編者按：在11月20-22日于長沙舉辦的第十八屆直銷產業發展論壇上，三生(中國)運營總裁孫鵬博進行了以《VUCA 2022看三生“確定性”——有享云購 國潮精養》為題的演講。在孫鵬博的演講中，分享了“不確定”時代，企業如何破局找到自己的“確定性”。同時，他還詳細介紹了民族直銷企業的三生是如何找到自己的差異化道路，如何開展數字化的。本文根據孫鵬博在論壇上的演講內容編輯整理而成，幫助大家打開企業發展新思路。

　　有一句話叫做，“有道無術術可學，有術無道術無用”，講的核心就是思維。在思考的過程中，本土企業突圍的時候，一定是因地制宜的，因為每個企業所處的位置和整個生存的狀態是完全不同的。

　　整個行業繼“百日行動”之后加上疫情的雙重沖擊，讓很多人感到焦慮。這個時代的特征是不確定的，是VUCA的，是沖突的，是復雜的，是矛盾的，是多變的。但我們在意外里要看到周期，在周期里要看到趨勢，在趨勢里要看清自己的規劃，找到企業應該怎么走，這是核心。

　　對于三生來說，近幾年同樣也處在水深火熱之中，但是在業績上并沒有受到太大的挑戰，因為三生一直有線上運作的能力。其中核心的思維就是全域運營，線下不能做了，線上怎么應對；線上不能做了，線下怎么應對；線上和線下都能做，又該如何去做。把這幾個事情搞清楚了，數字化并不難。

　　先救命后治病再養生

　　民族企業必須走差異化，找到自己的不同，那到底該如何突破，如何數字化，如何進化呢？我認為，一定是先救命，后治病，再養生。雖然格局不夠高，但是很接地氣，能讓企業從這一波周期中穿越過去。沒有任何一個冬天不會過去，沒有任何一個春天不會到來，但關鍵是要能夠活下來。但在這個過程當中，企業品牌的美譽度是不能破的。

　　這個時代，每個企業都會做出自己的選擇和決定。當危機來臨的時候，所有的行業、所有的企業都會面對。這個時候，企業有三種選擇。

　　第一種，像冬瓜一樣躺平。這樣的企業改制度，甚至搞資本盤，或許還會加上一些隱形的返利。這是對行業不負責的做法，對行業的大生態、美譽度都有很大的損傷，最終的代價也是由行業來買單。

　　第二種，像雞蛋一樣內卷。這樣的企業雖說是守成，但內部已經開始裁員、降薪，甚至是減少經銷商的獎金。從外邊看起來沒有什么變化，但內部已經支撐不起企業的發展，這樣的企業也沒有未來。

　　第三種，像茶葉一樣進化。數字化時代來臨，消費者習慣變了，企業也要跟著發生改變。但在變化的過程中不要操之過急，失去了自己的節奏。而是要像茶葉一樣進化，先苦后甘。這是這個時代企業正確的選擇，能讓自己變得更強。

　　那么，到底該如何進化呢？最核心的方法就是規劃。這個規劃應該是大戰略、大哲學、大邏輯，只要守住直銷最核心的、基于人際關系而建立的機制，其他都可以嘗試去改變。

　　通過以上內容可以得出一個戰略思維，也是解決當前問題的三個層次。第一，圍繞著疫情做戰術；第二，圍繞時代做戰略；第三，圍繞不變去做模式。

　　我們還需要有一個認知，搞死一個企業的不是疫情，疫情只是加快了死亡的速度。沒有疫情，跟不上時代發展也只是像溫水煮青蛙一樣慢死。識局者生，破局者存，掌局者贏。一定要上升更高的維度去看問題，看清哪些是疫情改變的，哪些是時代改變的，哪些又是自己要改變。弄清楚了這些，企業的戰略也就清晰了，也就可以根據未來的趨勢來制定規劃。

　　三生的戰略之道

　　三生的戰略定位很清晰，一直很清楚該堅守什么，改變什么，也就是所說的“守正出新”。

　　三生的守正，守正制度，以產品為硬核；守正文化，絕不炒作；守正生態，進單絕對不做大單。三生始終堅持做對的事情，先問是非，后問成敗。

　　三生的出新，模式是數字化，產品是爆品化，賽道是垂直化。在精準賦能、精準服務、精準營銷的時代，三生永遠以賦能伙伴為中心，系統共生，同頻共振。

　　在這樣的戰略思維之下，三生始終堅守自己的長期主義、商業文明，做樹一樣的企業，慢慢摸索，找到自己的特色，最終根深葉茂。

　　物有本末，一戰而定；事有先后，一戰到底。在這個過程當中，數字化是必須要做的。正如菲利普·科特勒所說，“每一個公司如果說不轉向數字化營銷，都是在犯錯誤。”三生也將數字化運營作為公司生死成敗首要大事來抓，并特別制定出三生四五數字運營戰略綱要，要求各部門全員學習，確保數字化加速落地，有效推進。

　　三生的數字化戰略，可以歸納為一體、兩翼、三網、四端、五策。一體是數字化經營。兩翼是線上線下形成全域。三網是天、地、人，人網以裂變為中心，地網以體驗為中心，天網以傳播為中心。四端是產品端爆品化，致力為全球家庭提供自然、健康、優質的產品；社群端渠道化，打造抓潛、滲透、成交、服務、追銷、裂變的營銷閉環；直播端IP化，全新開設了4檔直播主題欄目，每天2場直播；會議端一體化，天天有家庭聚會，周周有線上線下招商會，月月有千城萬店招商會、美塑臻百萬店長密訓營。五策是道（文化）、天（戰略）、地（產品）、將（人才）、法（執行），形成五位一體的戰略。

　　在企業數字化過程中有三點需要注意，第一，數字化戰略不是IT戰略，不在于挖多少技術人員，而是業務戰略，每家企業都還有大把機會；第二，數字化戰略不是直銷業務的融合，而是引流、轉化、成交、維養、裂變、會議、培訓等新閉環系統的建立；第三，數字化戰略是三分技術，七分運營，要一點點去切入，更要與經銷商伙伴們保持共振。

　　所有偉大的企業，都是冬天的孩子。面對不確定時代，最重要的是要調整心態。希望大家都能夠遠離內卷、瘋狂進化，很好地生存下去