如何做一名優秀的直銷員
- 作者:天空之城
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- 2012-11-08 16:30
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1、推薦時的行為準則
A. 要尊重對方的工作、價值觀及想法,不要批評你的對象,貶抑對方并不能使你成功,卻會有效地使大眾誤解直銷的水準。
B. 要求“利益交換”的做法,和原則不合,在購買對象的產品或服務時絕不可以強迫對象相對加入或購買我們的產品,作為進行交易的條件。
C. 公平競爭,字典上寫的很明白:競爭的意義就是——和他人角逐別人的感謝、獎品或者利潤,要求直銷商在競爭上永不懈怠,表現十足的活力,但也要求每一個人必須都很誠實,很公平,并且符合道德標準的基礎上與人競爭,運用個人的熱誠、專業水準及服務來達成推薦的目的,所以當您遇到他人也積極接觸相同對象時,不可運用詆毀競爭對手的手段來達成目的,詆毀的方式包括錯誤的言論、批評競爭對手人格能力或是不公平的判斷,只要對象尚未加入,您不能聲稱競爭對手“搶”對象。
D. 曾經加入過同一個公司的直銷軟件商,如果符合公司的有關“中止期規定”,任何人皆可推薦。
E. 公平且道德的競爭:當您的顧客或對象已經親自簽字加入他們的直銷隊伍,即應停止推薦行為,然而當您的對象仍未親筆填寫申請書時仍可以進行推薦活動,但必須尊重對象的意愿,更不可干涉或阻止競爭對手之推薦活動。
2、銷售時的行為準則
A. 對所銷售之產品,務必深入了解來教導顧客正確的使用。
B. 堅持“買歸買,送歸送”的原則,以使直銷商能有合理的利潤。
C. 不要專程送貨給直銷商,并以此夸耀自己的服務完善,此種非生產性的工作,不應列在服務的項目。
3、新直銷商的輔導行為原則
不要用好聽的話哄新人、不要怕失去新人。不要去求人做直銷,觀念錯誤的直銷商遲早會離開,不但浪費您的時間、精力、金錢,更會傷害您的自尊及組織的合作,所以務必將丑話先說一下告知新直銷商。