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(一)對社會的價值
首先,提供就業機會,解決就業壓力。據直銷行業發展比較規范的國家和地區的統計顯示,直銷行業從業人員一般都占該國家和地區總人口的5%左右。如,我國臺灣地區最近幾年直銷從業人員占地區總人口的比例一直在5%~8%之間。而照平均5%的水平來預測,如果中國內地直銷行業能夠得到健康和規范發展,從業人員將達到6,500萬,這是一個何等可觀的數字!據不完全統計,到2004年為止,10家被批準的轉型企業,以及自發轉型的企業,總計雇用推銷員的人數已超過1,000萬。所以,如果直銷行業能夠在中國內地獲得健康和長期發展,將會給社會提供大量的就業機會,為社會減輕巨大的就業壓力。又由于就業的培訓成本都由直銷企業支付,不會給國家增加任何負擔。僅此一點,在中國內地經濟改革不斷深入,大量剩余勞動力需要轉移的今天,直銷行業的存在就有十分重要的現實意義。
其次,促進商品流通,活躍市場經濟。“直銷是眾多現代經銷模式中的一種,這種經銷模式可以有效地降低企業的運營成本,對促進市場經濟條件下商品流通有著積極的作用”。這句話是中國內地官方首次正面肯定直銷在經濟發展中的作用和價值。事實上,如果從廣義的直銷來講,直銷幾乎和商品經濟是孿生子,有商品經濟就有直銷。無論是國外還是國內,最原始的走街串巷的小商小販就是最初的直銷員。即使從狹義的直銷即多層次直銷來講,直銷在國外早已成為市場經濟中一種非常普通的商品流通方式,成為傳統的批發代理制商品流通方式的一種有效的補充。所以,在大力發展市場經濟的背景下,健康和規范的直銷,將會對促進商品流通和活躍市場經濟起到十分積極的作用。
再次,增加地方稅收,繁榮當地經濟。據美國直銷商協會公布的數字,2003年美國直銷商的銷售額預計為2.2萬億美元。該協會還預計,2007年這個數字將達到3萬億美元。由此帶來的稅收也是十分可觀的。關于開放直銷能增加稅收這一點,已經無庸置疑。中國最早讓安利、雅芳等公司小試牛刀的廣州政府已嘗到很大甜頭。直銷作為21世紀盛行的銷售模式之一,必然給社會帶來新的活力,它鼓勵人們創業、謀求第二職業,必然會培育出許多新一代白手起家的直銷富翁。中國直銷法規出臺,首先會有一批蓄勢已久的外資公司等待中國政府發放準入證,這些公司在香港、臺灣等地早有運作,當今人口流動頻繁,電子商務和現代物流飛速發展,地下運作防不勝防,中國政府還不如在謹慎立法基礎上開放收稅。這些都將有助于增加國民平均收入,增強中國的綜合國力。
最后,傳播健康觀念,提升文明水平。從目前直銷行業的產品種類來講,基本上集中在營養保健品和美容護膚品兩大類。在商務部和國家工商總局公布的“直銷產品范圍”里,營養保健品和美容護膚品也是主要產品。 直銷方式和其他銷售方式比較,有一個重要的區別:直銷不僅僅是推銷一種產品,而首先是推銷一種觀念。如推銷營養保健品,首先推銷的是“什么是健康,健康的重要性,為什么會不健康,如何才能健康”等健康觀念和健康知識;推銷美容護膚品,首先推銷的則是“什么是美容,為什么要美容,如何正確選擇和使用美容護膚品”等美容觀念和美容知識。隨著這些健康、美容的基本觀念和基礎知識的不斷推廣、傳播,實際上是間接地在提升整個社會的文明水平。
?。ǘζ髽I的價值
最后,提高服務質量。直銷方式,通過直銷員面對面的推銷,可以向消費者系統解釋產品的開發原理、有效成分、功效特點等,讓消費者對產品有一個全面了解,最后作出理性選擇,這是售前服務。消費者決定購買產品,直銷員可以送貨上門,當面演示使用方法,提醒注意事項等,這是售中服務。消費者開始使用產品,有任何質量問題或疑難問題,可以全天候地咨詢直銷員,要求直銷員提供相應的服務,直銷員也會主動地定期向消費者了解產品使用情況和使用效果,這是售后服務。這種全過程、全方位的銷售服務,是其他經銷方式難以做到的,可以大大提高企業產品銷售的服務質量,增強企業的競爭能力。
(三)對個人的價值
最后,提升個人生活品質。從直銷員的角度講,直銷是一個條件低、投入少、風險低、潛力大的創業良機,只要直銷員堅持誠信、勤奮等基本原則,腳踏實地,努力經營,就一定能有一個理想的經濟收益。國外發達國家直銷行業的經驗證明,相當一部分靠白手起家的富翁,都是從直銷行業誕生的。而且直銷事業特別強調直銷員之間的互相學習、互相鼓勵。同時,直銷員直接和消費者接觸,最能感受到消費者的需要,也最能感受到通過自己的努力,滿足消費者需要,獲得消費者肯定后成功的喜悅。許多直銷員從事直銷活動,并不只是為了經濟目的,更多的是尋求一種心靈的寄托,一種自我價值的肯定。所以,直銷提供給直銷員的,不僅僅是物質的回報,還有精神的收獲。通過以上對直銷行業歷史的回顧和價值的分析,我們基本上可以得出這樣一個結論或達成這樣一個共識:在今天的中國內地,直銷是一件有利于國家、有利于人民的好事,直銷行業的健康存在和長期發展對國家經濟、社會穩定和人民生活都有著非常積極的促進作用。
直銷對經營者、監管者的指導意義
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