不管是直銷(xiāo)或傳統(tǒng)銷(xiāo)售，只不過(guò)是產(chǎn)品和機(jī)制不同，但對(duì)象是相同的，那就是用戶(hù)。這是不變的主題。另一個(gè)不變的主題是營(yíng)銷(xiāo)員自已的本身，沒(méi)有賣(mài)不動(dòng)的產(chǎn)品，只有賣(mài)不動(dòng)產(chǎn)品的人。那么現(xiàn)在只剩二點(diǎn)了，1：客戶(hù)對(duì)象　2：銷(xiāo)售員本身能力，現(xiàn)在淺要的分析下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

　　一、用戶(hù)的擴(kuò)展，我們身邊都有同學(xué)朋友和親人，但這些資源是有限的，當(dāng)這些適用我們產(chǎn)品的資源枯竭后，我們面對(duì)的一個(gè)唯一的選擇方向，就是向陌生人群去拓展我們的業(yè)務(wù)，只有陌生人群才是我們?nèi)≈槐M的資源。給自已定個(gè)計(jì)劃表，每天的去認(rèn)識(shí)5個(gè)人，或10個(gè)人，如果有難度，那么你每天把你的產(chǎn)品和你的服務(wù)告訴5個(gè)或10個(gè)陌生人總不會(huì)很難，剛開(kāi)始幾個(gè)月，可能見(jiàn)不到任何效果，但你不要忽視了口碑式營(yíng)銷(xiāo)帶給你的驚喜，在以后的日子里總會(huì)有人從某人那聽(tīng)說(shuō)，然后找到你。銷(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)，切忌妄想著一步登天，要記得，小勝靠機(jī)遇，大成靠的是積累。我們前輩說(shuō)過(guò)不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海，做任何事情都要有一個(gè)積累的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，能堅(jiān)持到最后都為勝利者

　　記得阿里巴巴的馬云說(shuō)過(guò)一句話(huà)，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，在這個(gè)過(guò)程中，很多人都倒在明天的晚上，堅(jiān)持才能等于勝利。

　　二、跟進(jìn)很重要，你不要奢望你的口才是一流的或你的產(chǎn)品是一流的，更不要幻想客戶(hù)非你的產(chǎn)品莫屬。要知道地球缺了誰(shuí)都能轉(zhuǎn)，人們?nèi)绷四募移髽I(yè)的產(chǎn)品都能活這個(gè)道理。在現(xiàn)代社會(huì)商品繁多的現(xiàn)實(shí)情況下，用戶(hù)的選擇機(jī)會(huì)自然增多。要讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品有信心，首先你要讓客戶(hù)對(duì)你的人有信心。所以跟進(jìn)很重要，跟進(jìn)不是讓你去死纏爛磨，這樣客戶(hù)會(huì)覺(jué)的煩，也覺(jué)的你急功進(jìn)利，從而對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。所以跟進(jìn)從自我信心上做到這個(gè)客戶(hù)非你莫屬，但行動(dòng)上，一定要春風(fēng)化雨一樣，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。從感情上投入。不談生意，可以談?wù)剟e的，可以經(jīng)常發(fā)送些笑話(huà)，和有關(guān)知識(shí)性的話(huà)題，你要須知一點(diǎn)，人脈就是這樣搭建起來(lái)的，營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)人脈，哪怕這個(gè)用戶(hù)最終沒(méi)成為你的客戶(hù)，但他有他的人脈圈可以在某個(gè)時(shí)候幫你完成你的業(yè)績(jī)。跟進(jìn)要看時(shí)間，不能急，急用戶(hù)煩，也不能緩，緩則用戶(hù)淡忘或移情別戀到別的產(chǎn)品，一般你要設(shè)定第一次跟進(jìn)在24小時(shí)內(nèi)，如用戶(hù)提出考慮下，則不要顯示出不耐煩，要找出考慮下這句話(huà)的真正潛臺(tái)詞。進(jìn)來(lái)解決。時(shí)間最后是二三天后。不要客戶(hù)說(shuō)考慮下，你第二天就急著問(wèn)考慮的怎么樣，任何人對(duì)對(duì)方急于想辦成的事都有防范心，這是人的本能。

　　三、關(guān)愛(ài)用戶(hù)　不管你是出自表面的，還是內(nèi)心的，我認(rèn)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都要出自?xún)?nèi)心的去關(guān)愛(ài)用戶(hù)，讓用戶(hù)感覺(jué)到你的關(guān)愛(ài)，你自然在他心中存有一個(gè)位置。當(dāng)他需要產(chǎn)品或他的朋友需要產(chǎn)品時(shí)，自然會(huì)第一個(gè)想到你。客戶(hù)生日，哪怕是客戶(hù)親人的生日你知道的前提下，也祝福下。還有節(jié)假日，也不要忘記提前送個(gè)祝福，哪怕是一條短信，可以斷言一點(diǎn)：100個(gè)用戶(hù)只有1個(gè)會(huì)被你打動(dòng)，但也可以斷言：你堅(jiān)持一年，100個(gè)客戶(hù)中有99個(gè)被你打動(dòng)。前者認(rèn)為你只是商業(yè)行為，后者認(rèn)為你是真心。這道理我想你也會(huì)明白。換位想想，如果你收到一條你的客戶(hù)一條短信，當(dāng)時(shí)有一絲好感，過(guò)會(huì)很快就會(huì)忘記，但一年中每逢節(jié)日生日或平時(shí)都能收到他的祝福或平時(shí)發(fā)來(lái)的笑話(huà)。你會(huì)沒(méi)有好感嗎?除了好感你可能還有一絲沒(méi)有買(mǎi)他產(chǎn)品的一點(diǎn)愧疚吧，當(dāng)你有機(jī)會(huì)或你朋友有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的想法時(shí)，你會(huì)不會(huì)推薦呢?這就是積累帶來(lái)的效果。

　　四、養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣和時(shí)間表，你可以用筆記下來(lái)，或用電腦上的Excel表格記下來(lái)，客戶(hù)的管理，客戶(hù)的跟進(jìn)和產(chǎn)品的進(jìn)出，這是一個(gè)成為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的基礎(chǔ)。沒(méi)有好習(xí)慣，你成不了大事。