中國慈善家:安利憑什么?
兩個月前剛剛多了一個安利公益基金會理事長頭銜的余放,身著藍色職業(yè)套裝坐在辦公室里。談起“第一家跨國背景的民政部主管非公募基金會”這一破冰之舉,她臉上的表情波瀾不驚:“在我看來就是八個字——自然而然,水到渠成”。在余放眼中,中國已有數(shù)千家基金會,再多一個“不算什么特別新鮮的事物”。
不過,對于一直渴望通過成立基金會而使其公益事業(yè)正規(guī)化和系統(tǒng)化的其他跨國公司來說,這個答案未免顯得有些缺乏誠意。在《中國慈善家》的采訪中,余放使用頻率最高的一個詞就是“時機”。而在加入安利之前,她曾在貿(mào)易部從事國內(nèi)商品流通領(lǐng)域政策法規(guī)的研究與制訂工作,所以,能為安利基金會的開拓提供不少經(jīng)驗和資源。
其實,開拓與破冰一向是安利所擅長的。當年,安利直銷模式在中國的起死回生就得益于良好的政府關(guān)系,如今,其基金會的成立同樣如此。如果說獨特的直銷模式為安利輕而易舉地創(chuàng)造出了一支頗具執(zhí)行力的公益團隊,那么,良好的政策“嗅覺”則是安利做公益的得力向?qū)АR溃饲埃鐕驹谥袊龉妫⒉皇悄敲错樌恕巴鈦響簟鄙矸菟斐傻奶烊桓糸u,還有自身沿襲的制度所帶來的牽絆。
委屈
事實上,就在三年前,安利也曾與許多在華跨國企業(yè)一樣,共同面對著如何在中國做公益的困惑。
2008年,汶川地震掀動起中國從上到下的捐助熱情,而沒有及時捐款的外企則遭到強烈抨擊,跨國企業(yè)被斥責(zé)為在中國發(fā)大財而又不捐款的“鐵公雞”,網(wǎng)上甚至流傳著一份“國際鐵公雞排行榜”,一度引發(fā)消費者抵觸情緒。諾基亞、寶潔、雀巢等知名跨國企業(yè)都在其中,他們的公共事務(wù)總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)甚至副總裁都曾跑去商務(wù)部“喊冤”。
而安利也是“國際鐵公雞”中的一員。實際上,安利在此次救災(zāi)行動中可以說反應(yīng)已十分迅速,地震發(fā)生兩天后,其中國區(qū)副總裁張明德便飛往成都,向四川省紅十字會捐出200萬人民幣,用于抗震救災(zāi)和受災(zāi)學(xué)校的重建工作,并組織當?shù)貑T工和營銷人員到血液中心志愿獻血。然而,在彼時群情激憤的輿論面前,“捐款1000萬以下都是‘鐵公雞’”,安利雖未進入排行榜,卻也因“捐款太少”而受到頗多指責(zé)。
跨國企業(yè)們的“冤屈”在于,它們在慈善撥款方面有嚴格的審批制度,多以完善的CSR項目代替直接的慈善資金投入。跨國企業(yè)捐的并不少,只是時間滯后,或是數(shù)字被誤傳。于是,一直以來以管理嚴格、制度完善而著稱的跨國公司,在中國做公益變得有點“水土不服”。而不同公益環(huán)境下所產(chǎn)生的摩擦,也讓許多外企開始思考中國公眾的慈善價值取向,以改進在華公益模式。
但即使時至今日,對于跨國企業(yè)在華的公益表現(xiàn)的抨擊也一直不絕于耳。今年發(fā)布的慈善藍皮書中,捐贈過億元的企業(yè)名單中鮮有外資的身影,國內(nèi)媒體再次毫不客氣地把“鐵公雞”的帽子拋了出來,斥責(zé)其捐錢只為公關(guān),并且宣傳費用配比過高,“10萬捐贈、100萬宣傳、期望達到1000萬效果”。轉(zhuǎn)身做公益的前蒙牛集團掌門人牛根生,也曾在博客中詰問:“你們(指外資企業(yè))不是有做善事的習(xí)慣嗎?那么為什么你們拿走我們的市場,拿走銷售額,拿走利潤,卻不留下更多的善事?”
嗅覺
在國外,很多企業(yè)都將公益和CSR納入進了自己的戰(zhàn)略體系中,企業(yè)基金會的形式也是屢見不鮮。然而在中國,政府對于跨國公司一直保持著高度的敏感,有外資背景的企業(yè)涉足公共事務(wù)領(lǐng)域更是如此。
針對此,安利采取了一系列“對癥下藥”的舉措,簡單來說,就是大打“乖乖牌”。
在企業(yè)社會責(zé)任項目上,安利積極參與關(guān)愛兒童、環(huán)境保護等公益慈善活動。大量捐款的同時與國內(nèi)公益機構(gòu)合作推進項目。安利所擁有的龐大的直銷隊伍使其可以迅速地集結(jié)起一支志愿者隊伍,深入而廣泛地開展活動,運作多年的公益項目也得到了普遍的贊譽。
而安利公司在維護政府關(guān)系方面做得也相當不錯。最為人所津津樂道的莫過于無店鋪直銷方式的起死回生,以及在直銷立法上所獲得的向政府部門提供直銷立法草案的資格。這份獨特的優(yōu)勢在安利基金會成立過程中同樣有所體現(xiàn)。一直負責(zé)公共事務(wù)的余放認為,基金會成立的基礎(chǔ)得益于民政部的信任,而這份信任,基于安利堅持不懈的“報備”——從1997年起,安利就主動向管理部門定期匯報公司的運作情況。
安利(中國)日用品有限公司自1995年空降中國以來,已經(jīng)三度獲得民政部頒發(fā)的“中華慈善獎”,無論在政府還是民間,都奠定起了信任的基礎(chǔ)。而如果想讓項目做得更好,在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域更進一步,就需要更加專業(yè)、開放的基金會平臺。
“為了成立企業(yè)基金會,我們做了一年多的調(diào)研,看到時機成熟以后我們就去申請。”余放對《中國慈善家》說,“很多跨國企業(yè)之前也有過這方面的一些嘗試,沒有獲批,我覺得可能是時機不成熟。”安利在基金會成立之前,與政府進行了大量的溝通,展示出充分的準備和必要的承諾,建立起民政部的主管司局以及民間管理局對他們的信任。最終,安利公益基金會得到國務(wù)院主管副總理的批準,于今年5月31日,兒童節(jié)的前一天誕生。其將重點放在了扶助農(nóng)民工子女群體上,寓意“為全國八千萬農(nóng)民工子女獻上一份節(jié)日禮物”。
營養(yǎng)廚房
安利公益基金會成立以前,安利中國就已經(jīng)有開展多年的兩大公益項目——“彩虹支教計劃”和“陽光成長計劃”,而基金會的成立也為農(nóng)民工子女送出了第一份禮物:“春苗營養(yǎng)計劃”。
剛剛啟動的“春苗營養(yǎng)計劃”與中國關(guān)心下一代工作委員會合作,主要工作內(nèi)容是為西部農(nóng)村寄宿制學(xué)校捐建營養(yǎng)廚房。這個項目的孕育早在基金會成立以前就已經(jīng)開始,安利曾在2007年時出資支持中國發(fā)展研究基金會,調(diào)研西部寄宿制學(xué)校學(xué)生營養(yǎng)問題。這次調(diào)研所產(chǎn)生的報告直接推動了國家以財政撥款形式,向全部貧困農(nóng)村寄宿生發(fā)放伙食補貼。
由于大部分學(xué)校沒有廚房,這個以留守兒童為主的寄宿生群體的營養(yǎng)問題一直未得到有效解決。安利公益基金會新發(fā)布的“春苗營養(yǎng)計劃”,希望通過捐建1000個春苗營養(yǎng)廚房,配備營養(yǎng)師,來完善最初的設(shè)想。
安利公益基金會的注冊資金是1億元,而春苗營養(yǎng)計劃則將在未來三年內(nèi)投入5000萬元,占到了原始資金的一半,但余放卻并不擔(dān)心資金上的壓力。
與許多非公募基金會一樣,安利公益基金會保持著與出資公司極為密切的聯(lián)系,從辦公場地到人員,都與母公司高度重合。但作為擁有國際運作經(jīng)驗的跨國企業(yè),首家以基金會形式來做慈善的安利,必然將對中國公益基金會的發(fā)展產(chǎn)生良性刺激。據(jù)余放介紹,安利在拿到基金會牌照之前,其網(wǎng)站就已經(jīng)搭建好了信息發(fā)布的平臺,以后的項目將可以依賴各地龐大有序的志愿者團隊全程參與。雖然不敢妄稱“對整個行業(yè)有什么啟發(fā)”,但余放自信,這些都將是安利所倚靠的獨一無二的優(yōu)勢。
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