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一個人無論是活50年還是100年,也不會改變最終死亡的規(guī)律。這大概算作“命”;但一個人怎么活,活得精彩還是憋屈,卻是一個人的道路選擇,這大概算是“運”。企業(yè)的命運也多如此理。小米董事長雷軍說過,趨勢來的時候,豬也能飛上天。當然,火山爆發(fā)的時候,巖石也會化成灰燼,這就是趨勢的力量。市場發(fā)展到今天,商業(yè)模式的變革眾說紛蕓,最為人關注的“O2O”模式,通過線下體驗、線上購買、企業(yè)直接發(fā)貨到消費者手中的過程,成為企業(yè)組織可供參考的未來選擇。移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,使得真實的消費體驗更宜于“分享”到更多人群,在這種新商業(yè)模式中,“分享”的力量,生發(fā)出更多的價值,甚至超越當前直銷行業(yè)慣用的“分享”概念。這樣的趨勢,為直銷行業(yè)的變化提供了動力。
前不久,《消費者報道》雜志對12個品牌的洗衣液開展測評,依據(jù)實驗室檢測結果,在總活性物含量這項關鍵指標上,直銷產品安利(倍柔)洗衣液、完美超濃縮洗衣液分別以61.9%、56.7%的檢測數(shù)據(jù),位列第一和第二位。其表面活性劑含量不僅遠超《QB/T 1224-2012衣料用液體洗滌劑》中規(guī)定的>25%的行業(yè)標準,而且與市面其他常見品牌洗衣液在這項指標上拉開了很大的差距。而據(jù)專家的介紹,總活性物含量是指洗滌用品中顯示去污效果的全部表面活性劑在產品中所占的質量百分比,是決定洗滌用品去污效果的重要指標。這就不難看出,在產品制造的態(tài)度上,安利產品和完美產品在實驗室檢測中呈現(xiàn)出來的結果,給消費者提交了一份滿意的答案,相應的,在消費者心目中,早已為這兩個品牌慷慨加分了。
幾年前,安利、如新和完美就是較早進行“體驗式營銷”的一批直銷企業(yè),體驗行為讓銷售變得真實、簡單而有效,消費者在更加輕松、愉悅的消費認知中,激起購買欲望。
這種體驗的真,不僅僅來自于體驗式消費過程中消費者的真實感受,也更多來自于直銷人員本身的真實體驗,人們思想情感的對外投射,能否得到相應的回應,主要原因在于信息發(fā)出者是否有一個真誠飽滿的內心,一個難以在自身銷售的產品中獲得真實體驗的人,又怎能給消費者傳遞良好的信心呢?