雅芳走零售渠道了，2014年直銷運行到互聯網上，大趨勢嗎？
- 作者：網商雨飛
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- 2013-11-22 17:30
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回復
高管頻頻遭遇調整
“最近幾年，雅芳發生了對其品牌形象很不利的事情，比如涉嫌傳銷、賄賂門以及撤換CEO，這一系列事件的發生，已經導致雅芳品牌形象的極大受損。”
有接近雅芳的直銷行業人士接受本報記者采訪時表示，這次調整奧多內茲就是因為中國區業務做的不是很好，其2010年年中負責中國區業務以后，并沒有帶領雅芳轉型成功，雅芳這次換帥也是希望新的總裁能夠改變中國業務的頹勢。
由于受雅芳“賄賂門”影響，中國區總裁高壽康、首席財務長JimmyBeh、全球內審和安全部門主管伊恩·羅薩特和負責政府公關的中國區副總裁孫長青等4名高管相繼被革職。
本報記者了解到，高壽康離職之后，雅芳就委派了奧多內茲空降到中國，擔任總裁職位，其此前曾負責雅芳在南拉丁美洲的業務。今年3月1日，JohnLin上任之后，奧多內茲將回調到此前負責的南美區域。
在奧多內茲離任之前，今年的1月31日，雅芳已正式解雇了公司副董事長克蘭布。
據華爾街日報中文網報道，克蘭布卷入了雅芳海外行賄調查，并涉嫌在向華爾街分析師披露信息方面存在不當行為。此前，克蘭布負責雅芳在發達市場的事務，曾擔任雅芳的首席財務長。
此外，雅芳董事會主席兼首席執行官鐘彬嫻也被撤了CEO職務。方蕾接受本報記者采訪時表示，新的CEO上任之前，鐘彬嫻將繼續承擔董事會執行主席及首席執行官的雙重職責，并將與新任首席執行官緊密合作，確保順利交接。
奧多內茲式改革或夭折
除了深陷“賄賂門”不能自拔以外，雅芳的業績也在日益下滑。
以中國為例，公開資料顯示，2009年業績尚有25億的雅芳中國，其2010年第四季度的總收入僅為5500萬美元，同比下降45%，凈利潤430萬美元，全年虧損累計達1080萬美元。
雅芳中國作為第一家進入中國的國際直銷公司，早在2005年4月，雅芳中國就成為中國政府批準的唯一一家直銷試點企業，并于2006年2月獲得中國政府頒發的第一張直銷經營許可證。
拿到直銷牌照后，雅芳采取的是“專賣店加直銷員”的直銷模式。隨著雅芳直銷業務迅猛擴張，直銷員與傳統零售店鋪之間的矛盾不斷升級。2008年，雅芳直銷員隊伍擴充到60萬人時，同期尚存近6000家店鋪，直銷員與零售店鋪之間為了爭奪市場，經常發生矛盾。
據完美(中國)有限公司一位資深行銷人員告訴本報記者，雅芳對開店者的要求很低，只要交錢就可以開店，類似于加盟永和豆漿的商業模式，這樣就無法保證開店者的經營能力，只能是開一批死一批，對雅芳品牌的形象也會造成不好的影響，雅芳要想實現大的起色，必須要對現有的加盟店進行全面改革。
2010年5月7日，雅芳向經銷商發布了《關于中國雅芳直銷發展的聲明》，砍掉原來的經銷商和專賣店渠道，轉向完全直銷。根據計劃，最遲到2012年初，雅芳遍布中國的6000多家專賣店都將完成全直銷轉變。
按照雅芳的計劃，從2010年夏天開始分階段推行向直銷轉型，但如何處理中國市場上6000多家專賣店卻是個棘手難題。
雅芳中國位于北京東大橋附近的一位專賣店負責人告訴本報記者，雅芳的制度最近也在調整之中，以前雅芳中國總部對專賣店不是特別好，2012年將會有所改變，但是具體怎么改，現在還不是很清楚。
“時間過去兩年了，雅芳在中國并沒有改變其頹勢，說明奧多內茲的改革成效并不大。”上述接近雅芳的直銷行業人士告訴本報記者，從目前的情況來看，雅芳原先預計業務轉型到2012年初，能初見成效，但從業績預估來看，雅芳中國的下滑趨勢仍難以在短期內得到平復。
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趙素仲 2013-11-25 22:10
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