攻擊同行其他公司就是損毀自己。
- 作者:陽光云鵬
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- 2013-04-25 11:54
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直銷事業方興未艾,需要竭盡關愛呵護,使它健康成長。重要的一點,就是維護它的正當性,不做損害它的名聲的事情。
攻擊、貶損同行其他公司的現象,不但發生在一些小直銷公司里,也發生在一些大直銷公司里。前者因為弱小,想在行業里冒出頭,不惜拿那些巨無霸的行業對手開刀,即使打不贏也咬上幾口,反正自己輸無可輸,攻擊大公司也可抬高自己的身價;后者純粹出于一種壞習慣,常常是那些小公司跳槽過來的人帶來的。
攻擊別家公司會帶來什么結果呢?簡而言之就是污染行業的空氣,因為污濁的語言就像臭氣一樣。這個世界上有人把大氣污染的罪名歸在很多地方,其中一個就是怪罪澳洲的羊養得太多,是大量的羊排放的臭氣污染了天空。你攻擊別人,攻擊別家公司,效應就和排放臭氣一樣,在一個空氣污濁地方生活人們是絕然得不到健康的。
想想這樣的情況:A公司的人在客戶面前攻擊B公司,客戶恰好也聽到過B公司的人攻擊過A公司,“哎呀,他們也是這樣說的,說你們的產品質量不好,人員素質很差,到底你們那個說得對啊?”客戶分不清誰是誰非,干脆認為你們哪一家都不好,私下還會議論:你看這些做直銷的多亂糟糟的啊!
在商業世界里往別人頭上砸石頭結果砸到自己身上的教訓并不少,德勤咨詢公司犯的錯誤就是一例。在八九年前,美國的咨詢行業受到了嚴重的信任危機,不但有很多專門的書刊在說咨詢行業的壞話,還流行著許多關于咨詢顧問的笑話。有一幅漫畫是這樣嘲笑咨詢顧問的:畫中,兩個偵探站一具尸體的旁邊,一個偵探對另一個說:“從尸身多處遭受刀傷所顯示的兇手的憤怒程度可以斷定,死者生前一定是個咨詢顧問。”
德勤咨詢公司為了挽救在這個公眾對咨詢行業充滿了敵意的時期自己遭受的損失,準備在報紙上做廣告,將自己和其他的咨詢公司區別開來。他們采用了攻擊其他咨詢公司的做法,在廣告中大肆宣傳其他的咨詢公司如何要價高、不實際,如何服務不到位,信用靠不住。結果這個廣告徹底砸了德勤咨詢公司自己的牌子,弄得它聲名狼藉。許多看了這個廣告的客戶都說它“心胸狹隘,妒忌大公司,對自己的前途沒有信心。”這個廣告還殃及了它的下屬企業德勤會計師事物所,因為兩者共用一名。幾個月以后,德勤咨詢公司意識到了自己的 錯誤,撤下了這個廣告。
這個事件的教訓是:攻擊同行就是攻擊自己。德勤咨詢公司攻擊的是整個咨詢行業,所以自己也深受其害。
直銷公司雖然不會打廣告攻擊同業競爭者,但大會散布、小道傳播別家公司的壞話所造成的影響也是很壞的。對于我們,最需要做的事情就是幫助客戶學會識別直銷和傳銷的區別,而對于合法公司,則應采取尊重的態度,建立良好的行業規則。市場在一個平等的起跑線上競爭,業績好壞不靠貶損對方,而在于自己公司的核心競爭力。
不但對同行公司進行攻擊會影響到自身的利益,就是對所屬公司和團隊的同伴進行攻擊,也會令你蒙羞。在《聰明人的圣經》一書中,約瑟夫·基爾施納說得很清楚:“每一個攻擊他人的行為都是對自我的攻擊,這種行為只是把怒氣發泄在他人身上而已。”事情的確如此。
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陽光云鵬 2013-04-25 11:54
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隆力奇吳迪 2013-04-25 19:29
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