再論“美樂家VS直銷”與范德士說“美樂家VS直銷”
- 作者:張永釗
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- 2014-03-12 15:20
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編者按:很多人不明白美樂家是什么,只是一昧地跟我爭議美樂家拿了直銷牌照,為什么你還說它不是直銷?!
我想說的是,“美樂家不是直銷”,是一種直截了當的說法。委婉地說,“美樂家源于直銷,顛覆直銷!”驕傲地說是,“美樂家源于直銷,卻高于直銷”!
對美樂家商業模型的最大誤解是,組織行銷在中國需要嚴管決定了美樂家必須合法、守法經營而去領取直銷牌照,但它的經營定位與理念,早已超出了傳統的直銷范疇。這是才真正的要訣。
一、天問:再論“美樂家VS直銷”
1.三個“直銷”概念:DM & CDM、MLM、DS
美樂家,是直復營銷(DM,全稱Direct Marketing,即戴爾電腦式直銷,國內翻譯簡稱直銷)與多層次直銷(MLM,全稱Multi-Level Marketing即安利式直銷,國內翻譯也簡稱直銷,這就是直銷人理解的直銷)雙重結合,但同時它引進其他行業優勢而成為全新商業模型--消費者直購(CDM,全稱Consumer Direct Marketing)。
多層次直銷(MLM)里面含有一個重要的行為叫Direct Selling(也譯作直銷),嚴格意義上講,這雅芳一類單層次直銷才擁有的行為,安利里也有3S工作中的Sales(零售)也屬于這個范疇。
美樂家之CDM與MLM最大本質區別就在于,它沒有Sales這種動作。如果一定說有,那只是公司在賣,會員不參與。因此,市場上誰做美樂家做Sales的動作,就一定作錯美樂家,理解錯美樂家的商業運作模型。
2.“組織行銷”概念:Network Markting
大多數人直接認為有轉介紹(會員推薦行為)和市場倍增,就應該是MLM式或稱安利式直銷,所以把美樂家劃歸進去,其實是嚴重的誤解。嚴格意義上講,CDM從來不是MLM,它高于MLM。惟一可以形式上歸屬于同一范疇的是Network Marketing。(我認為Network Marketing最準確地翻譯應該是“組織行銷”,有的翻譯為“網絡行銷”,又把它和“(互聯)網絡營銷”混為一談)。
所以CDM的美樂家與MLM的安利,可以說是同屬于Network Marketing,但也有完全的本質區別。
終上,沒有一家傳統意義上的直銷(售)企業,與美樂家的直消(費)企業商業模型可以同日而語!
二、美樂家創辦人范德士:談“美樂家VS直銷”
1.行為操作論點
我有許多曾在直銷領域工作的朋友,了解美樂家與他們之前的直銷公司的差異。他們看到運用直銷的操作方法及僅尋求經營者的愚蠢處,但是仍有太多人看不懂這點!
我急著想與這些曾經營過其它直銷公司、卻不懂美樂家與他們之前所從事的直銷有何不同處的人溝通。
因為若他們持續將美樂家視為直銷來經營的話,他們將獲得跟先前所從事的直銷一樣的結果。
他們的事業雖然會像所有快速致富的傳奇故事般快速成長-然后緊接著開始毀滅,因為他們的事業只是構筑在投機的基礎,或沒有產品與顧客的基礎上。
……
我要求全公司的事業代表共同保護我們的好名聲,并停止使用直銷概念及條件來描述我們公司。根據統計數據顯示,超過60 %的人們對于直銷公司具有負面印象,只有5 %的人們有興趣發展家用品事業,有95 %的人對于從型錄中購買高質量的產品感到有興趣!
在此需與您確認:美樂家的好名聲是來自于優質的產品本身,而不是快速致富的機會。因此,首先您必須清楚地確認您尋找的是“顧客”,其次才是“經營者”;討論推薦“消費者”而非招募“人頭”。確認你已經摒棄了過去直銷公司的“上線”、“下線”、“多層聘階”、“卡位”等用語。我們應避免使用如“拉人”或“保證賺錢”等用語。這些用語多為直銷使用,且會讓別人感覺到美樂家似乎提供相同的手段、花招或計劃。
--《當您愈了解產品本質,您就更了解美樂家》,大陸版《范德士箴言錄》P.9
2.賺錢重心與消費(產品)重心論點
那些曾經破壞過傳統直銷公司的人,最后也有可能來到美樂家,試圖在美樂家生存,因為他們也發現美樂家是真正可以賺錢的地方。
對于這些人,我要告訴他們:“請到別的地方去吧!你們的文化只會帶給我們傷害,如果你們真的想呆在美樂家,就必須改變以往的錯誤方式”。或許這種說法很苛刻,但是我們要讓美樂家繼續創造真正的成功,就必須如此做。
我決不允許任何美樂家的經營者,讓他們的新會員將美樂家變成一個金錢交易的地方。我想提醒大家!美樂家的成功,并不是掌握商機而已,而是因為來到美樂家的會員,了解我們產品的價值所在。
我們的成功,來自那些愿意花時間研究產品背后科學真意的人,他們想擁有更健康安全的家、更健康長壽的生活,他們以“將產品品質、家庭價值、環保理念、誠實經營原則,看得比利潤及物質生活還要重的美樂家”為榮。
--《打造樂土,榮耀將隨之而至!》,大陸版《范德士箴言錄》P.22-23
3.反銷售與反業績導向論點
我很快就了解到多層次經營模式的最大問題點。大量的產品并沒有到達最末端的消費者手上!公司看起來可以賺進很多錢,但大部分的營收,都是來自每個人創業時所買的配備。
……
試想如果有一位事業代表介紹并銷售公司產品,并且獲得全面的成功。他的方法似乎不夠道德或甚至夸張商品功效,但他卻成功的銷售出公司產品。
有些公司也許會采取這種態度:“噢!好吧!我們再看看吧!看他能為公司帶來多少業績,我們能夠承擔得起這個風險的,也許我們不會若上麻煩呢!我們不會特地向他說:‘你不能這么做!’”但是美樂家公司絕對不會對這種事情視若無睹!
如果今天有人這么做,并且危及到公司和組織商譽,我不管他能為公司賺進多少錢,只要他們用錯的方法,我們絕不會讓他繼續錯下去!
--《我如何做到!》,大陸版《范德士箴言錄》P.2-3
最后,我想說的是,讀懂范德士,你終會明白那些飲鳩止渴的直銷人,與用直銷方法運作美樂家的團隊,是多么的可惜又可悲。
而沒有對傳統的MLM直銷的絕決,即使經營美樂家,也必然不能持久,也必然因為其他種種誘惑而徹底再次離開。
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