熱直銷網快訊：中國知名財經作家吳曉波在他的《去日本買只馬桶蓋》一文中，提出了中國企業要“讓我們的中產家庭不必越洋去買馬桶蓋”的要求，同時，也指出了一條基本路徑，即“‘中國制造’的明天，并不在他處，而僅僅在于——能否做出打動人心的產品。”這一觀點震聾發聵，非常值得直銷企業同仁深思。

說中國消費者消費不理性，顯然有點武斷，吳曉波在文中說：“我的這些在沖繩免稅店里瘋狂購物的、年輕的藍獅子同事們，大概都算是中國當今的中產階層，是理性消費的中堅，他們很難被忽悠，也不容易被廣告打動。”這些人之所以在“在并不寬敞的候機大廳里，便滿滿當當地堆起小山般的貨品紙箱”，很顯然有自己獨特的理由。

吳曉波分析說：“很多人買了吹風機，據說采用了納米水離子技術，有女生當場做吹頭發試驗，吹過的半邊頭發果然蓬松順滑，與往常不一樣；很多人買了陶瓷菜刀，據說耐磨是普通鋼的60倍，切肉切菜那叫一個爽，用不到以前一半的力氣，輕松就可以把東西切得整整齊齊了；很多人買了保溫杯，不銹鋼真空雙層保溫，杯膽超鏡面電解加工，不容易附著污垢，杯蓋有LOCK安全鎖扣，使密封效果更佳，這家企業做保溫杯快有一百年的歷史了；很多人買了電動牙刷，最新的一款采用了LED超聲波技術，重量比德國的布朗輕一半，刷毛更柔順，適合亞洲人口腔使用……最讓我吃驚的是，居然還有三個人買回了五只馬桶蓋。這款馬桶蓋一點也不便宜，售價在2000元人民幣左右，它有抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱等功能，最大的‘痛點’是，它適合在所有款式的馬桶上安裝使用。”銀顯然，有了這些理由，即便如筆者這樣常年沉浸在消費指導教育一線、腰包時常羞澀的人，也忍不住要為之打開錢袋了。

令人哭笑不得的是，至今有不少企業仍在拿獲得了多少個合格證說事，如這個質量檢驗合格證多少個，那個品牌排行若干名，很少強調消費者的產品使用體驗和真實感受。吳曉波在文中總結道：“其實制造業有個非常樸素的哲學，那就是：做電飯煲的，你能不能讓煮出來的米飯粒粒晶瑩不黏鍋；做吹風機的，你能不能讓頭發吹得干爽柔滑；做菜刀的，你能不能讓每一個主婦手起刀落，輕松省力；做保溫杯的，你能不能讓每一個出行者在雪地中喝到一口熱水；做馬桶蓋的，你能不能讓所有的屁股都潔凈似玉，如沐春風。從電飯煲到馬桶蓋，都歸屬于所謂的傳統產業，但它們是否‘日薄西山’、無利可圖，完全的取決于技術和理念的創新。在這個意義上，世上本無夕陽的產業，而只有夕陽的企業和夕陽的人。陷入困境的制造業者，與其求助于外，到陌生的戰場上亂碰運氣，倒不如自求突破，在熟悉的本業里，咬碎牙根，力求技術上銳度創新，由量的擴展到質的突圍，正是中國制造的最后一公里。”

憑心而論，直銷企業中有不少口碑極佳的產品，如安利公司的系列產品，無限極公司的系列產品，完美公司的系列產品，玫琳凱公司的系列產品，如新公司的系列產品，……等等。很多直銷業同行只羨慕這些企業的銷售業績驚人，總在獎勵制度、公關方案等上找“秘訣”，殊不知其背后過硬的產品品質，才是根本原因所在。

但是，也要看到，并不是所有加入直銷行列的企業的產品，都讓人感到滿意。筆者曾飲用過一種剛獲牌直銷企業出品的飲料產品，結果，擰開其中一支飲料的瓶蓋，發現玻璃瓶口竟有多處鋒利豁口，問題反映給該直銷企業后，得到的回答是“可能運輸問題所致”。如此產品，連最起碼的安全保障都沒有，如何談到讓消費者重復購買呢？

做產品做到消費者心里去，說的很樸素，但卻是一種極高的境界。中國直銷企業的產品能否也讓人“瘋搶”？人心二字，值得玩味。▲