http://m.redlee.cn/blog/bid3773/
【羅麥品質(zhì)365商城直銷通過提問應(yīng)對推托】山東羅麥好做嗎?
【羅麥品質(zhì)365商城直銷通過提問應(yīng)對推托】山東羅麥好做嗎?
生活中推托的例子太多了,對于羅麥品質(zhì)365商城直銷員來說,基本上每天都要遇到。簡單地說,便是顧客隨便找一個理由來拒絕你。這些理由我們稱之為借口。因?yàn)闇?zhǔn)顧客經(jīng)常都會隱瞞真正反對的理由,這使得事情益加復(fù)雜.為什么?他們不想傷害你,他們覺得不好意思,或者他們害怕告訴你事實(shí).而一個善意的謊言則簡單多了,又方便,而且比說出事實(shí)來得較不殘忍,所以他們干脆隨便說些理由來擺脫你。
比如說,以“忙“來推托.你應(yīng)怎樣面對呢?
如果對方推托“太忙“的話,你可以這樣說:
“那么,我退些時候再給您致電,下午3點(diǎn)還是5點(diǎn)呢?“
如果對方答應(yīng)和你談,你可以這樣開始你的生意:
“陳先生,我們公司是做x生意的。我打電話給您,因?yàn)槲抑滥鷮ξ覀児镜漠a(chǎn)品有興趣。我希望有機(jī)會拜訪您,同您做個朋友,向您介紹我們公司的產(chǎn)品,使您有機(jī)會多做一些選擇。陳先生,我知道您很忙,您是上午比較有空還是下午?“
還有的顧客非常委婉地說:“讓我考慮一下吧!“沒有經(jīng)驗(yàn)的羅麥品質(zhì)365商城直銷員一定美滋滋地收拾東西告辭,殊不知,你讓對方考慮,無形中就放棄了一個顧客。怎么應(yīng)對?很簡單。
正確的做法是問對方:“您還要考慮什么?“如果對方提出問題來,能夠馬上解決的當(dāng)然要馬上解決,不能馬上解決的,你一定要給出解決的時間,并且追問一句話:“如果我解決了這個問題,你會不會決定購買?“
這樣,通過提問,羅麥品質(zhì)365商城直銷員既可以了解顧客內(nèi)心的想法,
羅麥高級經(jīng)銷商菲語教練全天在線,希望幫助到你的一切疑問。qq2229273064 微信1798142596