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     11月12日零時剛過，阿里巴巴集團COO，同時操刀“雙11”多年的張勇出現在數據大廳，背靠“35018506867”的銷售數字，簡單講述了剛剛過去的24小時，以及即將到來的新電商時代。

     “雙11”：淡定

       盡管開場瞬間的1400萬人群讓支付寶的小心臟漏跳了一拍，但在阿里巴巴方面看來，“雙11”整體的支付體驗接近完美。畢竟當天凌晨，支付寶的瞬間訂單迸發量達到了3900筆/秒，密度驚人。張勇用了“淡定”二字來形容過去的24小時，認為在如此驚人的量級下，系統穩定性和支付順暢度都得到了比較好的保證。張勇同時透露了一個數字：在全天1.6億筆訂單中，絕對錯誤單數被控制在了個位數，這也體現出阿里巴巴技術團隊的工作成果。

       相信在最近的幾天里，公眾都對天貓“雙11”的數據十分熟悉：全天350億元成交額、產生1.6億個訂單和1.52億票包裹。有業內人士估算，加上其他電商平臺、垂直類網站和網絡團購等企業的交易額，今年“雙11”當日的成交額有可能在370億-380億元之間，此外，從10月底開始的“圍剿”行動也讓整個11月的電子商務交易額和包裹數量產生直線上升，整月主流電商交易額有可能在1400億元左右。

       2013年：移動+社交

       張勇認為，今年非常重要的特點就是，人們正隨著互聯網技術進入到廣泛的移動互聯網，而今年“雙11”對整個移動電子商務是一個巨大的推動?！霸诖蠹铱吹降?50億元成交額中，有超過1/4的消費行為是在無線終端上發生的?！睌祿@示，“雙11”當日手機支付寶支付金額達到113億元，是去年的近10倍?！斑@樣的數字反映了基于無線端用戶的網上瀏覽、購物，已經成為一種很熟練的生活方式。而最終消費者會養成多屏互相切換的方式：有的時候用PC，有的時候用手機，有的時候用平板，有的時候逛街。”

       在手機、平板等移動端載體被廣泛接受后，張勇認為社交化是整個互聯網發展的重要方向，而社交電子商務也正顯現出越來越蓬勃發展的態勢?！霸诮衲辍p11’中，我們把‘發放紅包’這個保留節目通過社交方式延展，通過‘紅包裂變’的方式，讓一個用戶中獎后可以把紅包分享給周圍的朋友。最終我們有1000萬次的紅包裂變，整體紅包的發放60%以裂變方式發出。這是一個社交化的溝通方式，是‘雙11’活動中采取的新嘗試，也是未來的方向之一?！?/strong>