任何行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步都是順勢(shì)而為的結(jié)果，中國直銷業(yè)的發(fā)展自然也不例外。所謂“順勢(shì)而為”，便是揚(yáng)其長，避其短，在包容鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上限制行業(yè)的弊端。一個(gè)健康理性的社會(huì)應(yīng)該是能夠聽到不同聲音的社會(huì)。同樣，一個(gè)進(jìn)步的社會(huì)首先應(yīng)該是一個(gè)包容的社會(huì)，包容事物的弊端，而發(fā)展其對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步有益的一面。直銷業(yè)的發(fā)展模式對(duì)于我們現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)而言，筆者個(gè)人認(rèn)為是一種有益的補(bǔ)充，可以解決很多社會(huì)深層次的矛盾。
    用人用其長，做事取其大，對(duì)于直銷行業(yè)，我們不是對(duì)其正面的引導(dǎo)太多，恰恰是過少。因?yàn)橐恍┤说募惫驗(yàn)榇嬖谑≌撸覀兊纳鐣?huì)便缺少了包容，導(dǎo)致絕大多數(shù)人對(duì)這一行業(yè)產(chǎn)生誤解。在筆者看來，對(duì)于這一行業(yè)理性地批判是必要的、有益的，但當(dāng)這種批評(píng)變成了無情的打擊，就有可能扼殺了這個(gè)行業(yè)，同時(shí)也扼殺了整個(gè)社會(huì)的包容性。 

       順勢(shì)而為，騎虎不下    

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       ——淺談中國直銷業(yè)的十大未來發(fā)展趨勢(shì)

 凡事講求“先起步，再穩(wěn)定；先穩(wěn)定，再發(fā)展”，無論你如何精于規(guī)劃，當(dāng)你真正開始做事時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)：之前你所想到的問題有時(shí)并不是問題；之前你所沒有想到的問題倒是都成問題了。直銷業(yè)在中國的發(fā)展恰恰就是遵循了這樣的規(guī)律：“先起步”，自九十年代初，雅芳、安利、仙妮蕾德等等這些直銷巨頭進(jìn)入中國以來，政府采取了靜觀其變、默許待望的方式，讓這一新興營銷模式得以在中國開始；“再穩(wěn)定”，隨著《直銷管理?xiàng)l例》等一系列法規(guī)的出臺(tái)，先緊后松，穩(wěn)定大局的思路，讓中國直銷業(yè)平穩(wěn)過度；“再發(fā)展”，接下來便是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，各企業(yè)順勢(shì)而為，騎虎不下，群雄逐鹿、百家爭(zhēng)鳴的發(fā)展階段。
    為了迎接這一美好愿景的到來，北京大學(xué)人才研究中心直銷人才研究室秉承著“用知識(shí)改變直銷人才命運(yùn)，用智慧提升直銷人才人生”的研究理念應(yīng)運(yùn)而生。下棋講求看三步者勝一步，看五步者勝三步，在此我們不妨為這場(chǎng)中國直銷業(yè)的搏弈棋局把把脈，也算是做個(gè)天氣預(yù)報(bào)，以便諸位未雨綢繆、料事三分。

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1、企業(yè)文化與中華文化的融合趨勢(shì)

    “直銷”在國人聽來，這不是一件正事，但卻有可能使自己一夜暴富；而在西方發(fā)達(dá)國家，百姓知道這的確是一件正事，但卻絕不會(huì)使自己一夜暴富。我常常感慨，網(wǎng)絡(luò)業(yè)也好，金融業(yè)也罷，無論哪行哪業(yè)，到了中國總要變一個(gè)基調(diào)，在國外從事這些炙手可熱行業(yè)的領(lǐng)軍人物，來到國內(nèi)剛開始都是雄心萬丈，到頭來折戟沉沙者比比皆是。無論你是國外的新興行業(yè)還是朝陽企業(yè)，如果不懂得與五千年傳承下來的中國文化相融合，那你就是不懂得把握中國消費(fèi)者的消費(fèi)需求心理，你就準(zhǔn)備好用五千年的時(shí)間來打入這個(gè)市場(chǎng)吧。
    所以說，一些我們耳熟能詳?shù)闹变N企業(yè)安利、雅芳、仙妮蕾德、日暉、如新、康寶萊、玫琳凱……也許他們?cè)趪H市場(chǎng)上并不算領(lǐng)軍企業(yè)，但在中國市場(chǎng)，他們?cè)缫呀?jīng)搶灘占地、先入為主，早已對(duì)“中國特色”深喑其道。那么對(duì)于未來中國直銷市場(chǎng)來說，能夠進(jìn)一步與中國大的文化背景相融合者必將勝出。比如從產(chǎn)品方面來說，美國人體內(nèi)缺“鎂”，而中國人體內(nèi)缺“鈣”；美國人腸內(nèi)有一種特殊的酶，喝牛奶不會(huì)腹瀉，而中國人腸內(nèi)就沒有這種酶，所以有人一喝牛奶就腹瀉……再比如從心理方面來說，西方發(fā)達(dá)國家很注重個(gè)性的培養(yǎng)與渲染，而在國內(nèi)，則是注重共性的力量。國人講求凡事讓三分，不爭(zhēng)第一，只做第二，槍打出頭鳥，高處不勝寒，而在我們直銷企業(yè)內(nèi)部，卻極其推崇榜樣的力量，這不失為一種企業(yè)文化與社會(huì)文化的交鋒。
    千萬不要認(rèn)為兩軍交戰(zhàn)勇者勝，直銷界的領(lǐng)軍人物們應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而為，學(xué)會(huì)內(nèi)斂，否則，你說自己從事的是趨勢(shì)行業(yè)，可以前仆后繼，終致成功，那你就一意孤行、妄自尊大地做吧，最終你就是“前仆”那伙兒的。所以奉勸諸位學(xué)會(huì)內(nèi)斂，而這“內(nèi)斂”有二：一種是狼的內(nèi)斂，接近獵物前低調(diào)得很；一種是羊的內(nèi)斂，低調(diào)一生，無為一生。請(qǐng)君任選！

2、終端制勝的個(gè)性化營銷趨勢(shì)
    作為消費(fèi)者，我們會(huì)有一種同感，現(xiàn)在商廈裝修越來越豪華，營業(yè)面積也越來越大，尤其是廣告背后商人、藝人們無休無止的名利欲望，可謂是無底深淵，但卻尤嫌不足。為了擴(kuò)大自身產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的影響力，這種營銷方式自然無可厚非，但凡事過猶不及，熊貓電子以1億多元的天價(jià)成為央視2003年的廣告“標(biāo)王”；蒙牛以3.1億元的天價(jià)成為央視2004年的廣告“標(biāo)王”；寶潔公司以3.8億元的天價(jià)成為央視2005年的新一屆廣告“標(biāo)王”……羊毛出在羊身上，這場(chǎng)地費(fèi)、裝修費(fèi)、廣告費(fèi)最終買單的還不是消費(fèi)者。
    “中國不缺消費(fèi)群體，也不缺好的保健產(chǎn)品，缺的就是一個(gè)良好的不含水分的推廣渠道。”國民保健意識(shí)在提升，但中國保健行業(yè)的整體業(yè)績卻在下滑。比爾蓋茨曾說：“誰擁有行銷網(wǎng)，誰就擁有未來”。我在此補(bǔ)充一點(diǎn)，“誰擁有終端行銷網(wǎng)，誰就擁有未來”。終端網(wǎng)絡(luò)制勝、終端網(wǎng)絡(luò)為王，建造交互式終端合作網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代已經(jīng)來臨。
    在200多年前，人類處在農(nóng)業(yè)社會(huì)，誰擁有了土地，誰就擁有了權(quán)力和財(cái)富；隨著蒸汽機(jī)的發(fā)明，人類進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，誰擁有了機(jī)器設(shè)備，誰就擁有了權(quán)力和財(cái)富；那么，隨著信息社會(huì)的來臨，誰擁有了核心產(chǎn)品，誰就擁有了“知本”，誰就擁有了終端銷售網(wǎng)絡(luò)，誰也就擁有了“資本”。你若“知本”與“資本”兼具，你所擁有的便不僅僅是權(quán)力和財(cái)富，更是事業(yè)與家庭兼顧、健康與財(cái)富雙贏的和諧生活，這也完全符合我們現(xiàn)今構(gòu)建小康社會(huì)與和諧社會(huì)的基本要求。
    我之所以強(qiáng)調(diào)“終端”，是因?yàn)橹挥衅髽I(yè)掌控終端消費(fèi)客戶才會(huì)真正擁有商場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)。在做企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題：企業(yè)一方面早已擁有了遍及全國的行銷網(wǎng)絡(luò)，但因?yàn)榇蠖嗍琴d銷代理制、賒銷商超制的銷售網(wǎng)絡(luò)，所以自身并沒有主動(dòng)權(quán)；另一方面企業(yè)便如同在高速路上急馳的貨車，突然剎車系統(tǒng)失靈，車速越快，就越預(yù)示著“死期將至”！直銷業(yè)雖然在中國的前期推廣過程中有很多弊病，但卻始終沒有停止過對(duì)終端客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的努力，服務(wù)終端的發(fā)展趨勢(shì)在未來仍將繼續(xù)。
　　很多直銷機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，比如國內(nèi)直銷界的后起之秀佰益健公司，就要把為人體全面健康體檢的“BBS健康預(yù)警系統(tǒng)”設(shè)置在他的專賣店里，以便為顧客免費(fèi)提供個(gè)性化的健康解決方案，并為顧客免費(fèi)建立個(gè)性化的健康檔案，這就是體驗(yàn)式營銷。他們?cè)诜?wù)的過程中與你交流，以達(dá)到“實(shí)用與情感”雙重交流的作用。如此一來，消費(fèi)便是水到渠成的事。再加之后期的培訓(xùn)講解，實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，消費(fèi)者便自然向“忠誠消費(fèi)者”甚至“經(jīng)營者”轉(zhuǎn)變。

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