潤和實業(yè)購物超市是一家電子商務，同時也是一家直銷公司，在這里我分享下潤和實業(yè)溝通的好方法。
他年輕的時候拍下許多照片，擺在客廳給別人看;等到老了，才明白照片事拍給自己看的。當大部分的人都在關(guān)注你飛得高不高時，只有少部分人關(guān)心你飛得累不累，這就是友情！直銷溝通錦囊妙計，直銷中溝通很重要，但如果不得法往往會事與愿違。在多年的直銷實踐中，筆者時常總結(jié)一些溝通的心得體會。這樣做不僅可以提高自己的溝通能力，還可以分享給團隊成員，以提高團隊的整體溝通水平。以下是筆者對實踐的總結(jié)，與朋友們交流。
一，認同溝通法。
在溝通中首先要認同對方的觀點，讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的，然后再表達自己的觀點。馬英九就深得此法之妙用。他在競選國民黨主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢強調(diào)說:“我是不沾鍋”，首先認同對方，然后接著說，“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾臺獨的鍋”，巧妙地與選民進行了有效的溝通，最后取得競選的勝利。 二，類比溝通法。
溝通高手很喜歡用這種方法，因為它非常生動形象，并且容易被對方接受。有一次與一個朋友溝通時，他問我直銷是難是易？我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個短裙子你會怎么看她？朋友回答，“她肯定被當作神經(jīng)病”。我又問他:如果是現(xiàn)在呢？朋友回答:那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對超短裙，現(xiàn)在大家覺得無所謂。其實超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易，其實直銷也是如此呀。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。 三，故事溝通法。
有一次,與一個朋友溝通的時候，他說對直銷沒有興趣，我說你對上班有興趣嗎？他說:“沒有，但是習慣了”。我就給他講了一個《習慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，于是負責拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負責看方向。每到該拐彎的時候，兒子就喊:“爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個人來完成這項工作。但是到拐彎的時候，無論怎么吆喝，牛就是不動。這時候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲:“爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點:習慣，有好習慣也有壞習慣。小故事大道理。讓對方在聽故事的同時悟出道理，知道你要表達的意思。
四，發(fā)問溝通法。
獲得地產(chǎn)銷售吉尼斯紀錄的湯姆?霍普金斯說過，“你說的話，客戶會半信半疑；客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動權(quán)，學會提問，尤其是面對那些做過直銷或者在傳統(tǒng)行業(yè)中比較成功的人士。有位父親對兒子說:“兒子，你什么都要聽我的，因為老爸吃的鹽比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長”。兒子于是反問父親:“難道父親一定比兒子懂得多？”父親回答，“那當然”。兒子又問:“爸爸，你知道蒸汽機是誰發(fā)明的嗎？”。父親說:“你看，你就不知道了吧，蒸汽機是瓦特發(fā)明的呀！”，“那為什么他的父親不發(fā)明蒸汽機？”。沒有辯論，沒有闡述，三次發(fā)問抓住了問題的關(guān)鍵。可見，在溝通中問比說更重要。
五，人格魅力溝通法。
在與朋友溝通的時候，不用過分渲染公司、產(chǎn)品，也不用大講前景，憑你的人格魅力對方就會相信你，愿與你合作。有一次與幾個朋友閑談時，聊起孩子的成長。朋友們對筆者的小孩為什么長得那么健壯很感興趣，筆者于是“順便”與朋友們談起了營養(yǎng)學的一些知識和觀念，以及現(xiàn)在孩子正在用的一些保健品，朋友們很自然就給自己的孩子買了幾款適合的。這就是憑著對朋友的一種信任，相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。
東方潤和成功系統(tǒng)市場領(lǐng)導人青水老師QQ: 2397890078
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