哈藥雙黃連口服液再現(xiàn)玻璃門
哈藥集團,今年真的是大受關注呀,各種門連連不斷的出現(xiàn),這不,哈藥雙黃連口服液再現(xiàn)玻璃門。
2011年10月29日晚,哈爾濱市的李女士由于病毒性感冒,服用哈藥集團三精制藥股份有限公司的雙黃連口服液(生產(chǎn)批號:11041004),當喝完時,李女士呆滯那里,面無表情,臉色發(fā)白,李女士老公和朋友問其原因,發(fā)現(xiàn)瓶子里面有個指甲大小的玻璃。
在場的人都很詫異,平時一直服用的三精雙黃連口服液,怎么會出現(xiàn)這種問題?當李女士的朋友打他們的400客服電詢問時,接待人員說,明天給處理結果。
第二天,三精集團的工作人員打來電話說,是周末,他們的技術人員都已經(jīng)下班了,要周一才能給答復。(這種大公司,處理這種事情,竟然會往后推,真是沒有把客戶的利益放在第一位啊)。
周一,他們的一位姓韓的女士打來電話說,問李女士有什么要求,這時的李女士心里已經(jīng)埋下陰影了,李女士是10個月寶寶的媽媽,萬一要是出了什么事情,直接影響到寶寶的健康啊,李女士一家,要求公開道歉,給個合理的說法。
但是三精制藥的韓女士說,公開道歉不可能,做全身檢查是你們自己的事情,如果有事我們負責,沒事你們自己負責,我們也沒有相應的補償措施,李女士的老公很氣憤,為什么出事了他們負責,沒事他們就不負責,起碼的做個檢查是應該的吧,這么大的公司,怎么能說這種話呢?
最后的處理意見,三精的韓女士,讓李女士的老公自己去處理。李女士及其家人要求,哈藥集團三精制藥股份有限公司給出合理的解答。
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