如何快速提升人際交往能力

當一個人缺少某方面的能力時，首先想到的就是學習這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實一個人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問題，是因為沒有樹立正確的信念。如果不轉(zhuǎn)換思想觀念、樹立正確的信念，即使學習再多的技巧也沒有用。
　　
　　比如，當某人過于內(nèi)向、人際關(guān)系不好時，他就會想方設(shè)法學習人際關(guān)系技巧。學了一些微笑、聆聽、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關(guān)系。但實際情況沒那么簡單。
　　
　　人際交往的大師告訴我們要有愛心。但過分的愛心會使你遷就對方、容忍對方。而人的忍耐是有限度的。當你忍到一定程度無法再忍耐時，就會有個總爆發(fā)，這反而破壞了你與他人的關(guān)系。
　　
　　良好的人際關(guān)系除了需要愛心外，還需要勇氣。愛心讓你關(guān)懷對方，勇氣讓你勇于表達自己。只有愛心與勇氣的平衡，才能產(chǎn)生良好的人際關(guān)系。
　　(一)
　　
　　許多內(nèi)向的人之所以無法擁有良好的人際關(guān)系，不僅是因為缺少愛心，還因為缺乏勇氣。因此學習卡耐基等大師的人際關(guān)系技巧對他們的幫助并不大。
　　
　　那么勇氣來自何處？
　　
　　就象一個人要取得個人成功需要信賴自己、要有自信一樣，一個人要擁有良好的人際關(guān)系也需要信賴他人、要有對他人的信賴。
　　
　　有的人在小時候經(jīng)常受到家長、老師的批評、訓(xùn)斥、甚至體罰，或者同學、伙伴的欺負、欺騙，因此一直沒能養(yǎng)成對他人的信賴感，長大后也不愿與人多交往。但現(xiàn)在你是大人了，別人欺負不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續(xù)跟從前一樣，當個獨行俠，當然無需改變什么。但如果你想融入社會，擁有良好的人際關(guān)系，你首先要做的就是要樹立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習慣。
　　
　　你對人誠信、關(guān)愛，是為了贏得他人對你的信賴。但你也要對他人有信賴。
　信賴感是人際交往的基礎(chǔ)。缺乏信賴，就不可能有正常的人際交往。
　　
　　內(nèi)向的人要想展開人際交往，最最重要的就是要樹立信賴他人的信念，培養(yǎng)敢于表達自己的勇氣。
　　
　　對內(nèi)向的人來說，我相信，即使你讀一百本提高人際關(guān)系技巧方面的書籍，也不如看了這個貼子后，樹立一個信賴他人的信念，對你的幫助更大。
　　
　　（二）
　　
　　內(nèi)向的人展開人際交往的第一步，是要樹立信賴他人的信念。
　　
　　如何才能信賴他人？
　　
　　我認為，如何信賴他人，就象如何自信一樣，都是有方法可尋的。
　　
　　先來說說信念。信念，是一個觀點、一個預(yù)設(shè)的結(jié)論。信念就好比議論文中的論點，需要有論據(jù)的支持。而論據(jù)可以是理論推導(dǎo)、名人名言、故事寓言、自己的所見所聞、或者自己的親身經(jīng)歷。甚至可以是沒有理由，只是因為自己直覺地認為某個信念好，能夠幫助自己過上幸福快樂的生活，于是就相信。就象你相信明天早上太陽一定能夠升起，相信自己一定能夠幸福快樂一樣，需要理由嗎？
　　
　　一個人的信念有許多是在不知不覺中形成的。有的信念能幫助你成長、快樂、成功，有的信念卻妨礙你成功。你要選擇有助于你的信念，而那些妨礙你成長的信念，則要堅決予以剔除。
　　
　　例如有的人小時候受過同學、玩伴的欺負、欺騙，幼小的心靈受到過極大傷害。因此他不信任別人、懷疑別人，對所有的人都缺乏信賴。他在不自覺中形成了懷疑他人、不信賴他人的信念。
　　
　　（三）
　　

    每個人都有兩種心態(tài)：積極心態(tài)和消極心態(tài)。即使是最積極向上的人也難免會有消極的時候。但他會很快跳出消極心態(tài)，調(diào)整自己的情緒，用積極心態(tài)替換消極心態(tài)，并很快將消極情緒忘掉。因此他能常保積極心態(tài)。而消極被動的人則沉湎在消極心態(tài)之中，怨天尤人，抱怨這也不對、那也不公，為自己的不成功找借口。
　我們在與人交往時，是在與他人進行信息交流。我們就象一臺收音機，接收到關(guān)于他人的各種信息。如同一個人有兩種心態(tài)（積極心態(tài)和消極心態(tài)）一樣，我們這臺收音機也有兩個頻道：“積極頻道”和“消極頻道”。積極頻道接收的是關(guān)于他人的積極信息；消極頻道接收的是關(guān)于他人的消極信息。當我們把收音機調(diào)到積極頻道時，聽到、看到的是他人的優(yōu)點、長處，他人做的對我們有恩、于我們有利的事。我們會自然地心生對他的尊重、欣賞、感激之情，會自然地贊美對方、感謝對方；相反地，當我們把收音機調(diào)到消極頻道時，聽到、看到的是他人的缺點、不足，是他人做的不利于我們、對我們有害的事。我們會因而輕視、懷疑對方。這時要與對方搞好關(guān)系就會非常困難。
　　
　　要想搞好人際關(guān)系，就要象那些追求成功的人自覺地將心態(tài)調(diào)整到積極心態(tài)一樣，自覺地將你的收音機頻道調(diào)到積極頻道，經(jīng)常注意發(fā)掘他人的優(yōu)點長處、他人做的有恩于你的事情。即使偶爾收音機轉(zhuǎn)到了消極頻道時，也要趕緊調(diào)回到積極頻道。只要這樣，你就能真誠地贊美對方、感激對方，真誠地與他人交往。
　　
　　有的人也在贊美別人、感謝別人，但卻非常地虛假、做作。這是因為他沒有把他的收音機調(diào)到積極頻道，沒有去努力發(fā)掘別人的優(yōu)點、別人做的好事，而只是在玩弄人際關(guān)系技巧，希望靠著奉承、吹捧來搏得別人對自己的好感。一個人的贊美、感謝是否真誠、是否發(fā)自內(nèi)心，對方很快就會發(fā)現(xiàn)。虛情假意是騙不了多久的。
　　
　　內(nèi)向的人之所以無法很好地展開人際交往，是因為他在與人交往時，過多地將注意力集中在自己身上，擔心自己說了什么不合適的話、做了什么不恰當?shù)氖隆Ｋ偸窃谧⒁庾约海⒁庾约旱囊谎砸恍校瑩娜绻约哼@樣做別人會怎樣想、自己那樣做別人會怎么看。他總是在想著自己，而沒有去關(guān)注他人、了解他人。也就是說他沒有把收音機打開，更沒有調(diào)到積極頻道。
　把你的收音機打開，并調(diào)到積極頻道。與人交往時，試著去發(fā)掘別人的優(yōu)點、別人做的有益于你的事，而不要過多挑剔別人的缺點，你會發(fā)現(xiàn)信賴他人是一件很容易的事情。這樣做也是你能真誠地與他人交往的基礎(chǔ)。
　　
　　（注：兩種心態(tài)，參看希爾和斯通的《人人都能成功》
　　
　　其實你仔細想一想，真正傷害你的畢竟是個別人，你的大多數(shù)同學、伙伴是好的，他們對你很好、很友善。傷害你的只是少數(shù)，只因為這幾個少數(shù)人而失去對其他大多數(shù)人的信賴，你覺得對其他大多數(shù)人公平嗎？只因為少數(shù)幾個人對你的傷害而失去對所有人的信賴，你認為值得嗎？
　　
　　要樹立信念，最簡單的方法就是重復(fù)！將你相信的觀念重復(fù)上無數(shù)遍，就會變成信念，信念在不知不覺中影響著你每天的言行舉止。形成信念的條件有兩個：第一是相信，第二是重復(fù)。將“我信賴他人”、“我熱愛交際”每天早中晚各重復(fù)一次，每次30遍。這樣堅持一個月，累計就能重復(fù)幾千遍，就會形成信念，并體現(xiàn)在你每天的言行里。你會發(fā)現(xiàn)你的人際交往正在逐步地展開。
　
　　（四）
　　

    內(nèi)向的人其實也很在乎人際關(guān)系，我相信像戴爾·卡耐基的《人性的弱點》及德士特·耶格的《基本人際關(guān)系技巧》等人際關(guān)系方面的經(jīng)典著作，你已經(jīng)讀過無數(shù)遍了。其它有關(guān)人際關(guān)系的書，你恐怕也是能找到的都讀過了。可是這些書對內(nèi)向的人交往水平的提高，幫助并不是很大。
　　
　　良好的人際關(guān)系在于勇氣與愛心的平衡。大部分的人際關(guān)系書籍，都是教人如何培養(yǎng)愛心、表達尊重。而對內(nèi)向的人來說，更重要的可能還是增加自信、勇氣！因此對那些人際關(guān)系書籍上介紹的方法技巧，你不妨倒過來使用。
　　
　　1.多說：大部分人際關(guān)系書籍都講，人有兩個耳朵一張嘴，所以應(yīng)該多聽少說。但對內(nèi)向的人來說，重要的是培養(yǎng)自信、勇氣。如果你不說，如何培養(yǎng)自信、勇氣？因此，只要有機會，你就應(yīng)該我說、我說、我說說說！只有這樣，才能練出你的自信和勇氣。
　2.多表達情感：人際關(guān)系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般內(nèi)向的人都自認是個非常理智的人，總是壓抑自己的情緒，不喜歡表露情感。但是要想有良好的人際關(guān)系，就要依靠情感的交流！以談?wù)撎鞖鉃槔Ｄ闶欠褚娺^兩人這樣談?wù)撎鞖猓粋€說：“今天天氣如何？”另一個說：“今天多云轉(zhuǎn)陰，西北風五六級，最高氣溫5度。”恐怕很少吧？通常另一個人會說：“今天天氣真冷、風真大，凍得我直哆嗦！”或者“今天天氣不錯，太陽照得我暖洋洋的。”他都是在表達自己的感覺、感受，而不會只是客觀地描述事實。但內(nèi)向的人理智慣了，總希望自己說的話百分之百的客觀、準確，其實卻是枯燥乏味，毫無生機。而且這對知識的要求非常高。如果別人說的話題你不熟悉、不了解情況，這時你就沒話可說了，只能傻呆著。其實你大可不必如此。你可以表達自己聽了別人說的話之后的感受嘛！是感覺高興、興奮，還是傷心、失望？你應(yīng)該多表達自己的感覺、感受。也許你會說：如果我表達了自己的感受，引起別人反感怎么辦？你不是學過成功學嘛，成功學教我們要有積極、樂觀的心態(tài)，你就表達你積極、樂觀的感受，別人是不會反感的。當然你也要分清場合，如果有人親戚剛?cè)ナ溃悴灰憩F(xiàn)得太高興噢！哈哈，開個玩笑。其實那么聰明的你，是很會把握這種分寸的。只是以前你一直過分壓抑自己，沒有意識到要對人表達自己的情感而已。
　　
　　3.多談?wù)撟约海喝穗H關(guān)系書籍告訴我們說，要談?wù)搶Ψ礁信d趣的事，多談?wù)搶Ψ剑僬f自己。但如果你真這樣做，過分在意別人，你可能更不敢說話了。因此，為了鍛煉你的自信和勇氣，盡管談?wù)撟约喊桑?span lang="EN-US">FORMS這個詞，提醒你可以談些什么。
　　
　　F：家庭。談你的家庭、親戚，你與他們的關(guān)系如何。
　　
　　O：職業(yè)。談你的工作、單位，你的專業(yè)，單位里的人和事。
　R：愛好。談你的興趣愛好，業(yè)余時間喜歡參加的活動等等。
　　
　　M：金錢、夢想。談如果不必在意金錢，你會做什么。你的理想、夢想。
　　
　　S：特殊經(jīng)歷。談你所經(jīng)歷過的對你觸動很大的事。
　　
　　……當然還有其它許多許多。只要你愿意談，都盡管說。因為是你自己的事、你的親身經(jīng)歷，你自然會說得聲情并茂、生動有趣。這比你只是附和別人的觀點，說些無關(guān)痛癢的話，強上百倍！
　　
　　對內(nèi)向的人來說，要提高人際關(guān)系技巧，我覺得應(yīng)該多讀些演講口才方面的書籍，像《語言的突破》、《演講的藝術(shù)》等，另外多讀些抒情類的文章，提高自己表達情感的水平。然后多說多練來提高自己的自信與勇氣。這比看那些教人愛心的人際關(guān)系方面的書，更符合內(nèi)向的人的實際需求。

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