直銷員每天的任務就是與不同的客戶去溝通交流,但是一個月后、兩個月后你的客戶成交率有多高呢?為什么別人一個月可以有七八單而自己只有少的可憐的一兩單呢?
如果你處于這樣的環境中,那么你要想一想你的談話內容是不是需要改變一下呢!語言的魅力是無窮的,在與客戶交流中不要用那些蒼白無力、優柔寡斷的詞語,這樣會讓客戶對你產生不信任的感覺,但是用堅定有力的語言就會產生另一種奇妙效果了。
一、“忠誠的語言表達技巧:
a、綱領:預先知道客戶的意圖、需求,順著客戶的意圖、需求來說話,經過一段時間后,就可以令客戶欣賞你的為人了,因為你們的想法與需求如此的一致。
b、檢測別人對你的忠誠度標準:他們的想法總是與你保持一致,很少違背你的意愿。
二、“智慧的語言表達技巧:
綱領:在論述、發表意見時,要表現出你的知識淵博。直銷智慧的程度與你的知識面可能無法劃等號,在客戶看來,廣博的知識往往會給他留下智慧的印象。
三、“果斷的語言表達技巧:
a、綱領:果斷是自信的表現,優柔寡斷是不自信的表現。
b、果斷表現的幾個方面:你的是非觀念是否分明?你的判斷依據是否符合邏輯?你的分析能力是否可以洞察問題的本質等。
四、“可信性的語言表達技巧:
綱領:觀點是否可信、在于你的證據是否可信、你的論證是否符合邏輯。列舉出一些有說服力的證據,通過論證的方式,直銷軟件將各種方案的優劣、長短逐一比較分析,選出最佳的方案。
五、“權威性的語言表達技巧:
綱領:找出其他待選方案缺點與不同,通過比較,自然可以建立起自己的權威性來。找出權威性的依據最佳。以誠信為本,講求事實,做適當的宣傳,但不得超出范圍,即不要超出事實范圍。
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