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試想一下，如果一個直銷員被客戶當做知己，結果是什么？是不是他的直銷事業一定會非常的成功？知己只是一種“親和”，你還可以努力做到讓客戶把你當成自己的大哥大姐、弟弟妹妹、阿姨叔叔……既可以是鄰家可愛的哥哥、活潑的弟弟也可以做他們和藹的叔叔阿姨……這樣和他們親近起來，一直真心為他們著想，他們能看不見嗎？那還用擔心業績嗎？
親和要如何做呢？其實也很簡單，也許你在日常生活和遠親近鄰的接觸中也都是這樣做的，把這些拿到和客戶的交流中，把他們當做自己的親屬也就行了。
比如說，要和客戶的語言同步。也就是說抓住客戶的語言特點，和客戶說一樣的話，就像在家和爸媽拉家常一樣，關心客戶關心的問題，他就會和你親近。
再說和客戶的行動要一致，也就像咱們走親訪友一樣，當比如客戶向你介紹客廳的一幅壁畫，你要認真聽，而且要一直關注著這幅畫。
最重要的是要融入到客戶的精神氣氛中去，比如說你的這個客戶喜歡看球，而且這個時候他正在看球賽，很亢奮，時不時會和你說幾句球賽的事，你也就要跟隨他進入球賽的氣氛，懂不懂都要說幾句，不懂也不要緊，說幾句比賽打得真不錯這類的話也是必要的。
最后還要說一點，親和是要慢慢來的，急不得，見面就“裝熟”也是不好的