如果有100個美樂家新會員的加入,在經(jīng)過半年的產(chǎn)品試用期(即公司針對新會員持續(xù)消費半年給予半年的尊榮迎賓禮)后,會有95個被公司的顧客留住系統(tǒng)留下來。
沒有美樂家這個95%,前面所談的可累積的力量就無從達成。所以,只有談到美樂家的95%的回購率時,才意味著美樂家事業(yè)的價值漸入佳境……
100%留住顧客是不可能達成的。范德士先生卻在28年前制定了一個可以追求的回購率標準-95%。進而圍繞這個數(shù)字而打造了一個如前所述的顧客留住系統(tǒng)。95%是美樂家公司的信仰,是一個公司經(jīng)營策略上的圖騰。
試想,如果一家企業(yè)從創(chuàng)辦人到管理層,從管理層到員工,從高階團隊領導人到普通會員,都以此為信仰時。那么這家企業(yè)它必然會以系統(tǒng)化的思維,用盡一切手段來留住新加入時來的會員。
這里我們來簡單看看美樂家經(jīng)營者與美樂家公司配合之下的其中一個影響力策略:
假設你所推薦的會員,一開始是完全靠買你面子而進入到美樂家進行試用,而在這半年中,隨著你一開始的主導訂貨,然后配合公司作跟進服務4~6個月。當這個會員使用的產(chǎn)品量會增加到20~30以上后,只要這個會員在半年中,愛上了這2、30種產(chǎn)品中五六種以上,美樂家的每個月消費340元(或35點)的使用習慣就可以循環(huán)起來,持續(xù)使用--回購就完全不是問題。人類并不是一開始就每個家庭都需要自來水、電、氣、閉路、電話、寬帶這些服務。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,是被消費者越來越依賴的習慣所建構的,而這些產(chǎn)業(yè)的巨大商機與前景也是我們所有創(chuàng)業(yè)者眼饞的。問題是,你我根本不具備這樣的實力去參與這幾近壟斷、國營的商業(yè)機會。
美樂家,正是這樣一家經(jīng)營消費者習慣的公司。35點(或¥340元)這個數(shù)字,從這個意義上講,它不再是簡單的推銷與推廣,不再是一個做小單的銷售業(yè)務。也許,它確實是讓你從產(chǎn)品代言人、一個口碑廣告者開始,然而你所締造的,卻是一個企業(yè)家級的創(chuàng)業(yè)機會。
因為珍貴的是,它打造消費者直購系統(tǒng),運用了家庭其他“五通”同樣的原理,卻給了我們一個消費者的起點,去建立一個宏大事業(yè)的良機。
還有什么比35點/月(¥340元/月)更可貴的?! 很多人看不懂340元/月。如果是我,沒有每月消費的規(guī)定,我是不會做美樂家的。沒有大部分消費者的持續(xù)月消費,怎么可能達到持續(xù)的月收入?即使你找到一萬個會員,這些會員用了一次就不用了,你賺的也只是一錘子的生意。
美樂家只需要尋找消費者。在整個推薦過程中,公司解決了金流、物流的所有問題,你惟一需要作的是,建議朋友照顧你。它只需要向朋友隨意的、非常自然地推薦,告訴他們換個高環(huán)保安全無毒的美樂家品牌試用340*7個月(也可以隨時退出哦),照顧照顧你。既不需進貨、囤貨、收錢、銷貨,也根本不需要你去要求他們經(jīng)營。這7個月中顧客優(yōu)惠多多,多的不可思議!7個月以后,除非你沒有做好前面4--6個月的服務工作,或者除非他實在不喜歡高環(huán)保安全無毒的產(chǎn)品,或者遇到經(jīng)濟困難實在消費不了340元(其實保留會員資格200元消費就可以了,只是沒有340那么多優(yōu)惠待遇),所以他才會選擇退出美樂家會員。美樂家在美國達到了95%的持續(xù)回購率,在臺灣從剛開始的80%到目前的98%持續(xù)回購率!你要知道在美樂家會員中80%是純消費者,他們?yōu)槭裁磿掷m(xù)購買?美樂家產(chǎn)品的性價比和會員權益太厲害了!
對于美樂家的經(jīng)營定位的會員而言,他的身份更多象一個廣告名星般的代言人。而他所舉手投足所倡導的,無非是一種生活方式,一種生活質量,一種合理消費性價比最高的高環(huán)保產(chǎn)品。而這就已經(jīng)是你的事業(yè)的啟步與經(jīng)營了。美樂家成為一種生活方式,一切大道,蘊于簡中!
美樂家送給我們的第三個禮物就是----可累積。能累積的就是多。
美樂家建立了一套所有直銷企業(yè)都沒有的系統(tǒng)--【消費者留住系統(tǒng)】。正是這套系統(tǒng),讓美樂家不在是一個瀕臨破產(chǎn)的《管道的故事》,而是開創(chuàng)了一個新的時代--《水庫的故事》的時代。
美樂家的【消費者留住系統(tǒng)】,首先的著力點不是“進水量”(當然,進水量也是越大越好),而是將所有經(jīng)由簡單推薦進來的消費者,通過一個精心打造系統(tǒng)進行全方位的服務,讓所有會員在多達半年的試用過程中,最終被留住下來每個月重復消費。
當一個水庫建立起來,進水量永遠大于出水量時,你是否發(fā)現(xiàn),一個偉大的力量--可累積的力量產(chǎn)生了。
美樂家,它創(chuàng)造的這一套顧客留住系統(tǒng),幫助你把你點點滴滴的努力--你每個月推薦的顧客幫你留住,并且累積起來。假設第一個月你找了2個顧客,你賺2個顧客的錢;第二個月你再找2個顧客,你賺4個顧客的錢,第3個月,你再找兩個顧客,你賺6個顧客的錢;……以此類推。為什么?你每個月只做了2個新推,然而公司的顧客留住系統(tǒng),卻幫你留住了前面努力的成果。持續(xù)到一年,你理論上能賺到24個顧客的錢。
美樂家送給我們的第四個禮物就是----可倍增。不用重來的倍增就是快。
如果說可累積的力量,帶來的是個人力量的累積。那么,可倍增的力量帶來的則是團隊力量的累積。也是美樂家真正做大的商業(yè)杠桿。
美樂家的可累積力量,實際上類似于加盟連鎖系統(tǒng)。它幫助每一個經(jīng)營會員完成的是本店的顧客的累積。而倍增系統(tǒng),則是一個再開設直營店,再開設加盟店的系統(tǒng)。
道理很簡單,如果我是一個愛用美樂家產(chǎn)品的會員,可累積影響出身邊20~30個朋友一起來使用。但我并不需要這20~30個會員來跟我經(jīng)營美樂家。但我一定可以找到三五個和我一樣價值觀的朋友來做同樣的事情--影響20~30個美樂家產(chǎn)品的愛用者。
很多人說,美樂家的倍增和直銷的倍增原理是一樣的。其實不然:
直銷的倍增,往往是通過一個經(jīng)營者,找出五個經(jīng)營者,再找出25個經(jīng)營者,最后建立一支以經(jīng)營人群占80~90%的銷售團隊。美樂家的倍增,是一個愛用產(chǎn)品的經(jīng)營者,影響出20~30個以上的產(chǎn)品愛用者,從中再20/80法則找出5~6個經(jīng)營者一起合作。如果用數(shù)字來表達,這是經(jīng)營者倍增“1-5-25”與消費者“1-25-5”倍增的典型區(qū)別。
也正是這個倍增的不同,決定了組織穩(wěn)健性的不同。舉例:同樣是20萬的月營業(yè)額,在直銷企業(yè)可能是5個人經(jīng)營者每個人完成4萬來完成,而在美樂家則是500個顧客(其中包括著20~30人左右的經(jīng)營者)每個月消費400元來完成。直銷隊伍這5個經(jīng)營者任何一個在某一個月出問題,都會導致這個業(yè)績大幅度起伏甚至成為泡影;美樂家即使20~30個經(jīng)營者全部出問題,也只會影響到至多30人×400元=12000元的營業(yè)額。
美樂家偉大的二個數(shù)字
兩個數(shù)字,其實是一個公式:95%×340元/月/人=? 究竟等于什么?容我賣個關子,后文再述。
1) 95%的顧客回購率
如果有100個美樂家新會員的加入,在經(jīng)過半年的產(chǎn)品試用期(即公司針對新會員持續(xù)消費半年給予半年的尊榮迎賓禮)后,會有95個被公司的顧客留住系統(tǒng)留下來。
沒有美樂家這個95%,前面所談的可累積的力量就無從達成。所以,只有談到美樂家的95%的回購率時,才意味著美樂家事業(yè)的價值漸入佳境……
100%留住顧客是不可能達成的。范德士先生卻在28年前制定了一個可以追求的回購率標準-95%。進而圍繞這個數(shù)字而打造了一個如前所述的顧客留住系統(tǒng)。95%是美樂家公司的信仰,是一個公司經(jīng)營策略上的圖騰。
2014年傻瓜自動創(chuàng)富行銷系統(tǒng)
http://www.my340.com/index.php?c=pass&m=register&uid=1168
試想,如果一家企業(yè)從創(chuàng)辦人到管理層,從管理層到員工,從高階團隊領導人到普通會員,都以此為信仰時。那么這家企業(yè)它必然會以系統(tǒng)化的思維,用盡一切手段來留住新加入時來的會員。
這里我們來簡單看看美樂家經(jīng)營者與美樂家公司配合之下的其中一個影響力策略:
假設你所推薦的會員,一開始是完全靠買你面子而進入到美樂家進行試用,而在這半年中,隨著你一開始的主導訂貨,然后配合公司作跟進服務4~6個月。當這個會員使用的產(chǎn)品量會增加到20~30以上后,只要這個會員在半年中,愛上了這2、30種產(chǎn)品中五六種以上,美樂家的每個月消費340元(或35點)的使用習慣就可以循環(huán)起來,持續(xù)使用--回購就完全不是問題。人類并不是一開始就每個家庭都需要自來水、電、氣、閉路、電話、寬帶這些服務。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,是被消費者越來越依賴的習慣所建構的,而這些產(chǎn)業(yè)的巨大商機與前景也是我們所有創(chuàng)業(yè)者眼饞的。問題是,你我根本不具備這樣的實力去參與這幾近壟斷、國營的商業(yè)機會。
美樂家,正是這樣一家經(jīng)營消費者習慣的公司。35點(或¥340元)這個數(shù)字,從這個意義上講,它不再是簡單的推銷與推廣,不再是一個做小單的銷售業(yè)務。也許,它確實是讓你從產(chǎn)品代言人、一個口碑廣告者開始,然而你所締造的,卻是一個企業(yè)家級的創(chuàng)業(yè)機會。
因為珍貴的是,它打造消費者直購系統(tǒng),運用了家庭其他“五通”同樣的原理,卻給了我們一個消費者的起點,去建立一個宏大事業(yè)的良機。
還有什么比35點/月(¥340元/月)更可貴的?! 很多人看不懂340元/月。如果是我,沒有每月消費的規(guī)定,我是不會做美樂家的。沒有大部分消費者的持續(xù)月消費,怎么可能達到持續(xù)的月收入?即使你找到一萬個會員,這些會員用了一次就不用了,你賺的也只是一錘子的生意。
2. 二種收入:暫時性收入VS持續(xù)收入
所謂暫時收入,又稱工資性收入、主動收入。也就是指那種“做才有,不做沒有”的收入,大多數(shù)人今天擁有的都是暫時性收入,所以也叫主動收入。主動收入的優(yōu)點是來得很容易,只需要去找一份工作、努力工作一陣子就會有。但缺點是缺乏持續(xù)性,也就是所謂提水桶的工作,這個月有提就有錢,下個月沒有就沒錢。而當你的工作停止之后,你還能夠維持多長時間的開支,這個時間就是你的財務壽命。
大多數(shù)擁有暫時性收入的人財務壽命從2個月到30年不等,但總有個期限。擁有暫時性收入的人簡單來所就是在出賣時間和勞動力,隨著年齡的增長,體力一天不如一天,收入就會下降。銷售收入與業(yè)務收入就是典型的主動收入。
所謂持續(xù)收入,又稱非工資收入、被動收入,也就是資產(chǎn)收入。簡單來講就是“不做還有的收入”,也就是“一勞永逸-曾經(jīng)努力一陣子,永恒豐收退休不用愁。富人和窮人最大的區(qū)別就在于前者擁有持續(xù)收入,后者不斷的想要提高暫時性收入的大小,而非改變收入的結構。理論上說,擁有持續(xù)收入并實現(xiàn)財務自由的人,他的財務壽命近乎永生。真正的持續(xù)收入,一般只存在于三個領域:一是不動產(chǎn),例如你有一套房子或商鋪出租給別人,每月租金所得抵銷你的各項開支,也比那些上班族所剩更多,二是知識產(chǎn)權,即版稅、專利權帶來的收益,三是可自動運轉的生意。
細心推敲你會發(fā)現(xiàn),直銷業(yè)一直在講所謂“管道”收入,只是一個偽概念。大多數(shù)的直銷收入,根本上是來源于每個月忽悠的新加入的會員所創(chuàng)造的業(yè)績,其本質并不是真正的“管道”收入,而是一種靠主動經(jīng)營得來的收入,一種典型的銷售收入-“提桶”收入。它離真正的管道收入,被動收入差很遠。因為直銷業(yè)的不穩(wěn)健與惡性競爭,導致管道的破損,事實已經(jīng)終結了其成為被動收入的可能性。持續(xù)收入對應的概念是資產(chǎn),即只有擁有資產(chǎn)才擁有持續(xù)收入。
現(xiàn)在,是時候揭曉美樂家兩個數(shù)字的公式的答案了:
95%回購率×340元/月/人=持續(xù)收入
從以上公式,我們可以看到美樂家事業(yè),經(jīng)由你對顧客的推薦,再加上公司的顧客留住系統(tǒng)的運作,最終把這個顧客鎖定成為持續(xù)消費的會員乃至終身會員。亦即你和公司共同擁有這個會員以后產(chǎn)生穩(wěn)定效益的資產(chǎn)。
那么美樂家的收入,究竟是什么性質呢?
顧客如果不忠誠的,它只是你偶爾成交的銷售對象,你只可能賺到主動收入。顧客如果被鎖定為持續(xù)循環(huán)訂購的忠誠用戶,則不再需要你去作主動的銷售與服務動作。這個時候,它已經(jīng)進入到了美樂家的消費者直購系統(tǒng)中,它的每一筆重復消費,才由此產(chǎn)生質的飛躍,產(chǎn)生你和公司共同享有的資產(chǎn)收入。
由此,相信你基本上已經(jīng)可以結論出,美樂家事業(yè)所賺取的是真正的持續(xù)收入。
資產(chǎn)收入究竟如何辨別?對我們意味著什么?這里再舉例更真實地演繹資產(chǎn)收入的特性:
甲每個月有收入五萬元,乙每個月有收入一萬元。請問,誰有錢?大多數(shù)人停留在一個表面的金錢大小而冒然出結論:甲比乙有錢多了,因為他的收入是乙的五倍。然而,事實真的是這樣嗎?如果甲是每個月經(jīng)過早九晚五上班、作業(yè)務獲得工資收入五萬元,而乙是因為在某個城市擁有兩套房產(chǎn),每套房收房租5000元而賺一萬元。再問:誰有錢?當然是乙有錢,因為他擁有的這兩套房可能價值500萬.
從這個意義上講,我們更愛稱甲為有錢人,乙為富人。 懂得了資產(chǎn)收入的意義,你才可以真正地理解到美樂家這份持續(xù)收入的價值!也才明白美樂家持續(xù)收入的資產(chǎn)價值有多大。
這里再以中國大陸舉例:
如果美樂家你擁有500個顧客,你每個月有穩(wěn)定的持續(xù)收入或曰資產(chǎn)收入1.5萬人民幣,這基本上相當于中國大陸城市里:5套房子×3000元人民幣/月租金。而五套房子的資產(chǎn)價值大概在500萬人民幣,而且是零負債無按揭的資產(chǎn)。
在美樂家,你擁有多少顧客,其實你便相應地擁有了多少資產(chǎn)。你的每個顧客就是一臺價值一萬元人民幣的印鈔機,它每個月幫你印出平均每個人30元人民幣的被動收入。
10個顧客的穩(wěn)定“資產(chǎn)”,意味著你擁有10萬,在美樂家叫總監(jiān);
500個顧客的穩(wěn)定“資產(chǎn)”,意味著你擁有500萬,在美樂家叫資深總監(jiān);
1000個顧客的穩(wěn)定“資產(chǎn)”,意味著你擁有1000萬,叫執(zhí)行總監(jiān)。還有企業(yè)總監(jiān)……
老師在詮釋美樂家的收入特性與價值時最經(jīng)典的一句名言是:窮人看收入的大小與快慢;富人看收入的結構與來源。
只有懂得持續(xù)收入的價值時,才能真正讓你看穿直銷業(yè)暴富的虛幻與快速成功的泡影。只有懂得經(jīng)營美樂家是在建構資產(chǎn)時,才能夠真正引發(fā)你經(jīng)營美樂家的動機。美樂家,解決的是你一輩子的財務安全感問題,亦即改變的是你的收入結構與來源問題。為此,我常常跟朋友們分享,如果你在美樂家找到“安身立命”的感受時,你就基本上已經(jīng)看懂這份事業(yè)的價值了。
3.二種速度:生死時速VS觀光列車
一家直銷企業(yè)不斷的向前奔跑時,迫于它制度本身的“銷售力”的設計理念,其銷售人員必須每個月去追逐著他的“小組業(yè)績(或新增業(yè)績)”要求跑。-“業(yè)績”,其實就是一個經(jīng)銷商的夢魘。對于一個銷售人員而言,全世界最可怕的事情不是銷售,最可怕的事情是要持續(xù)的銷售。其實這個原理,同樣適用于所有的銷售、業(yè)務形態(tài)的行業(yè)。因為每一個從業(yè)者每一個月都必須去追求新的業(yè)績的產(chǎn)生。
這使我想到了一部著名的電影《生死時速》,里面講到一輛滿載旅客的大巴車被恐怖份子裝上炸彈,只要這輛車的時速超過50碼,就不能再慢下來低于這個速度,否則炸彈就會爆炸,車毀人亡。同理,銷售型公司的制度與業(yè)績要求的設定原理,決定了這家公司如同一輛危險的列車,而銷售人員是疲于奔命地去銷售、囤貨上業(yè)績,公司也疲于奔命地去推動銷售。因為,一旦停下來,整個企業(yè)就會走向衰落和死亡,經(jīng)銷商也意味著事業(yè)前功盡棄。
美樂家的消費理念,則革命性地將目標鎖定在用消費力去建構市場,它通過公司四大服務系統(tǒng)的力量,將過去開拓的老顧客成功留下來重復消費、再次翻單。從而使每一個美樂家的經(jīng)營的努力得到累積,再進一步沉淀、夯實與疊加。
與生死時速的大巴車對應的,是這輛名叫美樂家的列車,更多的象一輛悠閑的觀光列車,列車行進中只是不斷地有參與觀光的旅客(消費者)上車來,并且累積越來越多。也許這輛列車開得并不太快,但由于其僅僅是消費型的特征,其安全性、舒適性,給了人觀光怡人的感覺。最終,你可以完全抵達各自想取得的成功目的地。
將美樂家比喻成觀光列車,更多的是詮釋它的安全性、舒適性和目的地的可達性。
但很多人由此得出結論說:很多人都說美樂家賺錢的速度太慢,不愿意干,努力三年時間,就實現(xiàn)年薪50萬,這叫做慢嗎?看看上面60多歲的美樂家會員老太太吧,連電腦也不會呢……看看你自己現(xiàn)在做的事情,什么時候可以實現(xiàn)年薪50萬??仔細觀察那些天天都做賺快錢夢的精英,那個不是在網(wǎng)絡界混過五年以上的人?有幾個敢說我財富自由了?那個可以每月有上萬的穩(wěn)定收入了?
越是銷售高手與業(yè)務精英,往往越容易一葉障目于銷售收入的快捷,沉醉于成交一筆大單所擁有高額提成與成就感。如果在時間的長河中拉開來看,在你的一生中,你的努力可能卻從來沒有得到過累積,你所賺取的收入一直只是一份暫時收入。而明天,你還得繼續(xù)!
佛語講,這叫業(yè)障。是要快?要慢?什么是真快?什么是真慢?需要你的智慧來了解。
結語:傳遞富足
朋友,也許你從我這不算太短的文字中,看到了一個時代的終結,一個未來的趨勢,一種的新的模型,也第一次開始看懂了一個真正的美樂家。 “助人達成目標,共創(chuàng)美好未來。” 一句看上去普通平實的話,在美樂家里是一種使命。它讓每一個平凡的人有機會與這家卓越的企業(yè)連接起來,它要幫助達成的是你的目標。經(jīng)由它,你可以真正杠桿你的人生你的未來。一勞永逸!
這一切得感恩于28年前一位有愿景的杰出的企業(yè)家,是他把那近乎不可能、不可為的95%顧客留住率做到了,是他開創(chuàng)了一種叫CDM消費者直購的全新商業(yè)模型出來。最重要的是,提供了一個獨一無二的事業(yè)良機。感恩美樂家創(chuàng)辦人兼總裁范德士先生。
傳統(tǒng)的直銷事業(yè),易懂、難做;美樂家這份事業(yè)難懂,易做。
《經(jīng)營感悟》:美樂家的持續(xù)收入、財富自由,是一部美妙的真經(jīng),只要拿出唐僧西天取經(jīng)的專注精神,排除美女(賺快錢的誘惑)和妖怪(又貪又懶、可以不勞而獲的騙局)的干擾,一路前行人人能成功。
親愛的朋友,也許我們以前就成功過,也許我們以前一事無成,這已經(jīng)是過去了。因為我們以前所有的經(jīng)驗積累就是為了今天遇到美樂家!
真心的送你三句話:千萬看懂美樂家,千萬選擇美樂家,千萬做對美樂家!!! 想一想臺灣才2200萬人口,現(xiàn)在30多個生活館,20多萬美樂家家庭會員每個月在持續(xù)重復消費,我們大陸13億人口,現(xiàn)在才14家生活館……
因為等待,是人生的一種常態(tài)。人生絕大多數(shù)時間都是在蜇伏,在積蓄,在等待。等待,是一種姿勢,一種平淡、寧靜、優(yōu)美的姿勢,一種示弱的、最不易引起警覺和敵意的姿勢,一種無為無不為的姿勢。
等待也是一種美,一種含蓄的、悠長的、回味無窮的美。等待需要一種心態(tài),靜如止水的心態(tài),樂山樂水的心態(tài)。浮躁者不愿等待,故而他們永遠不能在等待中獲取自己想要的東西。與等待為友,無論等待多久,一貫保持真誠的微笑;懂得欣賞等待,就像欣賞雪落寒江,披著蓑笠的漁翁。等待,因為至柔至弱,所以至剛至強。長長久久的等待,才有精鋼出鞘的絕響。