編者按：在11月20-22日于長(zhǎng)沙舉辦的第十八屆直銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，三生(中國(guó))運(yùn)營(yíng)總裁孫鵬博進(jìn)行了以《VUCA 2022看三生“確定性”——有享云購(gòu) 國(guó)潮精養(yǎng)》為題的演講。在孫鵬博的演講中，分享了“不確定”時(shí)代，企業(yè)如何破局找到自己的“確定性”。同時(shí)，他還詳細(xì)介紹了民族直銷(xiāo)企業(yè)的三生是如何找到自己的差異化道路，如何開(kāi)展數(shù)字化的。本文根據(jù)孫鵬博在論壇上的演講內(nèi)容編輯整理而成，幫助大家打開(kāi)企業(yè)發(fā)展新思路。
有一句話叫做，“有道無(wú)術(shù)術(shù)可學(xué)，有術(shù)無(wú)道術(shù)無(wú)用”，講的核心就是思維。在思考的過(guò)程中，本土企業(yè)突圍的時(shí)候，一定是因地制宜的，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)所處的位置和整個(gè)生存的狀態(tài)是完全不同的。
整個(gè)行業(yè)繼“百日行動(dòng)”之后加上疫情的雙重沖擊，讓很多人感到焦慮。這個(gè)時(shí)代的特征是不確定的，是VUCA的，是沖突的，是復(fù)雜的，是矛盾的，是多變的。但我們?cè)谝馔饫镆吹街芷冢谥芷诶镆吹节厔?shì)，在趨勢(shì)里要看清自己的規(guī)劃，找到企業(yè)應(yīng)該怎么走，這是核心。
對(duì)于三生來(lái)說(shuō)，近幾年同樣也處在水深火熱之中，但是在業(yè)績(jī)上并沒(méi)有受到太大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿恢庇芯€上運(yùn)作的能力。其中核心的思維就是全域運(yùn)營(yíng)，線下不能做了，線上怎么應(yīng)對(duì)；線上不能做了，線下怎么應(yīng)對(duì)；線上和線下都能做，又該如何去做。把這幾個(gè)事情搞清楚了，數(shù)字化并不難。
先救命后治病再養(yǎng)生
民族企業(yè)必須走差異化，找到自己的不同，那到底該如何突破，如何數(shù)字化，如何進(jìn)化呢？我認(rèn)為，一定是先救命，后治病，再養(yǎng)生。雖然格局不夠高，但是很接地氣，能讓企業(yè)從這一波周期中穿越過(guò)去。沒(méi)有任何一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去，沒(méi)有任何一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，但關(guān)鍵是要能夠活下來(lái)。但在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)品牌的美譽(yù)度是不能破的。
這個(gè)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都會(huì)做出自己的選擇和決定。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，所有的行業(yè)、所有的企業(yè)都會(huì)面對(duì)。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)有三種選擇。
第一種，像冬瓜一樣躺平。這樣的企業(yè)改制度，甚至搞資本盤(pán)，或許還會(huì)加上一些隱形的返利。這是對(duì)行業(yè)不負(fù)責(zé)的做法，對(duì)行業(yè)的大生態(tài)、美譽(yù)度都有很大的損傷，最終的代價(jià)也是由行業(yè)來(lái)買(mǎi)單。
第二種，像雞蛋一樣內(nèi)卷。這樣的企業(yè)雖說(shuō)是守成，但內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)始裁員、降薪，甚至是減少經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)金。從外邊看起來(lái)沒(méi)有什么變化，但內(nèi)部已經(jīng)支撐不起企業(yè)的發(fā)展，這樣的企業(yè)也沒(méi)有未來(lái)。
第三種，像茶葉一樣進(jìn)化。數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者習(xí)慣變了，企業(yè)也要跟著發(fā)生改變。但在變化的過(guò)程中不要操之過(guò)急，失去了自己的節(jié)奏。而是要像茶葉一樣進(jìn)化，先苦后甘。這是這個(gè)時(shí)代企業(yè)正確的選擇，能讓自己變得更強(qiáng)。
那么，到底該如何進(jìn)化呢？最核心的方法就是規(guī)劃。這個(gè)規(guī)劃應(yīng)該是大戰(zhàn)略、大哲學(xué)、大邏輯，只要守住直銷(xiāo)最核心的、基于人際關(guān)系而建立的機(jī)制，其他都可以嘗試去改變。
通過(guò)以上內(nèi)容可以得出一個(gè)戰(zhàn)略思維，也是解決當(dāng)前問(wèn)題的三個(gè)層次。第一，圍繞著疫情做戰(zhàn)術(shù)；第二，圍繞時(shí)代做戰(zhàn)略；第三，圍繞不變?nèi)プ瞿Ｊ健?/span>
我們還需要有一個(gè)認(rèn)知，搞死一個(gè)企業(yè)的不是疫情，疫情只是加快了死亡的速度。沒(méi)有疫情，跟不上時(shí)代發(fā)展也只是像溫水煮青蛙一樣慢死。識(shí)局者生，破局者存，掌局者贏。一定要上升更高的維度去看問(wèn)題，看清哪些是疫情改變的，哪些是時(shí)代改變的，哪些又是自己要改變。弄清楚了這些，企業(yè)的戰(zhàn)略也就清晰了，也就可以根據(jù)未來(lái)的趨勢(shì)來(lái)制定規(guī)劃。
三生的戰(zhàn)略之道
三生的戰(zhàn)略定位很清晰，一直很清楚該堅(jiān)守什么，改變什么，也就是所說(shuō)的“守正出新”。
三生的守正，守正制度，以產(chǎn)品為硬核；守正文化，絕不炒作；守正生態(tài)，進(jìn)單絕對(duì)不做大單。三生始終堅(jiān)持做對(duì)的事情，先問(wèn)是非，后問(wèn)成敗。
三生的出新，模式是數(shù)字化，產(chǎn)品是爆品化，賽道是垂直化。在精準(zhǔn)賦能、精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，三生永遠(yuǎn)以賦能伙伴為中心，系統(tǒng)共生，同頻共振。
在這樣的戰(zhàn)略思維之下，三生始終堅(jiān)守自己的長(zhǎng)期主義、商業(yè)文明，做樹(shù)一樣的企業(yè)，慢慢摸索，找到自己的特色，最終根深葉茂。
物有本末，一戰(zhàn)而定；事有先后，一戰(zhàn)到底。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，數(shù)字化是必須要做的。正如菲利普·科特勒所說(shuō)，“每一個(gè)公司如果說(shuō)不轉(zhuǎn)向數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，都是在犯錯(cuò)誤。”三生也將數(shù)字化運(yùn)營(yíng)作為公司生死成敗首要大事來(lái)抓，并特別制定出三生四五數(shù)字運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略綱要，要求各部門(mén)全員學(xué)習(xí)，確保數(shù)字化加速落地，有效推進(jìn)。
三生的數(shù)字化戰(zhàn)略，可以歸納為一體、兩翼、三網(wǎng)、四端、五策。一體是數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。兩翼是線上線下形成全域。三網(wǎng)是天、地、人，人網(wǎng)以裂變?yōu)橹行模鼐W(wǎng)以體驗(yàn)為中心，天網(wǎng)以傳播為中心。四端是產(chǎn)品端爆品化，致力為全球家庭提供自然、健康、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；社群端渠道化，打造抓潛、滲透、成交、服務(wù)、追銷(xiāo)、裂變的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)；直播端IP化，全新開(kāi)設(shè)了4檔直播主題欄目，每天2場(chǎng)直播；會(huì)議端一體化，天天有家庭聚會(huì)，周周有線上線下招商會(huì)，月月有千城萬(wàn)店招商會(huì)、美塑臻百萬(wàn)店長(zhǎng)密訓(xùn)營(yíng)。五策是道（文化）、天（戰(zhàn)略）、地（產(chǎn)品）、將（人才）、法（執(zhí)行），形成五位一體的戰(zhàn)略。
在企業(yè)數(shù)字化過(guò)程中有三點(diǎn)需要注意，第一，數(shù)字化戰(zhàn)略不是IT戰(zhàn)略，不在于挖多少技術(shù)人員，而是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，每家企業(yè)都還有大把機(jī)會(huì)；第二，數(shù)字化戰(zhàn)略不是直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的融合，而是引流、轉(zhuǎn)化、成交、維養(yǎng)、裂變、會(huì)議、培訓(xùn)等新閉環(huán)系統(tǒng)的建立；第三，數(shù)字化戰(zhàn)略是三分技術(shù)，七分運(yùn)營(yíng)，要一點(diǎn)點(diǎn)去切入，更要與經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們保持共振。
所有偉大的企業(yè)，都是冬天的孩子。面對(duì)不確定時(shí)代，最重要的是要調(diào)整心態(tài)。希望大家都能夠遠(yuǎn)離內(nèi)卷、瘋狂進(jìn)化，很好地生存下去