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為了進一步探討合法直銷及非法金字塔銷售模式課題，本報走訪了大馬直銷協會（DSAM）和數位直銷業者，深入剖析上述課題。
回顧大馬直銷業發展史，外資直銷公司70年代初首度降陸大馬，為大馬商業業注入了一股清流。
大馬直銷協會主席吳晉安接受《南洋商報》專訪時表示，美國是直銷行業發源地，因此，初期進軍大馬的直銷公司大多來自于美國，例如安利（馬）控股（Amway，6351，主板貿服股）和雅芳（Avon），都是進軍大馬市場的前鋒部隊。
非正統直銷公司垂涎
“美國直銷公司的市場營銷策略強穩，同時，也擁有雄厚的資金。進軍大馬的數年，也將本地的直銷行業發展得有聲有色，在樹立起大馬直銷形象這一環，美國直銷公司應記一功。
“大馬吹起直銷風期間，有生意頭腦的商家也不讓美商公司專美于前，本地直銷公司也于70年代后期至80年代涌現。
“不過，本地直銷公司的光輝，也只是曇花一現。”
直銷行業的潛力受到矚目，更引起非正統直銷公司的垂涎。
80年代后期，正是非正統直銷公司活躍的時期，正統直銷公司也受打擊，名聲也就此受損。
“那是一個真真假假、似是而非的年代，民眾在資訊匱乏的情況下，輕而易舉就掉入非正統直銷公司的陷阱，深陷其中，血本無歸。”
貪念催生非正統公司
詢及為何會有金字塔銷售模式的出現時，永久（Forever Living）董事經理陳宗原指出，有需求就自然會有供應。
“市面上有賺快錢的需求，自然也會有以金字塔銷售形式運作的公司。其實，很多時候都是因為人們的貪念，這些非正統直銷公司才得以生存。”
他透露：“貪念一直以來都是人類最大的弱點！人們不想付出太多努力，但又想在短時間內賺取一大筆錢。金字塔模式就是以這種‘不需努力即可獲得高報酬’的概念，來吸引人們的目光。”
金錢游戲
“舉個例子，這些公司會先告訴顧客，他們不需賣產品，僅需尋找幾個人加入公司成為會員即可，但前提是必須繳交一筆入會費。過后，這些新加入的人再去找其他人加入公司，就是以這種‘人找人’的方式從中獲取利潤。”
立新世紀（Unicity International）馬新區域銷售及行銷總裁蘇英杰則表示，所謂的金字塔銷售模式意指“金錢游戲”，以聚集會員之名享有獲利之實。
“一字之念在于貪，老鼠會會以優厚的獎金和回饋來喚起人們的貪念，貪念一旦被喚起，就很難會被抑制下去，因而越陷越深。”
“老鼠會的剎那風光只是假象，上鉤者卻賠上了血汗錢。”
金字塔行銷非法 騙局
何謂金字塔銷售模式？金字塔銷售模式是非法的，也是騙局，處于金字塔低層的大多數人，必須付錢給高層的少數人，以此牟取利潤。
每一位新加入者都必須繳付會費，以爭取機會升上高層，之后再從其他較后加入者繳交的費用中牟利。
金字塔銷售模式以一種“人找人”的方式去建立人脈網絡，這些打著直銷公司名號的金字塔銷售公司以高回酬來吸引顧客。
金字塔銷售公司通常都不會出售有價值的產品，僅會以“人找人”的模式來建立網絡，再籍由人脈網絡來獲取豐厚的利潤。
牟取暴利
吳晉安表示，金字塔銷售模式不是市場營銷的一種，反而是屬于詐騙的行為。
他分析，金字塔銷售模式通常很容易吸引，那些希望不需付出太多努力就可以快速致富的人。
“此現象不僅僅發生在大馬，世界各地都有這種詐騙行為。金字塔銷售模式也在60年代于美國流竄發展，并造成許多社會問題。
“鑒于金字塔銷售過于猖獗，美國貿易委員會下令嚴打金字塔銷售公司，以致老鼠會無法在美國立足。于是，老鼠會便跨國發展，在加拿大、歐洲、日本、中國、臺灣等地竄行。
“由于他們在各國市場崛起牟取暴利，并引起嚴重的社會問題，相繼被勒令停業。”
血汗錢才是好收獲
陳宗原更指出，部分人深知金字塔銷售模式是不穩定和騙人的勾當，但卻還是抱著雀躍一試的心態加入。
“他們會想先撈一筆錢，過后再抽身離開。孰不知，他們一旦加入就會越陷越深無法抽離，到最后就萬劫不復了。“
凝聚力量抗非法
“只有辛苦賺來的血汗錢才是最好的收獲，所以，人還是腳踏實地的好。”
隨著非正統直銷公司在大馬直銷界竄行，成立于1978年的大馬直銷協會也背負著教育公眾的使命，與大馬國內貿易、合作和消費部（MDTCC）緊密合作，誓要杜絕金字塔銷售模式。
吳晉安表示：“受非正統直銷公司沖擊，直銷行業這幾十年來都活在‘放大鏡’下，一舉一動都被人放大。”
“成立大馬直銷協會旨在凝聚正統直銷公司的力量，以對抗非正統直銷公司的打擊，藉此捍衛直銷業的清譽。”
制定道德規范
政府更于1993年設定直銷法令，加強直銷公司管理。
吳晉安披露，隨著政府最近修正直銷法令，國家銀行以及警方也受權對金字塔銷售公司采取行動，以嚴打金字塔銷售模式。
另一方面，陳宗原表示，大馬直銷協會也制定了直銷道德規范，來控制大馬直銷業素質，并打擊金字塔銷售模式公司。
他更幽默形容直銷道德規范是一面‘照妖鏡’，非正統直銷公司在這面鏡子前將無所遁形。
政府不承認金字塔行銷
Le Rêve大馬區全國銷售經理瑞貝卡瑟奎拉表示，大馬政府已表明金字塔銷售模式是不被承認，也屬非法營銷模式。
“若民眾發現這類公司的存在，可向大馬直銷協會舉報。過后，大馬直銷協會將采取行動，向有關當局反映，再由有關當局采取進一步的行動。”
盡管如此，她指出，金字塔銷售模式也將宣傳管連上社交媒體，用以宣傳他們的營銷模式。
“原本以口傳方式進行宣傳的金字塔銷售模式公司，如今已轉換策略，將宣傳渠道轉至目前最流行的交流平臺——社交媒體，希望借此吸引更多年輕人加入公司。
“有鑒于此，大家必須小心謹慎，避免墮入這些非正統直銷公司的陷阱中。不要因為一時的貪念，而賠了夫人又折兵。”
檢查清楚辨是非
至于如何分辨金字塔銷售公司和正統直銷公司，瑞貝卡也提醒民眾，必須檢查清楚這些公司是否被列為大馬直銷協會旗下的正統直銷公司。
“大家可上網搜尋這些公司的資料，查看這些公司是否是注冊公司；或者也可瀏覽政府相關機構的網頁，查看這些公司是否獲得政府批準營業。
“較早前，就有一家非正統直銷公司（金字塔銷售模式）打著我國一位部長的旗號招搖撞騙，以金字塔銷售模式來吸引人們加入公司。這些不法的公司最后也經不起時間的歷練而倒閉！”
多勞多得
她披露，正統直銷公司的營銷模式注重在“多勞多得”，只要直銷商積極努力推銷產品，他們就能取得豐盛的回酬。
此外，蘇英杰披露，不同于金字塔銷售模式，著重于產品銷售的正統直銷公司，成功之道在于重復性盈利。
“正統直銷公司的銷售特點在產品保障，顧客在體驗產品的功效之后，愿意再花錢購買產品。這就是重復性盈利。
“非正統直銷公司的承諾并無保障，大多并無銷售實質產品，根基尚未扎穩，因此，也就容易被摧毀。”
非正統直銷案例
●案例（一）
數年前，A公司因金價高漲趁勢追擊，以“高金價”之名來吸引人們的目光。
加入A公司的首要條件是繳交5000令吉的入會費，W先生想要趁機賺取一筆錢而墮入陷阱。
過后，A公司傳銷商多次誘導W先生以高價購買“金券”，W先生抵擋不住金錢的誘惑而再次中招。
待A公司人去樓空之時，W先生才發現手上持有的金券也只不過是一堆廢紙。
●案例（二）
B公司打著女人最要好的朋友--鉆石的名義吸引眾人的注意，再將原本價值數百令吉的鉆石，包裝成3000令吉的假象，再誘導會員先囤貨。
同時，也須找人加入B公司成為會員。過后，現有會員每出售3000令吉的鉆石，就可從中牟取1000令吉的回酬，以此吸引會員們墜入陷阱。
找不到人加入B公司，貨品囤積得越多，錢也就收不回來。
●案例（三）
為了加入非正統直銷公司，C小姐必須付出1000令吉購得底層的一個會員位置，其中的500令吉交給C小姐的第一個上線，另外500令吉交給金字塔頂層的那個人，即推廣者。
以此類推，每一層的會員都得將會員費貢獻予上一層的上線，只有升階才可以從中賺取利潤，因此，必須要有源源不絕的新加入者。