任何一家企業的經營，到最后都是和客戶建立這樣或那樣的聯系，它的重要性不言而喻。
　　而我今天想跟大家聊聊誰才是我們的關鍵客戶？

找準關鍵客戶

　　早在2017年，就有人提出了“超級用戶思維”的概念。超級用戶，就是指那些未來對企業產品和服務有明確消費意愿的重度用戶，也就是我今天所說的關鍵客戶——這部分人它在客戶群體的占比通常都不高，但消費力強，忠誠度高，復購率也高，還樂于主動分享。他們雖然占比不高，但創造的利潤高，所以他們是每一家企業都非常重視的群體。

　　如何比較精準地篩選和鎖定這些關鍵用戶呢？
　　前面我也提到，可以通過他們的一些行為來進行判別，簡單點來說，如果一個用戶一直在重復購買企業的產品，而且自發性地把產品推薦介紹給身邊的人，還愿意為你提出建議和意見，那么他就是你的關鍵客戶。

摸透關鍵客戶

　　找到關鍵客戶，只是完成了第一步“連接”，如何通過“摸透”他們的行為來完成客戶的培養、篩選、運營和裂變，這時候，就可以借助完整而強大的數據系統來完成——這也就是我們這兩年在投入構建的數字化營銷平臺，它能將海量數據轉化為高質量數據資產，提供更深層的客戶洞察，從而提供更具個性化和智能化的產品和服務。

　　我相信，所有體驗過升級后的“有享云商”的會員們都能感受到它的巨大變化，升級后的有享云商是：

　　一個匯集全球優質匠心產品的健康生活購物平臺；
　　一個基于大數據運算分析的智慧營銷平臺；
　　一個能提供千人千面精準營銷的智能平臺；
　　一個助力大家邁向共同富裕的創業平臺。

　　它讓顧客的觸點更多了，拓客的速度更快了，開展生意會更加容易，客戶的體驗感也越來越好！
　　無論在什么市場，客戶戰略的最高追求是將普通客戶變成關鍵客戶，而把關鍵客戶變成我們的終生客戶，在這個過程中，善用工具，事半功倍。