完美（中國）有限公司華南基地

　　2023年新春開工首日，廣東省召開全省高質量大會，為廣東企業擂響了高質量發展的戰鼓。作為扎根中國、深耕中山近三十年的僑資企業，完美（中國）有限公司（下稱“完美公司”）已啟動了新發展的大規劃，以創新作為引擎、以科研作為驅動，以數字化發展為推動力，推動質量變革、效率變革、動力變革，實現企業做大、做強、做優；通過貫徹落實“健康中國”戰略，深耕大健康產業，奮力譜寫完美公司高質量發展的新篇章，迎接完美公司三十周年。

　　近三十年來，完美公司一直保持穩健發展，不斷拓展產品和服務范疇，在中國投資建設基地總面積約74公頃，投資近100億元，包括揚州基地、華南基地、淮北基地、吉林基地，以及上海虹橋完美科創中心。產品銷售及服務覆蓋中國境內各省、自治區和直轄市，設立了34家分支機構、6家辦事處、萬余家服務中心（含油蔥微店）。同時，產品銷售及服務擴展至中國香港和中國臺灣，以及馬來西亞、新加坡、泰國、印尼、越南等國家。

　　信守承諾，打造完美客服品牌

　　2022年12月，2022年度尋找最美客服大型公益評選活動已圓滿落幕，完美公司榮獲“2022優秀組織單位”“2022最美客服”。這對于首次參加中消協“最美客服”評選活動的完美公司來說，獲此榮譽是對完美公司客戶服務工作的認可，更是公司堅持創新驅動與高質量發展的重要體現，展現完美公司客戶服務工作成果，是個人更是企業品牌優質服務的彰顯。

　　涓涓細流可以匯成汪洋大海，片片枝葉可以織成濃濃綠蔭。在創立之初，完美公司便樹立“以顧客為中心，以產品為基礎，以服務為導向”的市場理念，追求實現共贏。在日積月累的服務工作中，完美公司打造了一支專業化、規范化、標準化的售后服務隊伍，逐步形成專業、完善的服務體系，并向消費者作出完美服務“快速、暖心、專業、創新”的鄭重承諾。完美公司還高度重視顧客購物體驗感，積極探索和實踐智能服務平臺，大力搭建及完善油蔥商城、400智能語音平臺、智能機器人小蔥、完美中國服務號業務辦理及查詢等自助服務。

　　未來，完美公司將繼續秉持“完美服務，至真至誠”的服務理念，堅持創新驅動發展戰略，以客戶體驗為出發點和落腳點，多舉措推進客戶服務高質量發展。持續打造專業、細致的完美服務，為用戶帶來全面的極致精彩體驗及服務價值。

　　護航消費者，筑牢完美保護體系

　　2022年末，完美公司喜獲“國家知識產權示范企業”牌匾。該榮譽是繼2019年獲得“國家知識產權優勢企業”稱號后的更為重要的認可，也是完美公司獲得的第二個知識產權國家級榮譽。在2022年廣東“3·15”晚會上，“完美”商標入選2022年首批“T50我最喜愛的廣東商標品牌”。這些榮譽是對完美公司近年來知識產權申請、管理、保護工作的高度肯定，進一步彰顯了其在行業內知識產權的優勢地位和示范作用。

　　隨著國家知識產權保護力度不斷提升，完美公司用日益完善的知識產權體系為企業發展構筑起“護城河”，更為消費者放心消費保駕護航。近三十年來，完美公司始終秉持“守法經營，規范經營，永續經營”的理念，謹記“四個最嚴”——“最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責”，完善各項市場規范制度，嚴格依法開展生產和經營活動。對于任何擾亂市場秩序、破壞營商環境、損害消費者權益、侵犯企業權益的違規行為，公司依規嚴懲不貸，依法追究責任，為凈化市場不遺余力。

　　從2012年起，完美公司便專門成立了打假維權專項小組，線上線下打擊制假售假同時發力。通過多年來的持續打假、訴訟維權，完美公司的打假工作也取得了階段性的勝利。截至目前，線上維權共打擊網絡售假3000多起；線下打擊針對生產、倉儲假冒偽劣產品的地下窩點，積極聯合公安、市場監管等職能部門力量，警企協作、政企聯動，成功精準打擊近30個制假地下工廠，真正做到從生產端和發出端切斷假貨源頭，減少售假行為。在全力打擊假冒偽劣產品，積極整治市場環境的同時，完美公司也緊跟時代步伐，開啟互聯網銷售模式，自建電子商務平臺“油蔥商城”，另外在電商平臺開設旗艦店，為廣大消費者提供正規的網絡購物渠道，避免消費者購買假貨的風險。

　　在“打假”的戰役中，“完美蘆薈膠商標侵權糾紛案例”被評選為廣東知識產權保護協會2016年度知識產權典型案例。2022年，廣東省商標協會公布了《2021年度廣東省重點商標保護名錄納入名單》，完美蘆薈膠等商標入選《廣東省重點商標保護名錄》，此舉更加有利于打擊商標侵權行為，有效減少企業名稱和商標的沖突，遏制傍名牌現象和惡意注冊商標和侵權現象的發生，為權利人打造品牌商標保護提供強有力的依據。