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準(zhǔn)客戶開拓全攻略
按照“1:250”的法則,進(jìn)入營(yíng)銷的時(shí)間越久,積累的客戶量越多,要去見的客戶也會(huì)越多,挖掘準(zhǔn)客戶也越來越?jīng)]有問題。然而,事實(shí)上,許多人投入直銷業(yè)后,多以自己身邊的自然市場(chǎng)為主,時(shí)間一久,身邊的緣故、同學(xué)、朋友等人際關(guān)系也利用得差不多了,就會(huì)面臨“沒有新客戶”的窘境。同時(shí),由于大多數(shù)人對(duì)于“準(zhǔn)客戶”的理解停留在簽新單的這些對(duì)象上,當(dāng)身邊的人都已經(jīng)簽單了或者直銷商認(rèn)定這些人沒有簽單的希望時(shí),就覺得沒有人可以去拜訪,從而影響了拜訪量。準(zhǔn)客戶的開拓該如何突破?
一、突破準(zhǔn)客戶開拓瓶頸
以業(yè)績(jī)?yōu)橹埸c(diǎn)尋找客戶會(huì)越來越難
之所以直銷的時(shí)間越長(zhǎng),感覺到準(zhǔn)客戶越少,最主要原因是直銷商本身對(duì)于客戶的經(jīng)營(yíng)是以業(yè)績(jī)?yōu)橹埸c(diǎn)。在以往的拜訪中,所定下的拜訪對(duì)象是那些能出業(yè)績(jī)的對(duì)象,對(duì)于已購(gòu)買過產(chǎn)品或者對(duì)直銷商品拒絕相當(dāng)厲害的人,因?yàn)闆]能產(chǎn)生業(yè)績(jī),而從來不把他們列為拜訪對(duì)象。這是一種短期的行為,導(dǎo)致直銷商每做下一份業(yè)務(wù)就少了一個(gè)準(zhǔn)客戶,少了一個(gè)拜訪對(duì)象,如此經(jīng)營(yíng),日久準(zhǔn)客戶量就逐漸“枯萎”,尋找客戶工作越來越難。
某直銷商從事直銷已經(jīng)三四年,積累了近200個(gè)客戶,在這些客戶中,有一部分僅單純購(gòu)買了保健品,有一些僅購(gòu)買了家居用品。有些僅為小孩購(gòu)買了營(yíng)養(yǎng)食品,而大人本身沒有購(gòu)買。所以,當(dāng)每一款新產(chǎn)品推出,更能滿足客戶的需求時(shí),直銷商能從這些客戶中衍生出更多的業(yè)務(wù)或者通過轉(zhuǎn)介紹衍生新的客戶,尋找新客戶能做到源源不斷,何以有“我的客戶都用完了”的感覺?
以服務(wù)為著眼點(diǎn)尋找客戶越來越容易
直銷是經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè),直銷商與客戶的關(guān)系是銷售的重要因素,只要能建立起良好的關(guān)系,取得客戶的信任,再銷售新單或者轉(zhuǎn)介紹就不成問題。新客戶的名單從哪里來?這些包括客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹、影響力中心介紹、陌生拜訪等等渠道,其中,客戶轉(zhuǎn)介紹是新客戶的重要來源。因此,只要服務(wù)還可以,與客戶的關(guān)系融洽還是能獲得轉(zhuǎn)介紹的。如此做法,客戶量積累越多,產(chǎn)生新客戶的名單也會(huì)越多。關(guān)鍵是直銷商在經(jīng)營(yíng)中難以做到轉(zhuǎn)介紹,難以取得新客戶名單。因此,要做好尋找準(zhǔn)客戶的工作,就要突破和加強(qiáng)轉(zhuǎn)介紹。這必須先改變我們本身的理念,要以建立專業(yè)形象,給客戶最好的服務(wù),取得客戶的信任為著眼點(diǎn)。在平日工作中,我們的拜訪對(duì)象除了能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的準(zhǔn)客戶,還要把一切需要服務(wù)的客戶列為拜訪對(duì)象,做到既顧及能出業(yè)績(jī)的業(yè)績(jī)拜訪,也顧及暫時(shí)不能出業(yè)績(jī)的服務(wù)拜訪。在與客戶溝通過程中,也不要句句不離產(chǎn)品和簽單。
擴(kuò)大舒適圈準(zhǔn)客戶量猛增
不少直銷商特別是新加盟的,在拜訪過程中會(huì)樂意去接近對(duì)他“友善”的客戶,而放棄或忽略了一些對(duì)他較“冷淡”的客戶。集中火力攻擊“友善”的客戶,從而獲得轉(zhuǎn)介紹或銷售新機(jī)會(huì),這無可厚非,也能出績(jī)效。但是,為了永續(xù)經(jīng)營(yíng),為了擴(kuò)大客戶源,業(yè)務(wù)人員還是要打破“舒適空間”,加強(qiáng)對(duì)較“冷淡”客戶的拜訪,在拜訪中尋找機(jī)會(huì)。在直銷高手所簽單的業(yè)務(wù)中,有不少客戶一開始都拒絕得非常厲害。
二、通過轉(zhuǎn)介紹開拓準(zhǔn)客戶
很多直銷商對(duì)開拓準(zhǔn)客戶都感到頭痛,感覺吃力,其實(shí)不然,只要我們注意收集客戶資料,就不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)在現(xiàn)有客戶群中,還隱藏著很多準(zhǔn)客戶,存在很大的客戶市場(chǎng),等待我們?nèi)ラ_拓。通過轉(zhuǎn)介紹是開拓準(zhǔn)客戶最為有效的方法,也是保證直銷商不斷獲得準(zhǔn)客戶的重要資源。通過轉(zhuǎn)介紹,還可減少初次拜訪的陌生感,同時(shí)有客戶的認(rèn)可,更具說服力,贏得準(zhǔn)客戶的認(rèn)可,促成簽單。通過轉(zhuǎn)介紹開拓準(zhǔn)客戶有以下3個(gè)步驟:
1.取得客戶認(rèn)同
首先應(yīng)取得轉(zhuǎn)介紹人(客戶)對(duì)轉(zhuǎn)介紹性質(zhì)的認(rèn)可。只有得到客戶的認(rèn)可,客戶才會(huì)把朋友的近況及家庭情況告訴你,從而獲得準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料。獲得客戶認(rèn)同要做到兩點(diǎn):首先是要有責(zé)任感,篤守信譽(yù),有責(zé)任心。其次是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),只有以真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶的心,才會(huì)獲得客戶的認(rèn)可,客戶才會(huì)放心把這種服務(wù)介紹給朋友,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息。所以,在經(jīng)營(yíng)客戶時(shí),一定要重信譽(yù),講信用,以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任,客戶才樂意做轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)然也會(huì)遇到拒絕提供轉(zhuǎn)介紹的客戶,此時(shí),直銷商應(yīng)該盡快找出客戶拒絕的原因,打消客戶的顧慮,解除客戶的擔(dān)憂,重拾認(rèn)同肯定。
2.獲得準(zhǔn)客戶資料
得到客戶的認(rèn)可后,再聊客戶的朋友,客戶會(huì)把自己對(duì)朋友的了解以及情感告訴你,從而獲得準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料。收集資料時(shí),主要掌握準(zhǔn)客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號(hào)碼、教育背景及未來計(jì)劃、目前收入和將來可能的最高收入。同時(shí)還能獲知準(zhǔn)客戶的興趣,掌握準(zhǔn)客戶的情感與性格,為陌生拜訪奠定基礎(chǔ)。有客戶提供的資料,對(duì)準(zhǔn)客戶有了大致的了解和認(rèn)識(shí),輕松掌握準(zhǔn)客戶的生活詳情,再有計(jì)劃性地為準(zhǔn)客戶做準(zhǔn)備,對(duì)癥下藥,整理出購(gòu)買建議,將更具說服力。
3.準(zhǔn)確鎖定客戶
根據(jù)自己掌握的資料,認(rèn)真對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行篩選,選擇最具有可能性和最具有購(gòu)買實(shí)力的準(zhǔn)客戶做拜訪,鎖定為主攻對(duì)象。鎖定客戶后,選擇恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間、拜訪方式、拜訪話題,精心為準(zhǔn)客戶設(shè)計(jì)購(gòu)買建議。雖然是陌生拜訪,但對(duì)客戶資料了如指掌,如吃了定心丸,介紹更得心應(yīng)手,句句說到準(zhǔn)客戶心坎上。再則是經(jīng)朋友介紹來的,準(zhǔn)客戶不會(huì)拒你于千里之外,更不會(huì)為難你,甚至還會(huì)產(chǎn)生一種親切感、信任感。可以借助自己為客戶提供的服務(wù),用事實(shí)證明自己的信譽(yù)與能力。贏得準(zhǔn)客戶認(rèn)可時(shí),再行介紹產(chǎn)品,灌輸直銷產(chǎn)品意識(shí),如此雙管齊下,作用更為明顯,相信會(huì)事半功倍。準(zhǔn)客戶也會(huì)打心里接受你的觀點(diǎn),成為你的客戶,最后促成簽單。
三、準(zhǔn)客戶開拓的思考方向
準(zhǔn)客戶開拓成功與否,關(guān)鍵看你在這件事上思考得周不周到,落實(shí)得徹不徹底。
你的準(zhǔn)客戶在哪里?你目前準(zhǔn)客戶開拓的方法好嗎?
1.培養(yǎng)開發(fā)客戶的習(xí)慣。
(A)開列名單:從自己日常的觀察,個(gè)人的朋友、客戶、有影響力的人物、宣傳單、客戶介紹、報(bào)紙及直接拜訪等方面獲得所要的名單。
(B)選出合格者:從上述名單中選出那些符合你所要尋找的人。
(C)記錄資料:把要拜訪的人依次做有系統(tǒng)的整理。
(D)親友介紹:制造良好的拜訪氣氛,例如拿張介紹信或介紹卡去拜訪準(zhǔn)客戶。
(E)刪去過時(shí)的準(zhǔn)客戶名單,不斷開發(fā)新準(zhǔn)客戶。
2.準(zhǔn)客戶有哪些特殊需要?切記每當(dāng)情況改變,新的需要也隨之產(chǎn)生。
(A)家庭責(zé)任增加。
(B)工作責(zé)任增加。
(C)個(gè)人所得增加。
(D)事業(yè)所得增加。
3.與現(xiàn)有客戶維持良好關(guān)系,你將發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是你事業(yè)成功的一大幫助!
(A)會(huì)給你持續(xù)帶來不俗的生意。
(B)你有為其繼續(xù)服務(wù)的責(zé)任,以表現(xiàn)出你的盡責(zé)。
(C)不斷給你介紹準(zhǔn)客戶。
4.你所認(rèn)識(shí)的人,也有給你介紹準(zhǔn)客戶的時(shí)候!
(A)你定期付錢給他的人,例如匯錢,分期付款等。
(B)專業(yè)人士。
(C)廟會(huì)、俱樂部、地方集會(huì)、社會(huì)團(tuán)體。
(D)社交上有往來的人。
(E)同學(xué)。
(F)從前工作所認(rèn)識(shí)的人。
(G)親戚。
(H)配偶相熟的朋友。
(I)因嗜好相同認(rèn)識(shí)的人。
(J)服兵役所認(rèn)識(shí)的人。
5.用四點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)去衡量所能接近的準(zhǔn)客戶。
(A)入息。
(B)依靠他生活的人數(shù)。
(C)新近的變動(dòng)。
(D)可能接近的程度。
6.準(zhǔn)客戶資料建檔的充分運(yùn)用。
(A)月份備忘錄:在某一個(gè)特定月內(nèi)所要拜訪的準(zhǔn)客戶。
(B)姓氏順序編排:尚未安排拜訪月份的準(zhǔn)客戶卡片。
(C)客戶:依姓氏順序排列。
(D)生日記錄。
7.要做按日訪問的計(jì)劃并將結(jié)果做完整記錄,訪問對(duì)象針對(duì)兩大層面。
(A)即將促成的準(zhǔn)客戶。
(B)要去拜訪的客戶:①將名字列入月份拜訪工作表。②翻閱客戶檔案,并列出名單。
8.星期計(jì)劃:屬于要在一星期內(nèi),哪一天、何時(shí)去拜訪哪些準(zhǔn)客戶的名單,要做詳細(xì)規(guī)劃。
9.要定期點(diǎn)算準(zhǔn)客戶名單(就如清點(diǎn)存貨是否足夠)。
10.發(fā)展有影響力的中心人物。
從原始的準(zhǔn)客戶名單,根據(jù)上述第5點(diǎn)所述的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量,可以選出有影響力的中心人物,他們必須具備下列基本條件:
(A)必須與你相識(shí)。他是:
①熱心的客戶。
②愿意幫助你。
(B)對(duì)你的能力和誠(chéng)實(shí)有信心。
(C)必須有影響力。
11.要切記每一個(gè)人都有的生活圈子,然后做出重點(diǎn)開發(fā)。
(A)家庭圈子。
(B)姻親圈子。
(C)生活休閑的圈子。
(D)工作圈子。
12.欲要事半功倍,要盡量得到別人介紹。
(A)在您的名片背面,請(qǐng)有影響力的人物為您寫上幾句介紹的話。
(B)請(qǐng)有力者為您寫一封介紹信。
(C)請(qǐng)有力者為您打電話給您要去拜訪的準(zhǔn)客戶。
(D)經(jīng)常與有力者聚會(huì),例如到俱樂部或餐廳。
13.對(duì)任何有助您開發(fā)客戶的人,要常常表示感謝之意。
(A)送上生日卡、圣誕卡及賀年卡等。
(B)讓有影響力者知道你目前的發(fā)展情況的同時(shí),也得到您感謝之意。
14.建立廣大的準(zhǔn)客戶網(wǎng)。
(A)針對(duì)某特定行業(yè):經(jīng)營(yíng)得很好的事業(yè)或工廠。
(B)涵蓋其它專業(yè)領(lǐng)域。
四、準(zhǔn)客戶開拓十法
“借衣公主”陳明利說過:“推銷員工作效果的高低,直接取決于他在市場(chǎng)上亮相次數(shù)的多少”。這話是很有道理的。選擇準(zhǔn)客戶必須走出去接觸人群,調(diào)查研究。大凡業(yè)績(jī)優(yōu)異的直銷商,為了讓自己推銷的產(chǎn)品最大限度地在市場(chǎng)上亮相,通常都要參加各種各樣的聚會(huì)、活動(dòng)等。他們這樣做的理由是:光靠自己不可能結(jié)識(shí)太多的人。優(yōu)秀的直銷商一般都承認(rèn),有些最有希望的線索都是他們?cè)诰蹠?huì)、餐館、閑逛、電影院、球場(chǎng)、乘車等公共場(chǎng)合聽人聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)的。準(zhǔn)客戶的線索可能在任何時(shí)間從任何地方冒出來。
更重要的是,直銷商在推銷工作之前或在工作中,要開闊思路,學(xué)會(huì)利用各種手段尋找潛在客戶,不斷擴(kuò)大銷售的路子。
查閱資料法
這種方法是通過查閱各種信息資料來尋找準(zhǔn)客戶。從實(shí)際情況看,直銷人員能利用的資料有以下幾種。
統(tǒng)計(jì)資料。各行業(yè)、各部、各單位以及專門的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān),每年都要編制和發(fā)布各種統(tǒng)計(jì)資料,這些統(tǒng)計(jì)資料對(duì)發(fā)掘潛在客戶很有價(jià)值。統(tǒng)計(jì)資料可以到統(tǒng)計(jì)部門查閱,亦可到各行、各單位主管統(tǒng)計(jì)的部門去查閱;還可到圖書館或網(wǎng)上去查閱一些報(bào)刊雜志上刊登的統(tǒng)計(jì)資料。
工商管理公告。工商行政管理部門每年都要發(fā)布各種類型的公告,如商標(biāo)注冊(cè)公告、企業(yè)登記注冊(cè)公告等。這些公告中都有有關(guān)企業(yè)情況的簡(jiǎn)要說明。直銷人員可以到各工商行政管理部門查到這些公告。
媒體。廣播、電視、報(bào)紙、雜志號(hào)稱媒體業(yè)的“四駕馬車”,尤其是經(jīng)濟(jì)類欄目、頻道或板塊,車輛、設(shè)備轉(zhuǎn)讓,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析,各類招工信息等,都在一定程度上折射出潛在客戶的許多信息。直銷商要平時(shí)多積累。
電腦網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上貿(mào)易已成時(shí)代的新寵,有意識(shí)與對(duì)方涉及直銷,會(huì)收到意外之喜。
電話簿、名片。目前,各地市都有專用的電話簿,不僅詳細(xì)登載了本地區(qū)企事業(yè)單位的名稱、地址、電話,而且也登載了部分的私人住宅電話號(hào)碼。另外,利用自己或親朋手中積存的名片,都可以從中尋找準(zhǔn)客戶。
咨詢法
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的進(jìn)步,咨詢業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,各類信息咨詢公司如雨后春筍般涌現(xiàn),其中既有國(guó)有信息服務(wù)公司,也有集體、個(gè)體的咨詢公司。直銷人員可以利用這些咨詢公司尋找潛在客戶。只需花少量的咨詢費(fèi),就可以得到許多重要資料。除了到專業(yè)信息咨詢公司外,還可以到街道辦事處、居委會(huì)去咨詢、搜集準(zhǔn)客戶引子。因街道辦、居委會(huì)對(duì)其所轄地域、地段的每戶居民的政治、經(jīng)濟(jì)情況比較了解和熟悉,到這些單位咨詢,也能免費(fèi)獲得有用資料。
委托助手法
這種方法是營(yíng)銷人員通過委托有關(guān)人士來尋找潛在客戶。在西方國(guó)家、日本這種方法運(yùn)用比較普遍。一些推銷人員常花錢雇傭某些有關(guān)人士尋找潛在客戶,自己則集中精力從事具體的營(yíng)銷拜訪工作。這些受雇傭的人一旦發(fā)現(xiàn)潛在客戶,便立即通知推銷人員,安排拜訪。這些被委托來尋找準(zhǔn)客戶的人士,一般被稱為“推銷助手”或“獵犬”。所以,這種方法也叫“獵犬法”。
在直銷產(chǎn)品工作中,你也可以委托親朋好友作為直銷助手,發(fā)掘潛在客戶拓展市場(chǎng),他們分布廣泛,對(duì)本地域、本行業(yè)的情況及當(dāng)?shù)乜蛻舻南M(fèi)需求和市場(chǎng)行情十分了解和熟悉,所以往往能找到大批的潛在客戶,提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息。
社交尋找法
“借衣公主”陳明利說過:“推銷員工作效果的高低,直接取決于他在市場(chǎng)上亮相次數(shù)的多少”。這話是很有道理的。選擇準(zhǔn)客戶必須走出去接觸人群,調(diào)查研究。大凡業(yè)績(jī)優(yōu)異的直銷商,為了讓自己推銷的產(chǎn)品最大限度地在市場(chǎng)上亮相,通常都要參加各種各樣的聚會(huì)、活動(dòng)等。他們這樣做的理由是:光靠自己不可能結(jié)識(shí)太多的人。
優(yōu)秀的直銷商一般都承認(rèn),有些最有希望的線索都是他們?cè)诰蹠?huì)、餐館、閑逛、電影院、球場(chǎng)、乘車等公共場(chǎng)合聽人聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)的。準(zhǔn)客戶的線索可能在任何時(shí)間從任何地方冒出來。
直銷人員應(yīng)盡可能參加一些社交性的活動(dòng)和會(huì)議,從而開闊眼界,廣交各界人士,建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),從而能夠得到無窮無盡的客戶來源。
持續(xù)訪問法
銷售,講究持續(xù)性,它永遠(yuǎn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。我們發(fā)現(xiàn),一段時(shí)間要是停滯不去拜訪準(zhǔn)客戶,我們常常活在一種等待中,多數(shù)都在等待那個(gè)巨大的時(shí)機(jī)到來,銷售總是被自己拖延而滯后。然而,保險(xiǎn)泰斗班·費(fèi)德文一生能售出超過十億美元的保單,這與他的拜訪有很大關(guān)系,他要求自己做到一周達(dá)成三張保單,那就意味著每天要做到4-8次的拜訪量。他每天都和我們一樣,在不斷完成銷售,那么他需拜訪什么人?準(zhǔn)客戶在哪?這些問題一直成為銷售路上最大的問題,不斷地為此去突破,直到養(yǎng)成一種習(xí)慣,就不必為開發(fā)客戶發(fā)愁。
人名清單法
你要想方設(shè)法列出當(dāng)日要拜訪的準(zhǔn)客戶名單,目標(biāo)明確了,動(dòng)力就會(huì)有。也許你會(huì)說,沒那么多熟悉的人,其實(shí),這也沒關(guān)系,筆者的經(jīng)驗(yàn)是,在公路邊一張不起眼的名片都有可能是你的準(zhǔn)客戶,這個(gè)世界沒有認(rèn)識(shí)不了的朋友,只有來不及認(rèn)識(shí)的朋友。
建議你列的這張清單,無論是列在紙上,還是放在心里,你都要盡可能地明朗化,多了解準(zhǔn)客戶的資料,如實(shí)地記錄下來,然后,為他們每人設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的“套裝組合”,一張可以把磚塊與銅鐵轉(zhuǎn)換成金錢而設(shè)計(jì)的保健品或化妝品計(jì)劃,如果你能再加上一個(gè)圖表就更好,這樣做很簡(jiǎn)單,也很有效,只要不怕煩瑣,你會(huì)得到更多的人名和業(yè)績(jī)。
電話行銷法
電話,是行銷中的有力武器。電話前,準(zhǔn)備一個(gè)名單,可以省下大部分銷售時(shí)間,也更明確鎖定的目標(biāo)人群。這個(gè)準(zhǔn)備工作,可以減少出現(xiàn)電話語誤,讓每一個(gè)電話都具有高質(zhì)量,電話效率提高了,才會(huì)多打電話。多打電話,往往是我們忽視的一個(gè)環(huán)節(jié),我們始終在期待中,等待客戶的消息,甚至我們的多數(shù)銷售人員,一旦拿起電話就有種畏懼感,害怕對(duì)方會(huì)拒絕我們,為客戶找理由,最終是電話越來越怕打了。我們都知道,多打電話總是比少打好,多打才會(huì)擁有更多的商機(jī),就像捕魚一樣,只有不斷地撒網(wǎng)才有可能捕到更多的魚一樣道理。但是,我們的電話拜訪量仍然不夠,就拿某公司的某小組來說,人人都有手機(jī),月月的電話費(fèi)個(gè)個(gè)都是少之又少。電話行銷現(xiàn)已成為一種趨勢(shì),主動(dòng)與人溝通,已被越來越多的行銷人員所青睞。
創(chuàng)意銷售法
讓銷售富有創(chuàng)意也可以使開發(fā)客戶工作更加達(dá)到成效。如果你與客戶取得見面的機(jī)會(huì),你就不要放棄發(fā)揮創(chuàng)意的機(jī)會(huì),你可以采取一些策略,比如請(qǐng)別人來推薦,送些花草或禮品,使用傳真機(jī)發(fā)送邀請(qǐng),或是寄一封不具挑戰(zhàn)意味的挑戰(zhàn)信給他們等等,總之,你要為不同的準(zhǔn)客戶設(shè)計(jì)你的創(chuàng)意,找出他們不愿與你見面的真正原因,便可出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。建議你能換一種方式,在傳統(tǒng)的銷售模式中增加一些創(chuàng)意,客戶才會(huì)記住你、才會(huì)感覺到你的用心良苦,因?yàn)閯e有洞天的銷售方式,就會(huì)有特別的效果。
不間斷拜訪法
大多數(shù)銷售都是在第5次的電話之后才成交的,然而我們大多數(shù)的銷售人員又總是在第1次電話之后停下來。多一份堅(jiān)持,這是銷售成功的重要因素之一。往往獲得好業(yè)績(jī)的推銷員都一定是堅(jiān)持到最后,從來不會(huì)輕易放棄機(jī)會(huì)。在此分享一個(gè)真實(shí)的故事,有一天我有一位客戶跟我分享:“你知道我是為什么會(huì)買你的保健品嗎?還記得你第一次來時(shí),沒有接受你的任何述說,我就將你拒之門外,被拒絕了你還是滿臉笑臉,沒有任何不滿的情緒,態(tài)度還相當(dāng)好。你那一天走后,我心里總覺得很是過意不去,覺得你還不錯(cuò),你第二次來只是看我,又從不提產(chǎn)品,我就更好奇,于是你第四次登門我便忍不住地問你產(chǎn)品了……”各位,第二次的拜訪已具備了第一次的基礎(chǔ),希望別人在第一次與你見面中就欣然接受你的產(chǎn)品,顯然,是極少的現(xiàn)象。人們常說,“放棄者不成功,成功者不放棄”,因此,告誡自己離成功只是一步之遙了,既然只一步,那你就不該放棄了。
總之,要發(fā)掘更多的準(zhǔn)客戶,需要樹立隨時(shí)隨地的搜尋意識(shí),養(yǎng)成一種敏銳搜尋潛在客戶的習(xí)慣。直銷商在推銷工作之前或推銷工作之中,要開闊思路,學(xué)會(huì)利用各種手段尋找潛在客戶,不斷擴(kuò)大銷售的路子。以上方法或許我們淺嘗輒止,或許與你擦肩而過。但,選擇一到幾種適合自己的方法并一以貫之,一定會(huì)大有斬獲。
最后送朋友們幾句話:
勤奮重要,悟性更重要。
生命不在活的長(zhǎng)與短,而在于頓悟的早與晚。
人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
你希望利用業(yè)余時(shí)間建立
屬于自己的財(cái)富管道嗎?歡迎交流。
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