艾多美成為現(xiàn)象級(jí)企業(yè)背后的邏輯
在近幾年中,艾多美絕對(duì)算得上是一家現(xiàn)象級(jí)企業(yè)。
開放中國區(qū)會(huì)員注冊(cè)僅僅三個(gè)月的時(shí)間,便有100多萬人注冊(cè)成為會(huì)員;即便是近兩年飽受新冠疫情的影響,艾多美也能實(shí)現(xiàn)銷售額的突飛猛進(jìn);其2020年7月上線的網(wǎng)上購物平臺(tái),僅用一年多的時(shí)間便實(shí)現(xiàn)納稅額破億。
種種成績(jī)都讓很多企業(yè)望塵莫及,也讓很多人不禁好奇艾多美是如何做到的。
一、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)與大眾精品的抉擇
通常情況下,企業(yè)都會(huì)傾向于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品策略。畢竟,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品通常是材料好、做工精、科技含量高、管理科學(xué)的產(chǎn)品,但這無疑會(huì)增加產(chǎn)品的成本,價(jià)格相對(duì)同類普通產(chǎn)品也就高一些。然而,對(duì)于消費(fèi)者而言,他們總是希望買到優(yōu)良品質(zhì),超值價(jià)格的產(chǎn)品。
一邊是從企業(yè)經(jīng)營角度出發(fā),一邊是從消費(fèi)者愿望出發(fā),艾多美最終選擇的是后者。用艾多美自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略來詮釋,就是生產(chǎn)銷售“大眾精品”。
產(chǎn)品在同一品質(zhì)的情況下,艾多美的價(jià)格是最便宜的;在同一價(jià)格的水平下,艾多美的產(chǎn)品品質(zhì)是較高的,這就是艾多美的大眾精品理念。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,還要讓大眾都能夠消費(fèi)得起,這就注定艾多美在公司運(yùn)營中舍去一部分利潤。
艾多美(中國)有限公司總經(jīng)理樸炳寬介紹,看似“大眾”和“精品”兩個(gè)概念有些沖突,實(shí)際上我們通過各個(gè)環(huán)節(jié)的努力,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和制作的過程中保持著較高的品質(zhì),價(jià)格上又是大眾可以享受的精品。
所以,艾多美的產(chǎn)品沒有華麗的包裝,這樣就會(huì)省去一部分包裝成本,自然會(huì)降低一些產(chǎn)品價(jià)格。除此之外,艾多美在運(yùn)營中始終保持10%左右的利潤,提升產(chǎn)品高性價(jià)比,讓利消費(fèi)者。
艾多美將自己定性為一家產(chǎn)品流通公司,自然要為消費(fèi)者提供優(yōu)良品質(zhì),超值價(jià)格的優(yōu)秀產(chǎn)品。再加上不斷提升的消費(fèi)者購物體驗(yàn)和售后服務(wù)品質(zhì),艾多美成功吸引眾多消費(fèi)者,并成為艾多美產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。
二、國內(nèi)與國際好貨的共享
艾多美實(shí)行的另一項(xiàng)市場(chǎng)戰(zhàn)略是GSGS戰(zhàn)略(GlobalSourcing Global Sales),即“全球采購,全球銷售”戰(zhàn)略。顧名思義,全球采購全球銷售就是不僅將國外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶到中國市場(chǎng),同時(shí)也專注挖掘本土產(chǎn)品,讓更多優(yōu)質(zhì)的中國產(chǎn)品通過艾多美全球化平臺(tái)銷售到全世界。
去年12月份,上市的艾多美蘋果脆片,就是將煙臺(tái)棲霞的名優(yōu)特產(chǎn)蘋果進(jìn)行研發(fā)加工。該產(chǎn)品上市能助力煙臺(tái)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展,提升煙臺(tái)知名度。
艾多美的GSGS戰(zhàn)略邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,而對(duì)于這樣一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),消費(fèi)者又怎么會(huì)不買賬呢?
在樸炳寬看來,本土化是艾多美的長期戰(zhàn)略,但產(chǎn)品和原材料的本土化生產(chǎn)需要大量的研究時(shí)間和資金,這對(duì)艾多美來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
對(duì)于艾多美這樣一家致力于為消費(fèi)者提供高性價(jià)比產(chǎn)品的產(chǎn)品流通企業(yè)而言,挑戰(zhàn)就是動(dòng)力。為此,艾多美分三個(gè)階段在中國建造生產(chǎn)基地。
第一階段包含廚具、牙刷產(chǎn)品工廠,用于研發(fā)和生產(chǎn)小型廚具及環(huán)保生活日用品等,目前該階段項(xiàng)目已投產(chǎn);
第二階段規(guī)劃為保健食品生產(chǎn)基地,用于研發(fā)和生產(chǎn)顆粒、片劑、膠囊、液態(tài)型等各類保健食品,該階段項(xiàng)目已建設(shè)完畢,已完全具備生產(chǎn)條件;
第三階段是位于中韓產(chǎn)業(yè)園區(qū)的艾多美產(chǎn)業(yè)園,計(jì)劃引進(jìn)韓國 10 余家生產(chǎn)廠商共同合作。
三個(gè)階段建設(shè)全部完成后,將極大促進(jìn)艾多美的本土化。而屆時(shí),更多優(yōu)品良價(jià)產(chǎn)品也可以從中國走向全世界。
三、電商與經(jīng)銷商的融合
樸炳寬曾表示,艾多美在中國是一家會(huì)員制電商平臺(tái),免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員后,會(huì)員通過艾多美的網(wǎng)上購物商城進(jìn)行產(chǎn)品購買,享受會(huì)員價(jià)。而艾多美的網(wǎng)上購物商城,是一個(gè)擁有自主產(chǎn)品的網(wǎng)上購物及跨境電商平臺(tái)。
同時(shí),艾多美還針對(duì)消費(fèi)者的變化,不斷升級(jí)完善商城,不斷提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
2021年2月,艾多美正式與阿里云簽訂合作協(xié)議達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同打造商城2.0版本。通過全球領(lǐng)先的云計(jì)算及人工智能科技,為商城2.0提供安全可靠的計(jì)算和數(shù)據(jù)處理能力,并將艾多美產(chǎn)品、銷售、物流、服務(wù)品牌等相關(guān)要素相互連通到一起,組成更符合中國用戶的艾多美商城。據(jù)了解,該商城將于2月末正式發(fā)布。
艾多美不僅要為消費(fèi)者提供全球優(yōu)質(zhì)好貨,還要搭建平凡人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)。艾多美線下產(chǎn)品銷售,就需要依托這些人的力量。但在中國正式開始運(yùn)營以來,不斷受到新冠疫情的影響,這對(duì)艾多美也形成了一定的挑戰(zhàn)。
樸炳寬表示,為了更好的銷售需要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律法規(guī)的培訓(xùn),但是由于疫情的原因,線下的培訓(xùn)難以展開,所以培訓(xùn)都轉(zhuǎn)到了線上。但等疫情過去后,艾多美仍會(huì)采用線上加線下的方式開展對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)。
之所以要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn),即是為了更好的銷售,也是為了更好地規(guī)范經(jīng)銷商行為。因?yàn)?,艾多美要做在中國遵守法律和?guī)范經(jīng)營的企業(yè)。