人一生要成功,有兩點非常重要,第一是要選擇正確的事來做,第二是要正確地做事。你選擇了直銷,已經做出了一個正確的選擇,那么,接下來就是如何正確地行動了。
在直銷的業務中,我們所有的行動都是圍繞著四件基本的事情來展開的,這就是所謂的“成功的四個S”:自我消費,產品零售,顧客服務,和事業推薦。這四件事情你都能夠做好,而且按照正確的順序做好,你就會一步一步在直銷里走向成功。
自我消費,就是自用產品,這是基礎中的基礎,也是每個直銷員首先第一位要做好的事情。因為只有通過自用產品,你才能真正體會和了解到公司產品的好處,你才會真正對產品有信心,真正喜歡本公司的產品,你喜歡的產品你才能夠跟別人輕松地分享,談起產品來你才會有底氣。同時我們知道,直銷事業的基礎是產品,通過自用產品你對公司的產品有了足夠的信心,你才能對你的直銷事業真正建立起信心??梢赃@樣說,如果忽略了自我消費這第一個“S”,那么其他的三個“S”你做的再多,再努力,也不會有理想的成績。因為你自己不喜歡的產品,你是很難讓別人接受的。
產品零售,請一定要注意不是簡單地“賣”產品,而是在尋找和培養長期的消費顧客。直銷事業是讓我們通過建立起穩定的顧客群體,來實現我們財務自由的夢想,而零售是建立顧客群體的開始。所以我們建議事業伙伴在從事直銷事業的初期(最開始的三個月到半年的時間)把主要精力放在產品的零售上去而不要急于去做事業推薦,或者說,在你零售沒有過關,自己沒有建立一定的顧客群體時,先不要做事業推薦。那種自己不做零售,而是指望找到一些人讓他們去做好零售的想法是絕對行不通的。那種忽略產品零售只重視事業推薦的做法是與直銷事業的本質相違背的,那種做法就像基礎沒打好,就急于一味地往上蓋樓,反而不可能建起高樓大廈一樣,不可能讓你建立起龐大穩定的顧客群體,也就不可能在直銷事業里取得真正的成功。
顧客服務,就是要保證顧客正確使用產品,在用的好的基礎上將顧客引導為長期的消費顧客。只賣產品而忽略服務,就像只管播種,而不澆水和施肥一樣,是不會有很大收獲的。顧客服務做得好的標準:通過良好的服務,從一個人使用一種產品,引導為讓他的全家人長期使用很多種產品,從一個顧客引導為一個長期的“消費家庭”。
當你通過自我消費,愿意自己全家長期使用公司的很多產品,并通過分享和服務,帶動了很多家庭愿意長期使用這家公司的產品,你的直銷事業就已經打下了一個堅實的基礎,在這個基礎上,你可以推薦他人成為合作者一起來拓展市場,這就是事業推薦。通過事業推薦,發揮團隊的力量,為自己的市場帶來“倍增效應”。
所以簡單地講,四個S的關系是:自我消費是基礎的基礎,產品零售是事業的開始,顧客服務是事業的保證,事業推薦是倍增的手段。
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