“世上無難事，只要肯登攀”，面對(duì)二次創(chuàng)業(yè)的征程，完美（中國）有限公司（以下簡稱“完美公司”）展現(xiàn)出這樣的態(tài)度。在2022年伊始召開的第二屆完美中國業(yè)務(wù)發(fā)展委員會(huì)第一次會(huì)議上，公司董事長古潤金先生表示，“改革創(chuàng)新是時(shí)代的呼喚，也是完美二次創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)之路。”作為經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)概念，“二次創(chuàng)業(yè)”有著深刻的、豐富的、科學(xué)的內(nèi)涵。對(duì)企業(yè)來說，一次創(chuàng)業(yè)是為了生存，二次創(chuàng)業(yè)是為了生態(tài)。企業(yè)打造生態(tài)優(yōu)勢，主要分為產(chǎn)業(yè)生態(tài)和服務(wù)生態(tài)兩大方面，在這兩個(gè)方面，完美公司都選擇了以科技研發(fā)創(chuàng)新為突破口。
科技賦能健康
完美公司在“二次創(chuàng)業(yè)”中，抓住“一帶一路”、“中國制造2025”、“健康中國2030”、“粵港澳大灣區(qū)建設(shè)”等的發(fā)展機(jī)遇，累計(jì)在科研方面投入超過10億元，為完美大健康產(chǎn)業(yè)布局。
完美公司選擇以創(chuàng)新為引擎，在原有的科研能力上自我升級(jí)。依托生命健康科技研究院，完美公司積極開展“產(chǎn)、學(xué)、研、用”合作，圍繞科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化三大目標(biāo)路徑，重點(diǎn)鎖定生物活性肽、天然植物、中醫(yī)藥、微生態(tài)四大領(lǐng)域進(jìn)行鉆研并取得了豐碩成果。2020年12月18日，在“2020完美生命健康高峰論壇”上，完美生科院首批科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目正式亮相，實(shí)現(xiàn)完美生科院從學(xué)術(shù)研討成果到科研產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化落地。
與此同時(shí)，完美公司還與18個(gè)科研院校進(jìn)行合作，參與了19個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，擁有院士工作站、博士后創(chuàng)新基地及多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新平臺(tái)和聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等。比如，與美國知名院校羅格斯大學(xué)聯(lián)合開展蘆薈膠的功能評(píng)價(jià)，除此之外，還與中國食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，開展產(chǎn)品在斑馬魚、小鼠、大鼠甚至人體臨床水平上的評(píng)價(jià)試驗(yàn)。
推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變推動(dòng)行業(yè)升級(jí)
2021年，完美公司繼續(xù)以創(chuàng)新為引擎，以科研為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目成功立項(xiàng)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。“中山市生命健康（完美）工程技術(shù)研究中心”通過認(rèn)定，進(jìn)一步展現(xiàn)了完美公司的整體創(chuàng)新實(shí)力；“廣東省生物化妝品重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”正式成立，將充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研合作優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)化妝品行業(yè)亟需突破的瓶頸問題和共性技術(shù)，打造引領(lǐng)化妝品新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的創(chuàng)新平臺(tái)，開發(fā)具有核心競爭力的國產(chǎn)高端原料和化妝品；由完美公司牽頭的《化妝品舒緩功效評(píng)價(jià)方法》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)通過立項(xiàng)，為行業(yè)提供準(zhǔn)確可靠的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，完善化妝品功效宣稱的監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)化妝品行業(yè)往高質(zhì)量健康發(fā)展。完美公司在2021年還全面建成并投入使用“安全與功能研究中心”，進(jìn)一步提高企業(yè)產(chǎn)品的安全有效性。這些項(xiàng)目以科技為背書的硬件投入，將完美品牌的先進(jìn)性和可靠性夯得更實(shí)。
完美不僅創(chuàng)新原材料、創(chuàng)新技術(shù)，還創(chuàng)新生產(chǎn)工藝。完美公司本著精益生產(chǎn)理念，一直鼓勵(lì)員工通過科學(xué)的方法持續(xù)優(yōu)化工藝流程，回首完美公司制造中心十七年QCC的歷程，已先后獲得國家級(jí)榮譽(yù)23項(xiàng)、省級(jí)榮譽(yù)72項(xiàng)和市級(jí)榮譽(yù)38項(xiàng)。
完美智造硬實(shí)力為健康添翼
在依托科技積極轉(zhuǎn)型的過程中，完美公司打造智能化制造生產(chǎn)基地，以行業(yè)先進(jìn)的硬件設(shè)施推動(dòng)企業(yè)制造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“智能化+數(shù)字化”生產(chǎn)全面轉(zhuǎn)型的新飛躍。
從創(chuàng)建那天起，完美公司就目光長遠(yuǎn)，勵(lì)精圖治，從產(chǎn)業(yè)基地抓起，先后建成了揚(yáng)州生產(chǎn)基地、淮北生產(chǎn)基地以及華南生產(chǎn)基地，總建成面積逾1100畝。其中，完美華南基地占地面積450多畝，總投入高達(dá)15億元，基地包括廠房、立體倉庫、研發(fā)中心、配送中心等一應(yīng)俱全，涵蓋了智能倉儲(chǔ)中心、日用化妝品廠、保健食品廠、完美生命健康科技研究院、會(huì)議中心、完美生活館、員工公寓、餐廳、運(yùn)動(dòng)場等配套功能區(qū)。
在完美華南基地，科技設(shè)備涵蓋智控中心、智造機(jī)器人、黑科技精密儀器、摩天倉儲(chǔ)，處處體現(xiàn)科技的“不同質(zhì)感”。基地的全封閉生產(chǎn)車間達(dá)到了10萬級(jí)清潔度標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)物料密閉管道輸送，配料、分裝和包裝等環(huán)節(jié)都由機(jī)械臂、傳送帶等智能設(shè)備完成。進(jìn)入完美智能倉儲(chǔ)中心，映入眼簾的是科技感十足的“摩天大樓”。這里是“中國五星級(jí)倉庫”，引進(jìn)世界知名的自動(dòng)化物流系統(tǒng)，美國WMS倉庫管理系統(tǒng)，德國堆碼機(jī)械手，二維碼全程追蹤，出庫區(qū)域全程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)無人化管理、無紙化作業(yè)。
完美公司智能智造發(fā)展并非一蹴而就。2007年，揚(yáng)州完美建廠第一階段，就規(guī)劃了智能生產(chǎn)車間；隨后華南基地的建設(shè)更朝著智能制造2025的方向布局，2018年被評(píng)為“廣東省智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目”；2021年，完美華南基地二期工程上榜“國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”。十多年來，完美公司的智能發(fā)展不斷累積迭代，為健康插上完美智造之翼。
發(fā)展數(shù)字服務(wù)完善服務(wù)生態(tài)
科技創(chuàng)新是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心動(dòng)力，完美公司借助科技力量，積極響應(yīng)“數(shù)字中國”的發(fā)展趨勢，將自己的服務(wù)升級(jí)，打造更有質(zhì)感的服務(wù)生態(tài)。
要建設(shè)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)生態(tài)，消費(fèi)者是下游終端，源頭在上游。完美公司就從源頭開始，狠抓及不斷完善品管工作。自1998年起，完美公司就在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中把產(chǎn)品價(jià)格印制在產(chǎn)品外包裝上，有效落實(shí)全國統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)。現(xiàn)在生產(chǎn)的全部產(chǎn)品更是實(shí)現(xiàn)了二維碼全程追蹤，做到了讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。
編輯搜圖服務(wù)生態(tài)圈也包括中游的營銷和培訓(xùn)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展，完美公司力求公司培訓(xùn)、營銷和服務(wù)工作線上有速度，線下有溫度。完美公司開發(fā)手機(jī)端應(yīng)用“油蔥商城”，讓合作伙伴隨時(shí)隨地把握“商機(jī)”，同時(shí)還開通微信公眾號(hào)，來宣傳產(chǎn)品、服務(wù)經(jīng)銷商，通過完美“油蔥學(xué)堂”、“20直播”等線上講堂、線上活動(dòng)為市場賦能。
物流和售后處于服務(wù)生態(tài)圈中下游，更是服務(wù)的重點(diǎn)。完美公司與專業(yè)物流合作，做到了一、二線城市24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)3天以內(nèi)送達(dá)；售后服務(wù)24小時(shí)響應(yīng)，每一個(gè)訂單都可追溯，務(wù)必給予經(jīng)銷商和消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，還有優(yōu)質(zhì)的、人性化的高效服務(wù)。
在中國進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代之際，完美公司緊跟時(shí)代步伐，借助科技力量不斷提升自己，繼續(xù)做大做強(qiáng)。科技讓時(shí)代變遷，科技也讓完美更加完美！