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這兩個(gè)品牌的共同點(diǎn)在于:連鎖品牌,規(guī)模相當(dāng),均只賣包裝產(chǎn)品,不賣濕貨(如雞鴨魚(yú)肉青菜等),所以從店面風(fēng)格上看,都有幾分相似之處。而不同之處則太多。
加盟:首先就是屈臣氏不對(duì)外加盟,所以有心創(chuàng)業(yè)在找品牌加盟的朋友,就不要作此打算了。即使它哪天開(kāi)放對(duì)外加盟,也是要自己投資一大筆。科士威不僅可以加盟,而且無(wú)需加盟費(fèi),更可以免費(fèi)獲得這樣的店鋪經(jīng)營(yíng)無(wú)需自己投資。
產(chǎn)品范圍:屈臣氏鎖定18-35歲的白領(lǐng)和小資型,所以它里面不會(huì)賣廚房用具,就連食品,也只賣現(xiàn)成食品如巧克力,不會(huì)賣醬料調(diào)味料之類的。護(hù)膚彩妝也占較多比例,近來(lái)年增加了一些基礎(chǔ)保健食品,因?yàn)榘最I(lǐng)族的保健意識(shí)也日漸提高了。一些精巧玲瓏的可愛(ài)小商品,也特別受女孩子喜歡。科士威是面向全面人士的,從小孩到老人,生活方方面面的產(chǎn)品都涉及,比如拖把,都有好幾種類型的,可以說(shuō)它是面向家庭所需的。
產(chǎn)品品牌:此兩間品牌的共同點(diǎn),都是擁有現(xiàn)成品牌和自有品牌兩類。但是檔次就不同了,比如屈臣氏賣美寶蓮,玉蘭油等,科士威是賣索尼,佳能,同仁堂等。一個(gè)是賣國(guó)內(nèi)的,中檔品牌,一個(gè)是賣國(guó)外的,高檔品牌。自有品牌,屈臣氏里的自有品牌,只要買過(guò)的人,一般都知道質(zhì)量那是很有待提高的(但是外包裝往往很漂亮),很多出自廣州郊區(qū)某些工廠,所以那些地方出來(lái)是什么品質(zhì),大概多少錢出廠價(jià),我們都較清楚,這些自有品牌,我們是不愿往自己身上用的。科士威的自有品牌,均是出自全球優(yōu)質(zhì)大廠,隨便去看一間供應(yīng)商的資料,都發(fā)現(xiàn)它們有少則十幾,多則上百年歷史,而且擁有多項(xiàng)國(guó)際上的質(zhì)量認(rèn)證。這些工廠,通常都是為一些頂尖品牌做貼牌生產(chǎn)的。
產(chǎn)品品牌:此兩間品牌的共同點(diǎn),都是擁有現(xiàn)成品牌和自有品牌兩類。但是檔次就不同了,比如屈臣氏賣美寶蓮,玉蘭油等,科士威是賣索尼,佳能,同仁堂等。一個(gè)是賣國(guó)內(nèi)的,中檔品牌,一個(gè)是賣國(guó)外的,高檔品牌。自有品牌,屈臣氏里的自有品牌,只要買過(guò)的人,一般都知道質(zhì)量那是很有待提高的(但是外包裝往往很漂亮),很多出自廣州郊區(qū)某些工廠,所以那些地方出來(lái)是什么品質(zhì),大概多少錢出廠價(jià),我們都較清楚,這些自有品牌,我們是不愿往自己身上用的。科士威的自有品牌,均是出自全球優(yōu)質(zhì)大廠,隨便去看一間供應(yīng)商的資料,都發(fā)現(xiàn)它們有少則十幾,多則上百年歷史,而且擁有多項(xiàng)國(guó)際上的質(zhì)量認(rèn)證。這些工廠,通常都是為一些頂尖品牌做貼牌生產(chǎn)的。
產(chǎn)品質(zhì)量:屈臣氏其實(shí)是重時(shí)尚多過(guò)重質(zhì)量。不過(guò)在香港的屈臣氏店里,產(chǎn)品的品質(zhì)明顯要比國(guó)內(nèi)的高一個(gè)檔次。之前所講,屈臣氏大都賣國(guó)內(nèi)中檔品牌,質(zhì)量大家可以想象到,至于自有品牌,質(zhì)量真的是不敢恭維。這里不多說(shuō)了,相信許多朋友有體會(huì)。但是許多客人還是受其外包裝的精致可愛(ài)的吸引而去購(gòu)買。而科士威追求頂尖的優(yōu)質(zhì)商品,所以是適合真正注重生活品質(zhì),注重產(chǎn)品質(zhì)量的人士,對(duì)他們而言,時(shí)尚的外表,遠(yuǎn)沒(méi)有優(yōu)良的品質(zhì)有意義。
產(chǎn)品價(jià)格:屈臣氏管理層現(xiàn)在認(rèn)為產(chǎn)品的定價(jià)為“以市場(chǎng)所需”,而并非一定要有“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力”。不過(guò)早些年他們是曾力推價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的。科士威是真正實(shí)行全球最好性價(jià)比,同品牌要賣全球最便宜,連總裁也有親口承諾,如在這里所購(gòu)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)別處可以買到更便宜的,拿回來(lái)退貨。公司有一個(gè)價(jià)格調(diào)查小組,那些同事每天的工作就是對(duì)比價(jià)格,一定不可以有別家比自己更便宜。我在這里消費(fèi)1年多,也親身見(jiàn)證了此點(diǎn),比起其他同品牌,不僅是便宜一點(diǎn)點(diǎn),而是便宜很多很多。再有一個(gè)區(qū)別就是,屈臣氏很多產(chǎn)品的價(jià)格是每周調(diào)動(dòng)的,這也是大部分超市賣場(chǎng)的營(yíng)銷手法,有專人抄錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方的價(jià)格,再調(diào)整自家的。或者用部分便宜產(chǎn)品打造便價(jià)感覺(jué),但實(shí)則并非款款都有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。平時(shí)比較注意價(jià)格的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),這周在A超市買某牌洗頭水比B超市貴,下次專門繞去B超市,買完卻又發(fā)現(xiàn)這次是A家的更便宜!維邁的產(chǎn)品價(jià)格不作隨意改變,只有每月會(huì)員的促銷不同,都是提前寄促銷會(huì)訊到會(huì)員家里。
售后服務(wù):國(guó)外的屈臣氏售后服務(wù)如何不得而知,國(guó)內(nèi)的朋友,就千萬(wàn)在購(gòu)買時(shí)睜大眼睛,買完了有啥事再回頭,就跟許多國(guó)內(nèi)商家的感覺(jué)差不多了,這些在身邊朋友時(shí)有耳聞。科士威的售后是能令我滿意,可以提供很人性化的服務(wù),如遇質(zhì)量問(wèn)題,商家會(huì)立即處理,或換或退,它是把責(zé)任先承擔(dān)在自己這里,至于再去聯(lián)絡(luò)廠商,那是它的事,不會(huì)要求消費(fèi)者卷入其中,是很西方式的服務(wù)。