一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入了解對方的內心對話。
只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交！！

案例：晚上8點，一個業主被殺手追殺，業主大喊＂救命＂，結局是被殺死。因為這個業主沒有站在其他業主的角度，其他業主會因顧慮自己的生命安全閉門不出！這個業主如果大喊＂失火了！你們再不出來都會被燒死！＂一定能獲救！

一定要有這樣的態度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度！！

二、永遠不賣承諾，只賣結果！！你的產品越靠近客戶想要的結果，你的客戶越容易產生購買行為！因為客戶要買的不是你的產品，是結果！！
所以，講產品的特性、功能、優勢都是沒有用的！！只講結果！！只講客戶最想要的結果！！

例如，女人買化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光！所以賣化妝品時先要告訴她你的產品就能幫她達到這3個結果！！

把90%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上！

描述結果的關鍵點：
1、讓客戶最輕松達到結果！
例：

減肥產品廣告：睡覺也可以減肥！
2、讓客戶最快速達到結果！
例：

10天講一口流利的英語！
3、讓客戶最安全達到結果！
例：可以喝的洗面奶！

三、沒有營銷，只有人性！
營銷的不是產品，不是服務，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！

例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家！

人性的懸機：

1、身份感！
人性最大的不滿是對身份的不滿！每個人現實的身份和理想中的身份都有巨大的差距！
要學會給員工身份，給客戶身份感！！
例：世界500強平均有500到5000個副總裁！飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置？因為頭等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！

2、渴望！
產品的價值取決于客戶對產品的渴望程度！要聚焦、激發和描述對方的渴望！！所以先公關，后廣告！

3、好奇心！

銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續購買，并主動轉介紹！

四、理由！
不論你想要什么，不想要什么，你都會找到理由！
任何事情的開始都會有個理由！

必須要找到成功的理由！根本不要總結失敗的理由！！
必須要找到讓業績好的理由！根本不要總結業績差的理由！！

一個老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度！

沮喪是昂貴的浪費！
低潮是最致命的傷害！
抱怨是最大的無能！

3、幫客戶找到購買你產品的7個理由！！每次都告訴他這7大理由！！
例：告訴老公：＂我發現你越來越愛我，你告訴我你這么愛我的七個理由！＂反復問，老公一定越來越愛你！）

4、營銷就是打破對方的平衡！
讓對方意識到問題的嚴重性！
在你的領域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進客戶心里，幫他認識問題，找到需求！
每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子！！！因為客戶沒有安全感！

客戶最需要的是在付款瞬間的服務！每次在客戶付款后馬上要做的事：
1、給他一次夢想成真的體驗！
2、給他意料之外的驚喜！
3、用服務觸發他的內疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內疚感！

五、客戶見證
永遠不要自己介紹自己的產品多么好，讓客戶說，讓身邊人說！！一個客戶見證勝過你的千言萬語！！
客戶見證要素：
1、名人見證；2、見證結果，不要見證過程；3、購買理由；4、數字化見證；5、同行見證。

六、不賣產品只賣方案！
1、方案要無懈可擊！
2、要讓客戶無法抗拒！

七、解決客戶抗拒的最好方法是不去解決！要讓客戶在一開始就無法抗拒！
1、是客戶要買，不是你要賣！幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇！！
2、讓購買的人驚喜、內疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、后悔！