直銷溝通中，直銷人經常會遭遇客戶的異議。如果當時直銷人的溝通不對，話術不對，那么成功簽單也就化為泡影，那么怎么巧用話術，化解客戶的異議呢？下面為您帶來化解客戶異議的溝通話術。

話術一：任何事情都可以拒絕參與，但不能拒絕了解。

當客戶說：“我不想做直銷，拒絕參與。”

你可以說：“任何事情都可以拒絕參與，但是不要拒絕了解。”

話術詳細剖析：

我們面對任何一件新生事物都要放開自己的心態(tài)，多了解一下總沒有壞處，你了解了可能就多發(fā)現(xiàn)一次機會。所有成功人士，他們不是比我們聰明多少倍，而是他們比我們善于發(fā)現(xiàn)機會，抓住機會。他們之所以能抓住機會，是因為他們凡事愿意多了解，了解過后，如果發(fā)現(xiàn)有價值就會參與：如果沒價值，可以不參與。多了解一個機會，不了解就少一個機會。

毛主席說過，沒有調查就沒有發(fā)言權。對于任何一件事情，我們沒有經過充分的了解和調查，我們就不能輕易下結論，這件事好不好，能不能做。

直銷好于不好，需要你了解，你不了解，你對它的判斷就難免有偏頗。直銷適不適合你做，不能靠自己的想象，而要自己輕身試驗。親自試驗了，如果你真覺得不適合自己做，你在選擇不做。事實上，多了解，試著參與并不需要你花什么錢，也不需要你花什么精力。

我們很多企業(yè)要實行某個行銷策略，是不是需要先測試？我們生產一款新產品，是不是需要測試？測試過后，證明這個行銷策略，這款產品可行，我們就會采用。測試是最有效，最沒有風險，也是成本最低的。

話術二：你做不做并不重要，重要的是當你決定做的時候，我們怎樣幫你做成功。

如果你的潛在對象說：“別說了，直銷我是不會做的。”

你可以說：“你做不做沒有關系，我要做的就是吧這個信息像你分享，那是我的責任，好東西在我心里藏不住，我總想著像我尊重，我欣賞，我重視的人分享。你是我最欣賞的人，所以我一定要把這個好消息，這個事業(yè)機會想你分享。你做不做，那完全是你的自由選擇。你說是嗎？”

話術詳細剖析：

當你決定做的時候，我要考慮的就是怎么樣才能幫助你做成功。直銷是一個人幫人，人助人的事業(yè)，在這兒事業(yè)里，彼此的利益只是互補性，沒有沖突性，幫助別人做大事業(yè)就等于幫助自己做大事業(yè)，幫助別人賺錢就等于幫助自己賺錢。我要幫助你賺錢，幫助你成功，一是因為這個生意的魅力和特點，二是我把你邀請到這個事業(yè)里來，我就有責任帶你一起往前發(fā)展。

話術三：因為直銷如此不容易，我們才能把握住機會去做大！

如果潛在對象說：“做直銷挺難得，不適合我做。現(xiàn)在很多人都在做了，做直銷最好的機會都過去了。”

這是你可以說：“正因為做直銷不是那么容易，所以我們才能有機會把這個生意做大。

話術詳細剖析：

正因為很多人都在做了，所以我們更早點加入，搶占市場。有很多人在做，證明這個事業(yè)是值的我們做的，這個事業(yè)可以做到成功的，不然就沒有這么多人去做了，你說是嗎？

你可以說：做直銷，需要辛苦兩三年，不可避免的會遇到一些挑戰(zhàn)和壓力，正因為這些原因，我們更要堅持做直銷了。因為有很多人在前面的兩三年里，由于各種原因，沒有辦法堅持下來，慢慢離開了這個事業(yè)，他們的離開是不是給我們提供了更廣闊的空間，更多的機會？難道辛苦兩三年，可以提前退休，可以獲得被動收入，可以實現(xiàn)財務自由，可以做到有足夠的錢購買自己所想要的東西，有足夠的時間做自己想做的事情，這樣難道不好嗎？難道還有那個行業(yè)可以這樣做嗎？

話術四：過去我也這樣認為，但是通過深入了解后，我發(fā)現(xiàn)其實事業(yè)和產品確實都不錯。

如果你的潛在對象說：“直銷的產品都太貴啦。”

你可以說：“你剛才說直銷的產品太貴啦，我很認同，在我們還沒有真正了解直銷，沒有做直銷之前，我也是這樣認為的，后來通過深入的了解，我發(fā)現(xiàn)，直銷的產品并不貴。”

話術詳細解剖：

為什么這樣說呢？你一定了解，直銷產品都是經過高科技手段，濃縮之后的產品。同樣大小的一盒牙膏，看起來比超市的牙膏貴，細算起來，超市的牙膏更貴，因為每次刷牙需要的量比超市的牙膏要少很多，加人超市里買的牙膏，一盒能刷一個月，那么直銷公司的牙膏就可以用一個半月。

在比如，保健品，我們有很多保健品濃縮了很多人生必備的營養(yǎng)。因為很多傳統(tǒng)企業(yè)生產保健品營養(yǎng)都比較單一，要給自己的身體補齊同樣多的營養(yǎng)元素，你就需要購買不同的營養(yǎng)品，綜合比較起來，直銷公司的保健品更便宜，你說是嗎？

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