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商人甲在山中做開采石料的生意,他專門開采那些堅硬整齊的大塊石頭,開采這樣的石頭非常費勁,但是適合作為建筑材料使用,當地的采石場很多,競爭很激烈,只有材質優良的石料及相對較低的價格才能保證石料不至于積壓。商人乙則不去費勁的開采這些石頭,他專找商人甲丟棄的那些脆弱,而且奇形怪狀,無法在建筑中使用的石頭,而后經過簡單的雕琢,作為石雕工藝品在集市上銷售,一件石雕的價格能抵上一車石料的價格。而更加聰明的商人丙大量買走商人乙的石雕后,加上精美的裝飾及包裝,出口到國外,價格又翻了幾十倍。
上面這個故事可以提醒我們反省一下自己:我們是在賣商品的價格還是在賣商品的價值。商人甲開采石料,就是就其最基本的價值來賣產品,為了成交,則犧牲利潤,賣價格,不僅辛苦還賺不到更多的錢,還面臨巨大的競爭壓力;而商人乙這發現了石料更多,更高的價值,輕松地賺到了更的多錢;而商人丙則更加深入地去挖掘石料的價值,獲得了更為豐厚的利潤。今天的企業,都說生意越來越難做,拼命的促銷,拼命的降價,利潤越來越薄,競爭卻越發激烈。其實,換一個思維,回避交易中的價格問題,從商品價值的角度切入,便可以巧妙地擺脫紅海。
市場交易就像一座天平,消費者在決定購買并把商品放到真正天平之前,心中是要先在這個無形的天平上進行衡量的,天平的兩端分別是消費者購買成本與消費者購買價值,當天平中消費者購買成本一側加大、加重時,則很難達成交易;而天平傾向于顧客購買價值時,交易則可以順利達成。在市場中,更多的交易是在天平平衡的時候產生的,這樣看來,增加天平上顧客購買價值一側的分量是促進交易的最佳途徑,但是,在顧客購買價值的天平上增加籌碼會提高商品的成本。有沒有不增加商品成本卻可以提高顧客購買價值的方法呢?答案是肯定的。一件商品的價值不完全是由其物理屬性決定的,更多的是由消費者的心里因素決定的,不管這個商品實際價值是多少,關鍵要看消費者心中對這個商品的價值認知,也就是消費者心中愿意支付的購買成本是多少。
當一件商品的物理屬性價值無法提升時,我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼,使交易天平向顧客購買價值一方傾斜,這樣便可提高成交率。提高商品心里價值的方法很多,不同的行業需要根據行業特點與自身情況進行探索,以下介紹一種基本可以在市場通用的方法。