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　　“這一年，炎帝完成了直銷管理班子的交接，但我們立足健康管理的思路沒有變，我們對經銷商的承諾沒有變，我們對未來的信心沒有變。”——林政榮

　　2020年底，原炎帝董事CEO鐘建和退休，又正值行業低迷和疫情肆虐的內憂外患，業界對炎帝公司前途的擔憂溢于言表。

　　本刊記者特赴湖南株洲炎帝總部采訪炎帝常務副總裁兼直銷事業執行總裁林政榮先生，在他的帶領下，記者深入了解了炎帝公司對方向的延續，對戰略的深化，以及對原則和承諾的堅守。我們也欣喜地看到，在經過半年的調整期之后，炎帝零直網店2.0模式正式開始展示出相當的市場魔力。

　　1升級零直網店

　　知識經濟：業界都非常關注鐘建和總裁的離開，這是出于公司整體戰略考量還是他個人的職業計劃？

　　林政榮：鐘建和總裁是炎帝公司直銷事業的締造者之一，我們公司從上到下都非常感激他對公司發展所做出的貢獻。他的離開其實很簡單，就是正常的榮休——他到了退休年齡，這個時間點也是很久之前他就計劃好的。他的職業生涯中一直在世界各地奔波，如今可以回到臺灣多一點時間陪伴家人，也是他一直以來的心愿。

　　因此，我們很順利地完成了管理班子的交接班，我們現在的管理骨干都是鐘總時期儲備好的，我來炎帝公司都八年了，這個年資在炎帝公司其實不算什么。

　　知識經濟：炎帝新的管理班子有什么新的戰略規劃？

　　林政榮：其實我們在這方面是蠻務實的，并不想去提太多過于空泛的東西。我們重點還是在自己的已有基礎中尋求發展，而不是非要去搞一些南轅北轍的東西。因此，我們今年的工作主軸是“升級”，對現有的東西精致化、落地化。我們原來的東西不是不好，只是需要與時俱進，所以我們就不斷從工具的升級、產品的升級、營銷靈活度的升級開始做。

　　其實炎帝一直都是非常有規劃的公司，包括我們對健康管理方向的堅持，對零直網店模式的延續，對王琦院士中醫“九辨體質”理論的應用，我們從來沒有改變，只是在行業和公司發展的不同階段，做出不一樣的布局和深化，比如我們最新推出的零直網店2.0版本。

　　知識經濟：炎帝零直網店2.0模式具體指的是什么？

　　林政榮：十年前，炎帝就開啟了零直網店1.0模式，也就是零售、直銷、網絡和店鋪協同發展的市場模式，主要是直銷牽頭，其他部分輔助。過去零直網店1.0著重在“健康管理+直銷”，因為這一套在當時的市場環境下表現還不錯，因此“店”和“網”的部分就做得較少，也沒起到實際上的協助作用。

　　2021年，炎帝推出零直網店2.0模式升級，該模式是以健康管理牽頭，零售、直銷、網絡、店鋪四輪驅動，從推廣、運營、教培到工具都全新升級的營銷模式。在應用的原則上，我們希望能夠達到因地制宜，靈活搭配，各取所需，各展所長的效果。

　　這次升級主要是為了在原有的基礎之上，讓該模式更符合市場的發展和需要：一方面，我們要加強健康管理戰略與四大驅動輪之間的結合；另一方面，線下溫度是直銷的優勢和強項，但互聯網的速度是我們急需去彌補的。

　　炎帝零直網店2.0模式解析

　　01

　　零——新零售，更易入門

　　貫徹行動健康管理的理念，推出新版的樂活養生/樂活美容增員創收模式。

　　02

　　直——新直銷，更為穩定

　　融匯健康管理升級賦能，從解決方案入手，以產品銷售和服務為導向帶動多元化銷售。

　　03

　　網——新網絡，更為便利

　　建立微衛365健管小程序（初期檢測保健科普，后期延展店長特區、網絡商城功能），同時擁抱新新人類及社交電商等新渠道工具平臺，強化社群營銷，并結合健管師的專業咨詢，充分達到健管“零"距離，健管"零"成本的即時效益。同時結合網紅直播帶貨等現今流行的新形態營銷，開辟新領域。

　　04

　　店——新店鋪，更大利益

　　逐步將原創造美好生活服務店升級為創美樂活服務店，按需配置健康管理及膚質管理兩大工程的套組及工具，以店鋪經營的基礎下，可零可直可網，具有展店收益龐大、服務收入多元、品牌授權助力等特性。

　　知識經濟：和過去相比，零直網店2.0模式具體有哪些優勢？

　　林政榮：零直網店2.0模式相對于1.0版本來說，最大的意義在于將1.0版本浮在空中的理論實現落地，以健康管理中心為主軸，加大“店”和“網”的建設。

　　我們認為這種模式將有三大優勢。首先，它是一種模式整合：服務店升級，同時結合整合零、直、網、店四大板塊；其次，它有二種渠道結合：直銷渠道+傳統渠道；最后，它給予三大板塊賦能：直銷板塊+傳統板塊+加盟分紅。

　　2深挖健康管理

　　知識經濟：炎帝最初是如何關注到健康管理這一領域的？

　　林政榮：健康管理其實一直是炎帝公司的發展核心主軸，也是黃佳林董事長親自確定的戰略方向。

　　需要特別注意的是，炎帝的健康管理并非一個泛泛的大健康概念，而是有非常專業的理論和技術支撐，這個支撐就是北京中醫藥大學王琦教授獨創的中醫“九辨體質學說”；炎帝也不僅僅是簡單利用了“九辨體質學說”的理論，而是和王琦院士的團隊一起合作研發相關的檢驗器械和調養產品，可以說是該理論的嫡系落地之作。

　　知識經濟：這種合作里面具體有什么樣的淵源？

　　林政榮：2006年，面對初創不久的炎帝公司，黃佳林董事長一直在尋找一項可以賴以生存和發展的核心戰略目標。他當時就接觸到一種中醫體質辨識理論，該理論有13種中醫辨識體質及解決方案。黃佳林董事長雖然對此非常感興趣，但苦于當時未有能轉化為市場推廣的成熟體質檢測工具，多靠專業人員經驗辨識，只好暫時擱置。

　　2012年，黃佳林董事長獲悉北京中醫藥大學教授王琦教授潛心研究體質醫學，獨創“九辨體質學說”，并獲國家相關部門認可，作為行業標準推廣教育。于是，他派當時公司研發負責人暨現任總裁王玉蘭博士前往聯系接洽。這個時候，市面上也已出現包括四診儀在內的中醫辨識高科技技術及設備，公司介入時機日漸成熟。

　　2013年8月，王琦教授及所帶博士生團隊與炎帝公司簽約，從產品研發、理論培訓到咨詢等方面均深度合作。炎帝公司特設健康管理中心，由時任公司副總裁蕭良慧擔綱，實施免費體質檢測服務，從總部四樓開始打造健康管理示范模式，而后擴充到全國及海外。

　　2015年，炎帝健康管理與基因方面的國家隊——北方基因合作，開始導入基因檢測服務項目，含天賦基因以及易感基因檢測兩種。也是這一年，炎帝連續數年開啟“健康管理中國行”系列活動，科普健康管理，帶動市場活力。

　　2019年，炎帝獲得了湖南省唯一的中醫體質干預技術（湖南省）工程技術研究中心稱號。

　　2021年4月，炎帝公司將健康管理中心升級為湖南康健智誠健康管理有限公司，引進更為高端全面的檢測設備及服務，配合公司零直網店2.0模式的戰略發展。

　　總結下來，炎帝公司從事健康管理的想法，從2006年萌芽，在2013年定音，然后一直發展到現在。

　　知識經濟：炎帝是怎樣利用九辨體質理論來結合產品運作的？

　　林政榮：一般來說，我們通過店鋪里的一些檢測工具和智能小程序的配合，幫助客戶做體質辨識和大數據分析，最后給出客戶需要的產品和服務參考，我們的銷售人員據此提供相應服務。

　　在產品方面，我們根據八種體質的系統表現（九種體質中，有一種平和體質非常健康，無需調養干預），對應開發相關調理產品。我們現在的“體質飲”已經是第二代產品了，市場非常好。同時，我們也一直在為對應的方劑申請“健”字號批文，但那還需要一些時間。

　　除了口服產品方面，我們也在日化產品方面進行開發配合，比如也可以采用一些傳統古方針對不同膚質進行調理，這樣就在理論上實現了口服產品和日化產品的統一。

　　知識經濟：你認為炎帝的健康管理體系相對來說有什么樣的優勢？

　　林政榮：首先當然還是我們已經實現深入合作和落地的九辨體質理論運用，這是我們的差異化競爭力。今年春節我回臺灣休假，結果有朋友拿一本書要給我參考，我一看——原來是王琦教授所著的《體質辨識》，說明體質辨識的理論正在得到越來越多人的關注。

　　然后，在市場運作的過程中，我們有小程序和健管師去配合體質辨識的實施，甚至我們還有更進一步的檢測手段，可以實現基因檢測或一些特殊病癥的檢測，就讓我們的健康管理架構做得非常完整。我們可以說出來你需要什么東西？為什么？要用多少？我們可以講出一個所以然，這是我們最大的優勢，而不只是為了賣產品而賣產品。

　　3堅守原則和責任

　　知識經濟：你怎么看直銷的未來發展？

　　林政榮：炎帝作為一家直銷公司，我們對直銷的未來還是非常堅定的。雖然我們零直網店四種元素都在用，也有很多相關的創業套組，但直銷企業的本質沒變。我們認為，我們零直網店最終的目的還是回歸到發揮線下互動黏度優勢的方向，提升產品更新和線上速度，取長補短。也在這個過程中，將不同的經營方式，比如社群和電商，融入到直銷中，轉為自己所用。

　　以史為鏡，可以知興替。從過去到現在，所有的營銷手段不斷變化，但人類的內心需求不會變。而直銷的本質正是迎合了人最本質的需求，因此是經得起市場檢驗的，我覺得未來大有可為。

　　因為這兩年經歷了這么多，確實有的人開始懷疑直銷還有沒有未來。其實我們可以倒過來看，現在如火如荼的社交電商，驅動它的核心正是直銷機制。我認為，技術層面的操作大家自然都會根據企業的實際情況去盡量摸索，最重要的其實是心態。我們要明白，我們認準了這條路，就必須走下去，必須干下去，戰斗下去，這才是最重要的。只要走下去，那肯定就能夠找到適合的路。

　　知識經濟：你怎么看兩年來的行業整頓和全球疫情？

　　林政榮：對于專注于健康管理的炎帝來說，保健品“百日行動”帶來的更嚴格監管我們非常理解，特別是嚴控保健食品的宣傳我們都非常贊成。當然，負面影響就是讓保健品和直銷行業的社會美譽度降低，讓我們在市場競爭中處于不利地位。但我認為，這一切都會在時間的推移中得到改善，因為如果市場中弄虛作假、夸大宣傳得少了，口碑自然也就會慢慢好起來。

　　至于疫情，它的影響是全球性、整體性的。很多地方已經準備將它當作常態化來看待，因此我們的生產經營也要學會怎么在與病毒共處的狀態下實施。其實，疫情讓公眾對健康和疾病預防的意識大大提高，如何把觀念的教育轉化成市場的動力，這也是我們努力尋找的商機之一。

　　知識經濟：你認為炎帝是什么樣的公司，希望同什么樣的人一起合作創業？

　　林政榮：炎帝公司是講誠信、原則和責任的公司。我們答應給經銷商的，就一定照樣執行；但是如果有人有破格的要求，炎帝也會堅持自己的原則，因為公司不講原則就會屢屢被突破底線，就沒有整體的公平競爭環境。

　　同時，我們企業的愿景是成為消費者信賴、為全人類身體健康做出卓越貢獻的企業。因此我們的事業核心是健康管理，那么加入的人肯定要認同健康管理這個事業發展方向。

　　最后，炎帝零直網店2.0不僅代表更多的創業可能，其實也代表一種更加靈活的合作創業模式，我們歡迎大家一起探討。