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直銷商的工作四步曲

2014-05-04 16:52󰄲0 󰋇 578 次

第一步:

自用產品,是直銷基本行為的第一步。

   傳統銷售中沒有自用產品這一步,傳統銷售的推銷員不需要使用推銷的產品。雖然那些推銷化妝品的化妝小姐也將所推銷的產品涂在臉上,或者賣時裝的推銷員有時也會穿上自己推銷的服裝,但是,這些推銷員并不真正是所賣產品的忠實愛用者,他們只是在推銷的場合才有這種行為,其目的完全是為了推銷。
 

直銷商卻完全不同,直銷商首先應是產品的愛用者!

   要成為一個合格的商,首先要成為一個愛用者。如前所述,愛用者與消費者的區別就是,愛用者忠實于產品。因此,直銷商應該忠實于自己經營的產品。

直銷商為什么要成為愛用者?

   有一件事對我印象非常深刻,在2004年一個夏日,一位生意場上的熟人,向我推薦了A公司的蛋白粉,聽了他的介紹,知道他也是產品的受益者,出于對朋友的信任,我買了兩桶,我問他這蛋白粉用什么東西取出,一次用多少?他告訴我明天早上送一個勺子給我。當這位A公司的朋友走后,我準備先品嘗一下,我打開包裝用勺子在桶里一攪,發現有一個硬東西,當一個勺子呈現在我眼前的時候,我發現我被忽悠了。。。,原來他說他是產品的受益者是編出來的,第二天早上給我送勺子的時候,我退掉了一桶,另一桶打開了包裝,只好放在那里。我想看到這里朋友應明白為什么要自用產品。
 

那么,如何成為一個愛用者呢?

   加入直銷事業后,首先將自己日常所使用的其他品牌,能夠用自己的直銷產品代替的就用自己的直銷產品代替。如自己的直銷產品中有洗發水,就換掉原來用的洗發水,自己的直銷產品中有牙膏,就換掉原來用的牙膏,買自己本來就該買的,花自己本來就該花的,凡是自己有的產品,就不用其他品牌,只是換個牌子用用而已。這樣的做法有幾點好處。

真實的感覺

   親自使用產品,能夠親身體會產品的益處及使用的感覺,還可以熟悉產品的使用方法。

   有人以為做需要有口才,但有的直銷商天生不善言談,對于護膚品的成分、功效等知識,有口說不出,只是會說:“好爽啊”、“一點都不油膩”、“很透氣”(形容潤膚品不含油脂成分)等等,而聽者偏偏相信。因為直銷商傳達的并非說明書上的文字,而是自己切身的感受,當直銷商向人講解產品使用方法時,對方也很容易就會聽出是否自己用過產品。

與消費者站在一起
 直銷商親身使用產品,可以使自己站在與消費者相同的立場,拉近與消費者的距離。在傳統的銷售中,銷售者與消費者之間界限分明,各自站在相對的立場。盡管消費者經常會問“這個好用嗎?”“這個有效嗎?”之類的問題,但銷售者沒有必要表示我自己也用這個產品。如果銷售者說:“我自己也用這個牌子”,“我家用的也是這個產品”,消費者的感情就會不同。

   直銷的銷售就會帶給消費者這種不同的感覺。如果直銷商對消費者說:“我自己用了幾年了”,“我們全家都用這個產品。”消費者就會感到對方也是一個消費者,于是就會產生一種親近感,消除心理上“被推銷”的距離。

用得越久說服力越大。

   產品用得越久,就越有說服力。由于直銷的產品大多是與身體護理保健日常生活有關的產品,所以,使用得越久,效果就越明顯,這樣便可以幫助消費者建立長期使用的信心。國外有些直銷商非常具有獻身精神,為了使消費者更加清楚地看到產品的效果,將護膚品長期用在自己的半邊臉上,作為對照的樣板。
 

老板心態

   直銷商自己就是產品的老板,既然自己經營這個產品,當然自己首先使用,幫襯別人不如幫襯自己,這是兩全其美之事,也是檢驗直銷商有無老板心態,打算不打算長期經營的一個重要指標。有的直銷商由于缺乏老板心態,不理解為何要親自使用產品,常常抱怨又要花錢,這種直銷商往往連第一步也無法踏出,很快就會消失。

   在直銷商中有時也會碰到這種現象,有的人就是不服氣,認為根本不需要自己用產品,憑著自己的人際關系,再加上自己的說服力,讓誰買就會買。

   但是,至今為止,這種做法還沒有看到一個成功的例子。而往往成功的直銷商,他們隨身所用的,幾乎都是自己公司的產品。

第二步:分享產品和生意機會

分享的前提

   但凡分享,定是有個前提,就是一樣的東西一起享用,才能叫分享。直銷的銷售之所以可以叫 但凡分享,定是有個前提,就是一樣的東西一起享用,才能叫分享。直銷的銷售之所以可以叫分享,就是因為一樣的產品,一樣的價錢,大家一起使用,這三者缺一不可,缺少一樣不可以叫分享。

   銷售者以零售價推銷,因為銷售者與消費者使用產品的價格不一樣,所以不是分享。

   如果銷售者自己不用產品而推銷,也不是分享。

分享優越之處

分享有分享的優越之處,分享的優越之處可以概括如下:

首先是

   大家花一樣的價錢用一樣的產品,這樣便使“銷者理得,買者心安”。

   其次是消除了銷售者與消費者之間的心理差距,易于建立感情,維系關系。

   第三是容易使人接受直銷。直銷作為一種商業行為,與其他商業行業相比,之所以能夠吸引很多人參加,主要原因之一就是直銷的主要銷售方式不是推銷,而是分享。如果直銷如同傳統銷售那樣推銷商品,可想而知,現有直銷商中95%以上的人都不可能加入直銷了。

   第四是易學易懂。直銷商來自社會各個行業,絕大多數人都沒有銷售經驗,但因為分享的方式非常生活化,所以很快就會掌握運用。

生活化原理

   由以上可以明白,分享是直銷的主要銷售方式,因此,如何做好分享就是直銷商的基本功之一。分享的一個基本原理就是生活化,從這個原理出發,在分享的場合,直銷商沒有必要像專門的推銷員那樣,因為直銷商在與人分享產品的時候,自己的身分就是一個愛用者。“好東西與好朋友分享”,這是直銷商常說的一句話,這句話形象地道出了分享的生活化原理。在生活化的原理之下,分享有各種方法。

隨時分享

   因為直銷商是愛用者,所以會隨身攜帶自己日用的產品,這些產品雖然是用來自用的,但隨時都會發揮分享的作用。如大家一起吃飯時,有直銷商拿出健康食品服用,其他人就會出于關心地問:“你吃藥嗎?哪里不舒服?”于是,直銷商自然就會解釋,由此便引入了一個健康分享的話題。有的女直銷商與朋友一起去洗手間,洗完手會自然地關心朋友:“來,我這里有護手霜。”

   有的直銷商主張“一米定律”的方法,就是凡進入與自己距離一米之內的人都是隨時分享的對象。還有的直銷商主張“三分鐘之內”的方法,即與人接觸三分鐘之內,產品就會試到對方身上。這些直銷商都是隨時分享的高手,新直銷商學習這些方法時,主要應注意做得自然、生活化。

家庭聚會

   家庭聚會是分享的主要方法之一,在美國、日本、臺灣等地都很流行。

家庭聚會氣氛溫馨,富有人情味,很容易使人消除戒心,拉近感情,所以是生活化分享產品的好場合。一般家庭聚會的做法如下:

1.事先確定并邀約參加者,邀約對象不要過多,三五人就可以了;

2.主人要請上層及有經驗的直銷商幫手,最好與邀請對象的人數相等,方便每人照顧一個;

3.與產品說明會不同,家庭聚會分享的產品種類及數量不宜過多,最好是圍繞一個主題;

4.產品分享以試用為主,講解為輔,切忌講解過多;

5.結尾時要有產品訂購行為;

6.主人可以用一些簡單的茶點作招待,但不宜招待過分,沖淡主題;

7.雖然是家庭聚會,但要把小孩子安頓好,否則參加者無法集中注意力;

8.結束時約定下次家庭聚會的時間地點。

家庭聚會的功能有兩個,一是發展新的愛用者,二是聯絡舊的愛用者。對于舊的愛用者可以舉辦一些特別主題的家庭聚會,例如就某一個主題舉行一次產品功效分享會,人人都可以談談自身體會;再如有新產品上市時,召集新產品試用聚會等等。如果家庭聚會做得好,愛用者群體就會得以鞏固與擴展。

家庭聚會以一個直銷商小組為基本規模,以小組長為核心,輪流舉辦。

產品說明會

   直銷商在平時分享產品時應生活化,不宜講解過多,但如果需要較為系統和專業化的講解時,就要借助產品說明會。直銷的產品說明會是直銷的主要組織活動之一,產品說明會與家庭聚會有所不同。
 

1.產品說明會以產品的講解為主,以產品的試用為輔;

2.產品說明會的講解比較專業化,有很多與產品有關的科學知識;

3.產品說明會一般都有專業化的主講者。因為現在直銷商隊伍中有各方面的專業人士,如醫生、護士、營養師、美容師等,這些人的專業特長可以在直銷中發揮作用。

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