“你要奮斗下去，我們不能把世界讓給其他那些人。”
——題記
一家中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)，需要多久？
從成立到躋身世界500強(qiáng)，比亞迪用了27年，聯(lián)想用了24年，華為用了23年，騰訊用了19年，阿里巴巴用了18年，寧德時(shí)代用了12年，小米用了9年……
在中國(guó)這片擁有蓬勃活力的廣袤市場(chǎng)上，本土企業(yè)迸發(fā)出無(wú)限生機(jī)，以越來(lái)越快的速度開(kāi)啟征戰(zhàn)世界的步伐。到如今，中國(guó)企業(yè)在全球智能制造、電子商務(wù)、汽車(chē)、新能源等方面均占據(jù)了一席之地，影響力可圈可點(diǎn)。
然而，在偌大的中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)上，本土直銷(xiāo)企業(yè)卻有些“失重”。
當(dāng)我們談?wù)摼哂杏绊懥Φ氖澜缂?jí)大型直銷(xiāo)企業(yè)時(shí)，往往首先想到安利、完美、無(wú)限極、康寶萊……這些企業(yè)大部分來(lái)自外資，它們?cè)谥袊?guó)肥沃的直銷(xiāo)土壤上激情生長(zhǎng)，在品牌知名度、規(guī)模體量、影響力、穩(wěn)定性等各方面拔得頭籌。相較之下，本土直銷(xiāo)企業(yè)則顯得有些乏善可陳。
這種差異現(xiàn)象構(gòu)成了行業(yè)過(guò)去多年來(lái)一直存在的一個(gè)尷尬問(wèn)題：
為什么真正做到規(guī)模化、規(guī)范化的幾乎都是外資直銷(xiāo)企業(yè)？為什么沒(méi)有幾家本土的民族直銷(xiāo)企業(yè)可以站出來(lái)，承擔(dān)起領(lǐng)頭羊的角色？
企業(yè)背后的境界局限
沒(méi)有任何一家企業(yè)的失敗，能夠和自身的局限性脫鉤。
作為老牌民族直銷(xiāo)企業(yè)“廣東太陽(yáng)神健康產(chǎn)業(yè)有限公司”的總經(jīng)理和掌門(mén)人，張鳴先也曾被當(dāng)面問(wèn)到過(guò)上述尷尬且犀利的問(wèn)題。
他思考片刻，給出了一個(gè)比問(wèn)題更為犀利的回答：在中國(guó)的直銷(xiāo)市場(chǎng)上，許多民族企業(yè)仍然缺乏高遠(yuǎn)的境界和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)自身定力和成長(zhǎng)性不足，在走向世界舞臺(tái)的過(guò)程中容易跌落。
如張鳴先所言，直銷(xiāo)行業(yè)內(nèi)，內(nèi)外資企業(yè)除了在監(jiān)管環(huán)境方面所面臨的壓力差異以外，很多內(nèi)資企業(yè)只在乎當(dāng)下、忽略了未來(lái)，不去設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)、高格局的長(zhǎng)期目標(biāo)。在這種短視下，企業(yè)容易守不住底線(xiàn)、為了一些暫時(shí)性利益妥協(xié)，不僅摧毀了企業(yè)本身發(fā)展為世界級(jí)企業(yè)的可能性，也攪亂了中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的格局。
“我們判斷，目前中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)所面臨的亂象和局限性問(wèn)題，就與企業(yè)自身的境界不足有關(guān)。”張鳴先直言不諱。
面對(duì)這種行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)要做些什么，才能為行業(yè)的破局發(fā)展出一份力？
就在剛剛過(guò)去的太陽(yáng)神澳門(mén)財(cái)富論壇上，太陽(yáng)神提出了一個(gè)全新的企業(yè)目標(biāo)：打造未來(lái)“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”。
2024年9月，太陽(yáng)神健康產(chǎn)業(yè)董事、總經(jīng)理張鳴先在太陽(yáng)神澳門(mén)財(cái)富論壇上發(fā)表講話(huà)。
這是一個(gè)極其宏大而富有遠(yuǎn)見(jiàn)的目標(biāo)。
世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)，代表著企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、品牌影響力、穩(wěn)定性等均達(dá)到一流水準(zhǔn)，在國(guó)際市場(chǎng)的舞臺(tái)上扮演重要角色；冠以“中國(guó)”的前綴，則代表著太陽(yáng)神希望以民族直銷(xiāo)企業(yè)的身份，成為中國(guó)直銷(xiāo)在世界直銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)格局中的重要支點(diǎn)。
“我們希望太陽(yáng)神能成為中國(guó)民族直銷(xiāo)發(fā)展中的中堅(jiān)力量，為提升民族直銷(xiāo)在世界級(jí)博弈中的話(huà)語(yǔ)權(quán)出一份力。”張鳴先如是說(shuō)道，“至少，我們要以此為標(biāo)準(zhǔn)，讓自己始終走在正確的道路上。”
打造中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)
不馳于空想，不騖于虛聲。
提出打造“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”，并非馳于一時(shí)空想。
2023年8月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在京開(kāi)展《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》修訂立法調(diào)研，并發(fā)布了相關(guān)公告。公告最后一條提出了這樣一個(gè)要求：培育世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)。
張鳴先迅速捕捉到這一關(guān)鍵詞，并嘗試跳出企業(yè)家的思維，站在時(shí)代破局者的角度去觀(guān)察和理解行業(yè)。
在外資直銷(xiāo)影響力幾乎壟斷的行業(yè)現(xiàn)狀下，國(guó)家希望能有一批來(lái)自中國(guó)本土的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)，以先鋒之姿、中流砥柱之態(tài)站出來(lái)，像定海神針一樣，承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展的責(zé)任和使命。
“尤其是在條例修訂的關(guān)鍵時(shí)期，隨著中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)的逐步升級(jí)進(jìn)化，行業(yè)不僅要解決價(jià)值觀(guān)偏差、行為規(guī)范問(wèn)題，更要建設(shè)出具有世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的民族企業(yè)梯隊(duì)，通過(guò)一批具有模范精神領(lǐng)袖作用的‘責(zé)任企業(yè)’來(lái)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。”張鳴先揣摩市場(chǎng)監(jiān)管總局背后的深意，“這樣，才能建設(shè)起一個(gè)真正穩(wěn)健、強(qiáng)大的中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)。”
意識(shí)到這一點(diǎn)以后，張鳴先又開(kāi)始思考太陽(yáng)神能夠在這一環(huán)節(jié)中承擔(dān)的責(zé)任。
太陽(yáng)神成立于1988年，是中國(guó)最老牌的大健康企業(yè)之一，如今已經(jīng)在保健市場(chǎng)上走過(guò)了36年的崢嶸歲月；轉(zhuǎn)型直銷(xiāo)后也已積淀下了20年的直銷(xiāo)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。到如今，太陽(yáng)神依然邁著規(guī)范化的步子，堅(jiān)守在大健康和直銷(xiāo)的主業(yè)上。
穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)之余，張鳴先主動(dòng)把太陽(yáng)神劃為了民族直銷(xiāo)的“責(zé)任企業(yè)”之一，希望通過(guò)主動(dòng)肩負(fù)起民族直銷(xiāo)企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)的使命，用10年的時(shí)間，成就一個(gè)新的太陽(yáng)神，也幫助民族直銷(xiāo)提升在行業(yè)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
“這是一個(gè)美好的、長(zhǎng)期的愿景。現(xiàn)在是太陽(yáng)神直銷(xiāo)的第20年，希望到太陽(yáng)神直銷(xiāo)30年的時(shí)候，我們能夠成為一家真正的、有實(shí)力的‘中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)’。”
宏偉藍(lán)圖下的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)
雖有彷徨，但行前程。
當(dāng)然，如張鳴先所說(shuō)，打造“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”不是太陽(yáng)神一家企業(yè)的事情，它應(yīng)該是所有有志于改變中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)當(dāng)前局面的有識(shí)之士的共識(shí)。
太陽(yáng)神健康產(chǎn)業(yè)董事、總經(jīng)理張鳴先。
在張鳴先的美好展望下，“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”如同一幅承載著崇高責(zé)任的藍(lán)圖，徐徐展開(kāi)于行業(yè)革新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。
這幅藍(lán)圖的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣的企業(yè)才算得上是“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”？
張鳴先給出了一套自己的評(píng)價(jià)體系。
首先，站在“世界級(jí)”的高度，則必然要建設(shè)出一個(gè)能夠承載更多功能的世界級(jí)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)在充分合規(guī)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)具備世界級(jí)的品牌實(shí)力、企業(yè)文化、風(fēng)險(xiǎn)防范和管理團(tuán)隊(duì)。
其次，平臺(tái)之上，穩(wěn)定、成規(guī)模的市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的命脈，因此，企業(yè)要做好世界級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
在這一層面，張鳴先提出了“模式、產(chǎn)品、人才、團(tuán)隊(duì)”四方面要求——要設(shè)立一套穩(wěn)定、合適的經(jīng)營(yíng)模式，使其持續(xù)賦能于市場(chǎng)；要不斷優(yōu)化、創(chuàng)新供應(yīng)體系，形成具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；要吸納和培養(yǎng)全體系直銷(xiāo)人才，爭(zhēng)取孵化出頂級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商；要打造強(qiáng)大的系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，使其完成自我組織、自我管理的功能建設(shè)。
此外，直銷(xiāo)的“財(cái)富”代表了創(chuàng)業(yè)成功者的榮耀，是一種最強(qiáng)大的精神力量，因此，企業(yè)還需要完成代表榜樣力量的成果表彰，這也是直銷(xiāo)區(qū)別于其他行業(yè)的獨(dú)特魅力。張鳴先把這種成果表彰歸納為“財(cái)富系統(tǒng)”，包括世界級(jí)的財(cái)富累積、財(cái)富榜樣、尊崇榮耀、財(cái)富傳承和成就殿堂。
在張鳴先看來(lái)，建設(shè)好了以上世界級(jí)的平臺(tái)、世界級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、世界級(jí)的財(cái)富系統(tǒng)，才算是初步呈現(xiàn)出了“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”的面貌。
“面對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)，太陽(yáng)神還有很長(zhǎng)的路要走。”張鳴先表示，“但我們會(huì)用這套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)不斷要求和鞭策自己，不斷靠近世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)的目標(biāo)。”
“三步走”落實(shí)現(xiàn)階段建設(shè)
重任在肩之際，更需策馬揚(yáng)鞭。
前路雖長(zhǎng)，仍要立足于眼下，穩(wěn)步前行。
落實(shí)到短期內(nèi)的具體策略，張鳴先為太陽(yáng)神規(guī)劃了“三步走”戰(zhàn)略。
太陽(yáng)神總部。
一是緊跟國(guó)家和行業(yè)節(jié)奏，積極配合監(jiān)管部門(mén)落實(shí)好各項(xiàng)政策，為行業(yè)的價(jià)值觀(guān)構(gòu)建、規(guī)范發(fā)展建言獻(xiàn)策。
“尤其是在一些正本清源的重大問(wèn)題上，太陽(yáng)神希望能夠積極配合總局發(fā)出正面的聲音，主動(dòng)參與到直銷(xiāo)條例修訂、行業(yè)道德準(zhǔn)則搭建等項(xiàng)目的建設(shè)中。”
二是進(jìn)一步自我規(guī)范，針對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品宣傳等方面可能存在的漏洞進(jìn)行復(fù)盤(pán)和補(bǔ)足。
在業(yè)內(nèi)，太陽(yáng)神其實(shí)已經(jīng)算是一家比較規(guī)范的企業(yè)，但張鳴先仍然表示，要不斷以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己，這既是對(duì)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的積極響應(yīng)，也是對(duì)企業(yè)的自我保護(hù)。
三是不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代日新月異的技術(shù)發(fā)展要求。
張鳴先把這種創(chuàng)新叫做“補(bǔ)課式學(xué)習(xí)”，他認(rèn)為，傳統(tǒng)直銷(xiāo)企業(yè)與年輕化的社交電商、新零售企業(yè)之間，在營(yíng)銷(xiāo)玩法、人員結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售習(xí)慣等方面均存在差距，太陽(yáng)神充分認(rèn)識(shí)、接受了這種差距，并希望通過(guò)補(bǔ)課式學(xué)習(xí)，盡快跟上這些新興企業(yè)的步伐。
據(jù)《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》觀(guān)察，太陽(yáng)神近兩年來(lái)一直在從模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新三方面進(jìn)行突破，力求最大限度地為經(jīng)銷(xiāo)商賦能。在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面，太陽(yáng)神進(jìn)行了AI項(xiàng)目、滲透儀、鼻健康、雙域引流等積極嘗試，大部分都取得了可觀(guān)的市場(chǎng)效果。以雙域引流為例，太陽(yáng)神通過(guò)對(duì)抖音等社交平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性引流，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)實(shí)體店鋪的流量曝光和業(yè)績(jī)提升，盤(pán)活了多個(gè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，從而為整體市場(chǎng)注入了新的刺激和信心。
完成以上一系列準(zhǔn)備工作后，張鳴先認(rèn)為，最后一步是耐心等待，“等到中國(guó)的直銷(xiāo)環(huán)境真正改善的時(shí)候，再大踏步地去做世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)的建設(shè)。”
直銷(xiāo)未來(lái)“三大紅利”
前路尚有榮光在。
在等待大踏步建設(shè)的過(guò)程中，許多企業(yè)和企業(yè)家難免躊躇彷徨。
隨著經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展雙雙進(jìn)入調(diào)整期，直銷(xiāo)似乎站在了一個(gè)充滿(mǎn)不確定性的十字路口：行業(yè)“黑天鵝”事件和疫情的影響似乎還有余蘊(yùn)，社交電商、新零售涌入的大量企業(yè)正在對(duì)傳統(tǒng)直銷(xiāo)發(fā)起猛烈沖擊，前方條例修訂的號(hào)角又已徐徐吹響。
面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)，直銷(xiāo)的未來(lái)將往何處去？直銷(xiāo)企業(yè)是否還有機(jī)會(huì)抓住時(shí)代的紅利？
就這一問(wèn)題而言，記者自然不會(huì)“放過(guò)”張鳴先這位北大MBA出身的“專(zhuān)業(yè)人士”。
他言笑晏晏，堅(jiān)定表示直銷(xiāo)仍然充滿(mǎn)機(jī)會(huì)與紅利，并向記者講述了他所預(yù)判的直銷(xiāo)未來(lái)“三大紅利”。
第一大紅利被他稱(chēng)作“逆周期直銷(xiāo)紅利”。他認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)、消費(fèi)力下降的下行周期中，其他行業(yè)正面臨著失業(yè)潮，但直銷(xiāo)卻恰好相反——作為低門(mén)檻就業(yè)、鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)的特殊行業(yè)，直銷(xiāo)具有更強(qiáng)的包容性，因此反而會(huì)吸引更多新鮮血液進(jìn)入，造就逆周期中的人才紅利。
第二大紅利叫“規(guī)范發(fā)展紅利”。隨著條例修訂、直銷(xiāo)立法，隨著行業(yè)協(xié)會(huì)不斷推進(jìn)行業(yè)規(guī)范制定和商德建設(shè)，隨著監(jiān)管體系越來(lái)越全面化、嚴(yán)格化，未來(lái)直銷(xiāo)行業(yè)一定會(huì)處于嚴(yán)絲合縫的監(jiān)管之中，只有主動(dòng)自我規(guī)范、符合監(jiān)管要求的直銷(xiāo)企業(yè)，才會(huì)擁有更多能動(dòng)性。
第三大紅利叫“世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展紅利”。立法之后，亂象競(jìng)爭(zhēng)逐漸消失，行業(yè)必將進(jìn)入更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段，在內(nèi)外資的“寡頭博弈”中，必須有來(lái)自中國(guó)本土的直銷(xiāo)企業(yè)站出來(lái)，擔(dān)綱起民族直銷(xiāo)規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展的精神領(lǐng)袖角色。在這一過(guò)程中，誰(shuí)能成為“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”的建設(shè)者，誰(shuí)就能夠贏(yíng)得行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)。
大潮之下，英雄當(dāng)順勢(shì)而為。張鳴先大方笑談，太陽(yáng)神就是要做那個(gè)順應(yīng)時(shí)代的“得紅利者”，做“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”的先鋒建設(shè)者。
記者手記
這是我第二次有幸與張鳴先進(jìn)行面對(duì)面交流。
在上一次的交流中，張鳴先本人儒雅、睿智的氣質(zhì)令我印象深刻；這一次，張鳴先在言談之中表現(xiàn)出的謙遜與真誠(chéng)，讓這位民族直銷(xiāo)企業(yè)掌舵人的形象更加立體。
當(dāng)我問(wèn)及“太陽(yáng)神對(duì)成為世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)的底氣”時(shí)，張鳴先直言“談不上什么底氣，我們還很弱小”；談到“太陽(yáng)神在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上的舉措”時(shí)，張鳴先表示“太陽(yáng)神在這方面不算是領(lǐng)先的企業(yè)，很多社交電商、新零售企業(yè)走得要比我們快得多”。
這些回答其實(shí)頗令我詫異。
因?yàn)樵谖铱磥?lái)，太陽(yáng)神是一家已經(jīng)擁有36年歷史的老牌企業(yè)，曾在中國(guó)保健品的開(kāi)山神話(huà)中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，轉(zhuǎn)型直銷(xiāo)后也已歷經(jīng)20年風(fēng)雨飄搖而屹立不倒。這份曾經(jīng)的輝煌與歷史光環(huán)，在業(yè)內(nèi)沒(méi)有幾家企業(yè)能夠與之比肩。
然而，太陽(yáng)神依然表現(xiàn)出一種謙遜的低調(diào)，當(dāng)然，張鳴先把這種謙遜叫做“實(shí)事求是”。
交談結(jié)束后，我嘗試攫取交談過(guò)程中高頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，最后發(fā)現(xiàn)“價(jià)值觀(guān)”“年輕人”這兩個(gè)詞在張鳴先口中被反復(fù)提及。
在張鳴先看來(lái)，無(wú)論行業(yè)如何變革、創(chuàng)新，價(jià)值觀(guān)始終是不可偏移的底層核心，行業(yè)和企業(yè)必須牢牢堅(jiān)守這一底線(xiàn)，堅(jiān)守正確的價(jià)值觀(guān)和行業(yè)商德，不能有絲毫懈怠。
年輕人則代表著行業(yè)新鮮而蓬勃的生命力，是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的后備軍。每每談及年輕人，張鳴先總毫不掩飾地流露出贊賞與欣喜，那種愛(ài)護(hù)、珍惜之情溢于言表；然而，對(duì)于這群激情澎湃的新鮮血液，張鳴先又難掩來(lái)自長(zhǎng)者的關(guān)切與擔(dān)憂(yōu)：“希望他們始終走在正途上，不要因?yàn)榧庇谇蟪啥`入歧途。當(dāng)然，如果他們?cè)敢猓部梢詠?lái)太陽(yáng)神聽(tīng)聽(tīng)直銷(xiāo)老師傅的意見(jiàn)。”
言談之間，我感覺(jué)到，張鳴先所代表的太陽(yáng)神的氣質(zhì)好像特別容易和其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，那種“德不孤、必有鄰”的儒家道德觀(guān)與責(zé)任感尤其明顯。
張鳴先說(shuō)，自己對(duì)于打造“中國(guó)的世界級(jí)直銷(xiāo)企業(yè)”構(gòu)想有些理想主義，但在我看來(lái)，這種理想主義背后承載了更多的責(zé)任主義與道德主義，甚至是英雄魄力。對(duì)于中國(guó)民族直銷(xiāo)的規(guī)范發(fā)展，張鳴先始終懷有一顆赤子之心。
在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代浪潮之中，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的直銷(xiāo)變革之中，我們期待民族直銷(xiāo)能夠在世界級(jí)較量中擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也期待行業(yè)能夠涌現(xiàn)出更多像太陽(yáng)神一樣的有識(shí)之士，一起推動(dòng)行業(yè)迎來(lái)下一個(gè)發(fā)展高潮。
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