jīng)人介紹并購買產(chǎn)品成為完美的優(yōu)惠顧客,然后購買產(chǎn)品達(dá)到一定積分后可以申請(qǐng)為直銷員,直銷員有團(tuán)隊(duì)拓展權(quán),當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)到一定積分時(shí),團(tuán)隊(duì)業(yè)績可以計(jì)入直銷員個(gè)人業(yè)績中。

  “我國《直銷管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,直銷企業(yè)不能實(shí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,但是現(xiàn)在幾乎所有的獲牌企業(yè)都在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,企業(yè)會(huì)通過服務(wù)補(bǔ)貼、旅游補(bǔ)貼、促銷補(bǔ)貼等變通的辦法回避掉團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的方式。”中國市場(chǎng)協(xié)會(huì)直銷專家委員會(huì)秘書長胡遠(yuǎn)江表示。

  王萬軍告訴記者,目前國際上主流的直銷模式的多層次計(jì)酬,而我國硬性規(guī)定單層次,所以大部分企業(yè)會(huì)加以變通,采取經(jīng)銷商的方式來運(yùn)作,讓經(jīng)銷商與公司簽訂合同來設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),而服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)的業(yè)務(wù)包括咨詢、產(chǎn)品展示、退換貨及與直銷員溝通信息等,公司相應(yīng)地支付給經(jīng)銷商咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用等。比如完美、安利等知名直銷企業(yè),在被批準(zhǔn)的直銷區(qū)域都是以專賣店與直銷員相結(jié)合的模式在運(yùn)作。

  據(jù)記者了解,雅芳公司從2011年開始正式放棄單層次,轉(zhuǎn)向多層次模式。雅芳將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分為4個(gè)層次,從高到低分別是資深服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、模范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通過發(fā)展下線,以下線的人數(shù)和業(yè)績?nèi)〉梅?wù)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)升和獲得相關(guān)利益。以資深服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為例,它向下發(fā)展三層,可以獲得一層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)銷售額3.5%的服務(wù)費(fèi),二層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2.1%的服務(wù)費(fèi)以及三層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)0.7%的服務(wù)費(fèi)。

  雅芳中國區(qū)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則向記者表示,對(duì)于多層次的說法,可能經(jīng)銷商對(duì)業(yè)務(wù)模式的理解不一樣,但雅芳完全遵守中國的直銷法規(guī)。

  “用各種變通的方式來繞開直銷條例的監(jiān)管,已經(jīng)成為我國直銷行業(yè)的潛規(guī)則。雖然每家企業(yè)的計(jì)酬制度都不盡相同,名目也五花八門,但是本質(zhì)上都大同小異。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

  胡遠(yuǎn)江告訴記者,目前直銷企業(yè)變通的做法主要集中在兩方面:一是我國《直銷管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,直銷企業(yè)不能實(shí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,但是現(xiàn)在幾乎所有的獲牌企業(yè)都在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)計(jì)酬;二是直銷企業(yè)都有區(qū)域限制,但大多數(shù)直銷企業(yè)都通過授權(quán)經(jīng)銷商的形式在全國開展經(jīng)營活動(dòng)。

  記者觀察 我國直銷法處境尷尬

  不少拿牌直銷企業(yè)被爆出涉嫌違規(guī)直銷,反映了我國直銷法規(guī)與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)之間的沖突。

  “我國直銷法規(guī)存在先天不足的問題,國際主流的直銷模式是多層次計(jì)酬,但我國硬性規(guī)定要單層次,這讓大部分企業(yè)很難與現(xiàn)階段的直銷管理?xiàng)l例接軌。”一位業(yè)內(nèi)專家直言,現(xiàn)有的法規(guī)規(guī)定直銷員完全是單層次的關(guān)系,這忽視了直銷本來的操作規(guī)律,離開了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,企業(yè)根本沒有必要拿直銷牌照,因?yàn)檫@樣的直銷企業(yè)還不如做傳統(tǒng)分銷的公司有優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)分銷還有省級(jí)代理、市級(jí)代理等多個(gè)層級(jí)。正因?yàn)槲覈ㄒ?guī)與主流直銷模式有很大距離,所以導(dǎo)致大量企業(yè)只能謀求形式上與法律接軌,但實(shí)際在內(nèi)容、內(nèi)核上無法接軌,而現(xiàn)有法規(guī)與行業(yè)本身業(yè)態(tài)的矛盾爆發(fā)也是遲早的事情。

  資深直銷專家禹露認(rèn)為,我國直銷法規(guī)將團(tuán)隊(duì)計(jì)酬完全限制了。實(shí)際上,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬有兩種方式:一種是上級(jí)通過拉人頭拿錢,并不需要產(chǎn)品銷售,也就是所稱的傳銷;二是上級(jí)的傭金是從他下面整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品銷售和消費(fèi)來提成,現(xiàn)在安利、完美走的都是這個(gè)路線,這也是國際公認(rèn)的正統(tǒng)的直銷模式。

  由于我國直銷法規(guī)與行業(yè)業(yè)態(tài)之間的矛盾,使它一直無法真正落地。“因?yàn)槲覈变N法規(guī)相對(duì)籠統(tǒng),監(jiān)管機(jī)構(gòu)的執(zhí)法邊界與企業(yè)的經(jīng)營邊界把控又不太一致,這就成了一個(gè)公說公有理、婆說婆有理的問題,也導(dǎo)致直銷企業(yè)的公關(guān)成本特別高。”王萬軍說,按照我國直銷法規(guī),對(duì)直銷企業(yè)的監(jiān)管已經(jīng)全面下放到縣一級(jí)工商、公安部門,而且有較大的自由裁量權(quán),所以很多地方都爆出了直銷企業(yè)違規(guī)操作的行為。

  據(jù)了解,自我國直銷法規(guī)出臺(tái)以來,就一直有業(yè)內(nèi)人士呼吁調(diào)整法規(guī),以更符合直銷行業(yè)的本質(zhì)。“但目前政府對(duì)直銷行業(yè)的監(jiān)管更注重的是穩(wěn)定,所以短期內(nèi)不太可能調(diào)整法規(guī)。”一位業(yè)內(nèi)人士難掩無奈。

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