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如何做好直銷“空降職業(yè)經(jīng)理人”

2011-03-09 19:46󰄲0 󰋇 2267 次

   近年來,隨著直銷企業(yè)的迅速發(fā)展,人才成了各大企業(yè)競相爭奪的對象,這使人才流動率增加,這其尤以中層流動率為甚。這些中層離職的原因之一,主要是被行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)許以高職、高薪、高激勵的方式挖走。不過,一個令人吃驚的印象是,這些被挖走的中層,其中的半數(shù)以上在新企業(yè)均“善始惡終”,往往加盟新企業(yè)不足一年甚至三兩個月,就不歡而散。
 
   什么是空降兵?以筆者本文的定義范圍,就直銷層面而言,空降兵主要是指跳槽去民企擔任直銷中高層職位的經(jīng)理人。一般多為直銷總經(jīng)理、總監(jiān)等操盤手的職位。至于跳槽至民企做中低層職位,我想不在此文“空降兵”的定義范疇。
 
   對于空降兵的流動率高,以筆者的觀察,我想應當是現(xiàn)階段中國企業(yè)的普遍現(xiàn)象。那么,為什么空降兵“陣亡率”如此之高呢?我想不外以下三個方面的主要原因:
 
   1. 期望值太高:企業(yè)挖空降兵多以高職高薪作許諾,但錢不是白給的,位置不是白送的。企業(yè)挖空降兵,是要空降兵來解決棘手問題的。而越是高職高薪,企業(yè)對空降兵的期望值就越高。對于企業(yè)的問題,一般有長線問題與短線問題,短線問題是那些每天看得見讓人煩的問題,如業(yè)績、資金回籠、網(wǎng)點開發(fā)、渠道混亂、價格混亂、人浮于事等。這些問題雖“病于人所見”,但他的根源卻往往“病于人所不見”,即他的病根往往不在人看得見處,比如業(yè)績額下降,背后的原因有很多種。但老板啟用空降兵,往往希望“立竿見影,藥到病除”,仿佛空降兵是“包治百病”的江湖神醫(yī)。因此,空降后去一個企業(yè),處理問題往往要慎重考量到底是用短期行為還是用長效行為。長短結合當然好,但老板愿不愿意給予一定的時間調(diào)整,業(yè)績好壞最終看結果。他是企業(yè)運營績效的直接反應,但是,直銷問題的背后,很多時候不是直銷問題,比如產(chǎn)品結構問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、新品開發(fā)問題、老板過度干預問題等。但直銷操盤手所處的位置必定承擔直銷問題的一切后果。這也是直銷人的無奈。
 
   2. 權力斗爭:空降兵面對空降的企業(yè),大多都要做“亂世英雄”,而不是太平宰相。坐享其成的事一般輪不到空降兵。既然要做“亂世英雄”,那么必然要進行改革,改革必然要進行利益的重新分配,必然重新洗牌,因此必然觸動某些人的利益。但這些利益相關者往往樹大根深,輕易動不得。因此,空降兵陷入進退兩難的境地。很多空降兵駕馭不了復雜的企業(yè)生態(tài),只好拍拍屁股走人。也有些空降兵意識到了權力斗爭自己“勢單力孤”的問題,往往以“空降部隊”的方式集體進駐企業(yè)。但往往也引起老板的警惕與猜忌。在我的經(jīng)歷中,也見過老板喜歡下面的人想猜忌爭斗的,老板坐山觀虎斗,美其名曰矩陣式管理、相互制衡。
 
   3. 自身能力不精:當然,空降兵陣亡率高,很多時候,還在空降兵自己能力不精。俗語說,沒有金剛鉆,不攬瓷器活。空降兵往往只看到高職高薪的許諾,卻看不到自己是不是那塊料。當然做為一種經(jīng)歷鍛煉可以。可是直銷人是以業(yè)績說話的,企業(yè)可不是花錢讓你來鍛煉的。這種空降兵雖然達到“鍛煉”的目的,但也埋下了“走人”的禍根。空降兵在原來的企業(yè)往往不是高層(高層要不是混不下去也不愿意跳),而往往是行業(yè)大企業(yè)里普通的中層甚至底層。我們知道,大企業(yè)管理鏈條相對較長,管理歸口相對較多。這實際上是為了分攤責任與風險,但也埋下了人浮于事的禍根。因此,普通的中層干部,接觸面是相對較窄而深的。而大企業(yè)因其大,在某種程度上官僚思想較重,也給一些“政客型”的職業(yè)經(jīng)理人留下了足夠的生存土壤。而在小企業(yè),空降兵往往負責直銷的全部,處理的事情往往寬而淺。這樣,過去與現(xiàn)在的角色必然要實現(xiàn)快速轉變,很多空降兵來不及這種角色轉變就陣亡了。至于直銷“政客”,在小企業(yè)更沒有生存空間,找不著北的直銷政客自我感覺良好的話,去到小企業(yè),一招一式都被老板看在眼里、記在心上。陣亡是遲早的事情。
 
   空降兵“陣亡率”高,是一個不爭的事實,但職業(yè)經(jīng)理人卻前赴后繼的去當“空降兵”,哪怕前面是地雷陣還是萬丈深淵。有人不得己而為之,畢竟職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯選擇并不多;有人圖個痛快;有人圖個鍛煉,管他成不成,經(jīng)歷就是資本嘛;有人純粹做跳板,圖以后自己干。有人在原來的企業(yè)坐以待斃,想著還不如去新企業(yè)找條出路;但直銷人成為空降兵,本質(zhì)上希望快速“陣亡”的并不多。那么,做不做空降兵,做空降兵如何提高自己在企業(yè)的存活率呢?我以為要具體情況具體分析:

   1. 首先,準備成為空降兵的直銷人,要結合自己的目標或出路做好SWOT分析。目標不同,SWOT分析得出的結果不同。有人在原單位死路一條或郁不得志,有企業(yè)高職高薪做誘惑,當然應該去。雖然新企業(yè)未必盡如人意,但總比坐以待斃好。自己的目標是職業(yè)與待遇更上一層樓,原單位升職加薪無望,做空降兵何樂而不為?總之,結合自己的目標經(jīng)過利害算計后發(fā)現(xiàn)做空降兵后比呆在原來的位置好,那就大膽一試。試成了是經(jīng)驗,試不成是經(jīng)歷。
 
   2. 其次,如何提高存活率,要結合具體原因,去解決具體問題。
 
   比如老板的期望值過高的問題,一般要多進行溝通,擺事實、講道理。讓老板給足你相應的時間。同時,讓老板知道你在勤奮、敬業(yè)、忠誠的做事,從而取得老板的信任。很多企業(yè)主明白,只要你努力了,事情做不好,畢竟情有可原。而不是一味怪罪空降兵的能力問題。如果溝通與努力都做了,老板不予諒解,那只有一走了之了。
 
   比如權力斗爭問題,直銷模式變革問題。首先要取得老板的支持,這是一把上方寶劍。有了上方寶劍,也要底下人員的支持。改革的動員與反復溝通始終是必要的。這樣,直銷大大小小的變革才能有良好的土壤與氛圍。有了這樣的氛圍變革的阻力會相對小很多。但企業(yè)中的阻力派依然作對進行阻撓怎么辦呢?我的觀點是“不用霹靂手段,不顯菩薩心腸”,“順我者昌,逆我者亡”。殺一儆百,來樹立威信。至于是否帶一幫子人進駐企業(yè),則因勢而定。帶隊進駐好處顯面易見,即下面有一幫忠誠與自己,執(zhí)行力強的隊伍。進行變革的阻力會小很多。但壞處也是顯而易見,首先是無端引起老板的猜忌,也可能加速新老員工的無端爭斗。再說,你帶過來的人能力就一定很強嗎?我倒是見過某領導下面有一幫長期“效忠”于他的兄弟,但這些“兄弟”當中,混雜了很多“投機取巧”之輩。唐浩明寫的《曾國藩》中提到,曾氏創(chuàng)建湘軍之始,與湖南的綠營明爭暗斗。其中的方法大可借鑒。有心之人不防看看。
 
   至于個人能力問題,沒什么絕招。能力不行,只有彌補和學習,好在能力后天的成分較大,是可以學習的。只是人的悟性不同,學習能力有強有弱而己。但一部分企業(yè)主看重能力是一方面,更看重人的勤奮、敬業(yè)、忠誠等方面的品質(zhì)。天下的老板多種多樣,老板對職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)要求也是千差萬別的。德才兼?zhèn)洚斎蛔詈茫耙怀熳右怀肌保惺裁礃拥念I導就有什么樣的下屬。不管怎樣,能力不管在何時何地都是最主要的,也是最可貴的品質(zhì),有了能力,加上機遇,必定會成就一番事業(yè)。
 
   3. 再次,為做空降兵做籌備,儲備能力與了解信息,不做無謂的犧牲。所謂君子藏器于身相時而動,有了能力,等待時機,一擊即中。選擇適合自己的企業(yè)去發(fā)展或者干脆創(chuàng)業(yè),自然可以成就事業(yè)。因此,成為空降兵之前,應當有潛龍在淵的修煉,掌握好行業(yè)與企業(yè)的信息,相時而動。
 
  這個社會人的發(fā)展途徑是多種多樣的,也就是說,人盡可選擇適合自己的活法,創(chuàng)業(yè)、打工、邊打工邊創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)型打工等都是生活方式。
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