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佳信佰直銷培訓講義:十二、建立親和力的方法(金錢價值觀)

2013-10-31 16:04󰄲0 󰋇 594 次

一、情緒同步:(正規型、活潑型)
被理解,被尊重、被接受的感覺

二、生理狀態同步:影響力7%文字,38%語氣,聲調
肢體語言:表情、手勢、舉止、別模仿缺欠

三、語速、語調同步:表象系統5種:視、聽、觸(感覺)、嗅、味覺
視覺型:腦中圖象轉換快,表達時為追上腦中圖象,說話速度快,聲調高,聳肩伸頸,胸膛起伏大(胸腹部呼吸)
聽覺型:話不快不慢,聲調平和,呼吸勻稱,喜歡側耳細聽
感覺型:話慢吞吞,聲音低沉,停頓時間長(需要感覺及思考)
同步溝通,效果極佳

四、語言、文字同步
聽出術語,詞匯、慣用語,使用他的語言時,常用音調、聲音速度+55%生理狀態,像照鏡子一樣,自然有好感!

〈金錢的價值觀〉:
能買到床鋪,不能買到睡眠
能買到書籍,不能買到智慧
能買到飾品,不能買到美貌
能買到食物,不能買到食欲
能買到奢侈品,不能買到教養
能買到房屋,不能買到家庭
能買到娛樂,不能買到幸福
能買到藥品,不能買到健康
能買到仆役,不能買到友誼

建立顧客信賴感的九個步驟:
第一、傾聽,問很好的問題;
第二、出自真誠地贊美顧客,表揚顧客;
第三、不斷地認同顧客;
第四、模仿顧客講話的速度;
第五、熟悉產品的專業知識;
第六、永遠為成功而穿著,為勝利而打扮;
第七、徹底地了解顧客的背景;
第八、使用顧客的見證;

第九、要有一些大顧客的名單。

佳信佰咨詢qq1058855154

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