注重企業服務是衡量一家企業文化建設、管理水平的重要準則。從企業產品的流向而言,不論是售前服務、售后服務,都是體現企業服務水平的環節。如何提高企業的服務水平是保持市場競爭優勢、壯大企業發展實力的關鍵一環。完美(中國)有限公司副董事長許國偉曾講到:強大的企業凝聚力是完美事業立于不敗之地的重要競爭力。而這也體現在完美公司持續完善的服務建設中。
在推動提升服務水平的行動中,完美公司堅持從多維度綜合考核評選年度星級服務中心,全面優化升級服務中心評優管理工作,細化終端形象、日常運營、服務質量等各項考評項目,實施默認優秀、違規追溯、陽光考評等規則,使評選工作更加科學化、標準化、規范化,保障評選結果的公平度和準確性。
在完美公司多年的經營中,古潤金、許國偉、胡瑞連領導完美公司通過建設完善的服務中心評選制度,在評比中建立公平高效的獎懲機制,進一步提升各服務中心管理和業務水平。多年來,獲評的完美星級服務中心,是完美人堅持不懈、追求完美的體現。完美公司號召全國各地的服務中心應以“星級服務中心”為榜樣,積極提升門店形象和技能實力,將規范經營和個性化服務融入日常運營。
據悉,在2021年的完美星級服務中心評選中,共有數百家服務中心斬獲殊榮,更有多家榮獲“五星級旗艦服務中心”、“五星級服務中心”等不同榮譽稱號。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,完美公司將不斷提升服務水平,堅持開拓市場和規范經營并重,規范發展與嚴格自律同行,充分發揮榜樣引領力量,攜手“謀發展,共奮進,創輝煌”,一起向未來!