當(dāng)今的日化行業(yè)風(fēng)云變幻，受國外品牌的沖擊，市場競爭愈發(fā)激烈。在本土品牌中，一些中小型企業(yè)退出市場，另外一些企業(yè)則不得不接受被兼并或被收購的命運。面對如此嚴(yán)峻的市場競爭，隆力奇卻走出了一條完全不同的道路：從一家村辦企業(yè)到成長為民族日化巨子;從扎根本土、中國制造到走向世界。隆力奇能有這番殊榮離不開徐董的功勞，從一個小木工變身日化巨頭，徐董可以說是“草根逆襲”的典范，而這很大一部分原因都要歸功于他的“木工理論”。

　　以結(jié)果為導(dǎo)向，以客戶為中心

　　都稱徐董為“蛇王”，其實很少有人知道，徐董也是木工出身。而恰恰是這段做木工經(jīng)歷，對徐董的影響頗深，并且影響著他對企業(yè)的運營與管理。徐董常說，“木工需要與東家溝通，確認(rèn)好樣式，要畫圖紙、要以結(jié)果為導(dǎo)向、要把過程展示給人看，還要做得美觀。”早期的木工經(jīng)歷，讓徐董做任何事情，都跟做家具一樣，每一道工序都不馬虎，要對得起客戶。

　　這種思維也影響著他對隆力奇的企業(yè)管理。徐董一直堅信只有了解客戶的真實需求，站在客戶的立場去做產(chǎn)品，同時要超出客戶的期盼值，把客戶的效益最大化，才能真正做好產(chǎn)品。隆力奇發(fā)展33年來，始終把“客戶在我心中”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并將此視為隆力奇對客戶的承諾。也正因如此，隆力奇日化系列產(chǎn)品投放市場多年來，沒有發(fā)生過因質(zhì)量原因造成的質(zhì)量事故，成就了國貨經(jīng)典。

　　木工理論使復(fù)雜的問題簡單化

　　木工理論是隆力奇管理體系的核心基因。它以結(jié)果為導(dǎo)向，將抽象的問題可視化，將復(fù)雜的問題簡單化，自創(chuàng)了一套屬于隆力奇自己的全新的、獨特的管理模式，為隆力奇的發(fā)展助推了力量。

　　2009年，隆力奇“木工理論”獲得哈佛《商業(yè)評論》“管理行動”獎

　　木工理論的精髓：一是以客戶（東家）的需求為目標(biāo)確定效果圖，即以消費者的需求為目標(biāo)制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；二是以木工實操時的需要制定施工圖，即根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定戰(zhàn)術(shù)或?qū)嵤┓桨福@二份圖張就是木工理論的主要內(nèi)容，也是木工理論的精髓所在。

　　堅信只有了解客戶的真實需求，站在客戶的立場去做產(chǎn)品，同時要超出客戶的期盼值，把客戶的效益最大化，才能真正做好產(chǎn)品。

　　注重思考，加強(qiáng)創(chuàng)新

　　此外，做木工除了要了解客戶的需求，更要注重創(chuàng)意，設(shè)計出讓客戶滿意的作品。近年來，隆力奇一直在加強(qiáng)創(chuàng)新，用創(chuàng)新引爆產(chǎn)品，不斷突破來提升品牌形象。不管是跨界IP合作，還是風(fēng)格多變，隆力奇在日化行業(yè)總是能讓人眼前一亮。

　　目前，隆力奇已發(fā)展成為全國規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的日化產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)基地，隆力奇商標(biāo)已在全世界138個國家和地區(qū)注冊。徐董常說，成功不是天上掉下來的，而是設(shè)計出來的；沒有無緣無故的成功，只有周詳精準(zhǔn)的設(shè)計。木工理論的核心要義是“先思想、再創(chuàng)意、繪圖紙、精施工、出優(yōu)品、創(chuàng)奇跡”。其中思想貴在前瞻、創(chuàng)意貴在突破、圖紙貴在清晰、優(yōu)品貴在高質(zhì)、奇跡貴在一分鐘不等。未來，隆力奇也將繼續(xù)以“木工理論”為指導(dǎo)，不斷突破創(chuàng)新，向前發(fā)展。