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直銷進(jìn)入中國,引起社會前所未有的廣泛關(guān)注,從國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)到普通百姓,從學(xué)者、企業(yè)、參與者到消費者,橫跨社會不同階層、多個層面。2001年12月11日,中國正式成為世貿(mào)組織成員,在加入世貿(mào)議定書中,我國政府承諾加入世貿(mào)組織三年內(nèi)取消對“無固定地點批發(fā)和零售服務(wù)”的限制,使社會對直銷的關(guān)注達(dá)到高峰,一時間,什么是直銷、如何從 事直銷、直銷到底有什么樣的作用,成為社會關(guān)注的熱點和疑點。
8月23日,溫家寶總理簽署國務(wù)院443號令頒布《直銷管理條例》(以下簡稱《條例》),從法律上首次明確界定了直銷行為,規(guī)范了直銷經(jīng)營活動,為直銷業(yè)的健康發(fā)展提供了有效法律保障。對社會上議論紛紜的“直銷”活動,也起到了正本清源的作用。
《條例》對直銷行為的明確界定,保證了“無固定地點銷售”的有序開放
“無固定地點銷售”的經(jīng)營概念,是一種包含多種經(jīng)營形式的經(jīng)營活動。從國際上看,大致包括以下幾種形式:郵購、目錄購貨、電話行銷、電子購物、自動售貨、會員服務(wù)、訪問銷售等購物的方式。其核心是離開固定的營銷場所(awayfromfixed location)不是一般所理解的沒有固定場所的銷售(withoutfixedlocation)。在這種經(jīng)營活動中,商業(yè)場所主要承載的功能可能不是銷售,而是物流、配送、服務(wù)、退貨等,但其仍然以有形的方式存在。《直銷管理條例》規(guī)定:直銷,是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。其所界定的直銷行為,只是“無固定地點銷售”的一種,即“訪問銷售”行為。以“訪問銷售”作為開放“無固定地點銷售”的有益嘗試和探索,既是履行加入世貿(mào)承諾的需要,又是保證開放市場健康發(fā)展的重要舉措。通過對直銷市場開放,可以使市場經(jīng)營者和管理者探索和掌握直銷經(jīng)營和監(jiān)管的經(jīng)驗,社會正確理解直銷,從而推動整個“無固定地點銷售”的有序發(fā)展。正如黨的十六大報告所指出的“要把改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度統(tǒng)一起來”。“無固定地點銷售”的開放,也要把開放的程度、開放的時間和市場經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。
從國際上看,這也是有序發(fā)展“無固定地點銷售”市場的成功經(jīng)驗。如日本和韓國最早制定的直銷法律都僅限于訪問銷售,隨著試驗的成功,逐步擴(kuò)大市場的開放程度,從兩國目前相關(guān)法律看,調(diào)整的范圍已包括直銷、電話行銷、郵購、會員銷售等多種無店鋪銷售形式。一些國家將這種有別于傳統(tǒng)交易方式的行為通稱為特種交易。