http://m.redlee.cn/blog/bid1664/
網(wǎng)絡(luò)直消廣義范疇是包括:網(wǎng)絡(luò)營銷、直銷系統(tǒng)化運作、直銷E化、電子商務(wù)等等,而不是單指直銷的一種營銷方式。
首先針對網(wǎng)絡(luò)直消開網(wǎng)店提出幾點建議:
1、開網(wǎng)店產(chǎn)品上架一定要專業(yè)、專門、專長,最好是一個直銷公司的產(chǎn)品,這樣給客戶帶來的感覺是品牌專賣店,而不是七拼八湊的網(wǎng)店,沒有信任感。
2、連接上自己的博客,博客內(nèi)容是如實產(chǎn)品功效和案例,如何搭配產(chǎn)品和服用方法,需要注意問題,這樣可以讓客戶多了解你以及產(chǎn)品功效;
3、和準客戶溝通一定要耐心、真誠,前期服藥史、家族病史、飲食習慣、癥狀要詳細問清楚了,不要以利益為重,先交朋友后做生意,擁有終端客戶才是建立管道生意的根本。
4、建立客戶數(shù)據(jù)庫,定期回訪,有促銷活動盡量第一時間通知,可以用郵件形式或者發(fā)短信都可以,只有服務(wù)到位了,才能鎖定終端客戶。
其次針對網(wǎng)絡(luò)直消幾點建議:
1、完善網(wǎng)站功能:
(1)添加統(tǒng)計工具,筆者目前用的是51la統(tǒng)計,很多功能真的讓我受益匪淺,訪問明細上可以了解從哪個國家和地區(qū)進來的,通過的引擎、連接、停留在哪個個頁面時間長短,用哪個關(guān)鍵字搜索到網(wǎng)站的,入口上分析哪里的客戶居多,時段分析以及日段分析等等,這個統(tǒng)計工具必不可少,您會有很多收獲的。有很多次客戶進入我的網(wǎng)站后,我告訴她是哪個城市的?用的是什么寬帶?正在看我的哪個網(wǎng)頁,看了多長時間,曾經(jīng)看了我的哪些網(wǎng)頁等等,她聽了目瞪口呆,很佩服我,其實就是善用工具的結(jié)果。
(2)購置E化軟件,目前是我主攻方向,一年不到200元。網(wǎng)站添加系統(tǒng)模塊,客戶只要輸入郵箱號就可以進入網(wǎng)站,然后系統(tǒng)自動跟進,客戶可以看到完善的產(chǎn)品、公司介紹系統(tǒng)講解,我們再也不用一對一重復(fù)講解產(chǎn)品、公司、制度。先進的育人系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、會員OA系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等幫助我們解決很多實際問題,畢竟會員不能老集中在某個城市的的會議室一起培訓(xùn),時間、財力不允許。系統(tǒng)工具統(tǒng)一直觀,會員之間互動平臺,有效地解決咨詢線不完整的問題,24小時在線,克服地域、時間、空間限制,真正無國界網(wǎng)絡(luò)直消,節(jié)省大量人力、物力、精力,信息流、物流、資金流都在網(wǎng)上實現(xiàn),隨時了解會員的活躍情況以及各種動勢,帶團隊既輕松又開心;
(3)添加網(wǎng)上客服,第一時間和拜訪客戶溝通,如果不在線,開通QQ手機聊天功能,畢竟客戶通過搜索引擎鏈接到您的網(wǎng)站了,希望和您第一時間溝通,這樣您就吸引更多的客戶咨詢。也可以開通洽談通電話系統(tǒng),用戶直接通過網(wǎng)頁給您打電話,不過電話費是您本人支付的,費用不高;
2、SEO網(wǎng)站優(yōu)化: 狹義的網(wǎng)站優(yōu)化,即搜索引擎優(yōu)化,也就是讓網(wǎng)站設(shè)計適合搜索引擎檢索,滿足搜索引擎排名的指標,從而在搜索引擎檢索中獲得排名靠前,增強搜索引擎營銷的效果。廣義的網(wǎng)站優(yōu)化需要很多資源共享,這里不講了。
(1)善用關(guān)鍵字:
目前網(wǎng)站多如牛毛,您的網(wǎng)站憑什么可以在各大搜索上排名前十,而且不用花錢推廣,用我4年網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗和大家分享,目前我的信息在baidu和google上第一頁10條有關(guān)于我的占7條,將公司名稱、品牌名稱、研發(fā)人名字、產(chǎn)品名稱等等都寫在產(chǎn)品說明后面陳列一排,增加搜索爬蟲搜索幾率;
(2)增加友情鏈接:
將自己的主要博客、播客鏈接上,換來流量以及吸引客戶眼球;
(3)多申請幾個域名也會帶來很多準客戶,建議大家將.net .org .cn .com.cn .net.cn .org.cn等申請了,解析到一個主要推廣[url]www.xxxx.com[/url]網(wǎng)站上,這樣也會產(chǎn)生集群品牌效應(yīng),畢竟域名是稀缺資源也防止競爭對手將域名搶注鏈接到競爭對手網(wǎng)站上;
3、博客營銷:近年來新興的草民免費營銷方式,很多博客里也開通了播客,這樣文字、視頻、音樂等交集在一起內(nèi)容更豐富了,就是一個個人小型網(wǎng)站;
寫原創(chuàng)文章:搜索爬蟲每天關(guān)注原創(chuàng)文章,大家也都是喜歡看原創(chuàng)文章,不要老是轉(zhuǎn)載別人文章,更不要將公司新聞一轉(zhuǎn)就不管了,如果看公司新聞還不如直接到公司網(wǎng)站看呢,我的很多客戶看我的博客一看就是一整天,了解我如何講產(chǎn)品,如何帶團隊,如何解決問題,然后會咨詢我很多問題,我都會一一作答,交了很多朋友,成為我的伙伴;
(2)經(jīng)常添加好友:這樣增加好友關(guān)注度,他們也會經(jīng)常關(guān)注您以及您的博客,左后強烈反對網(wǎng)絡(luò)牛皮癬,比如到各個論壇和博客上發(fā)布廣告信息,導(dǎo)致自己的信息以及博客被封殺,帶來公司和品牌的損害,也間接損害了行業(yè)的聲譽;
(3)個人聯(lián)系方式:
知名網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品和公司介紹,一定要寫上自己的聯(lián)系方式,只要有的都寫上,我發(fā)現(xiàn)很多人在網(wǎng)站上注冊了自己的名字,可惜沒有寫上自己的任何聯(lián)系方式,導(dǎo)致客戶無法和您聯(lián)系,等于是白白推廣了;
(4)貼吧留言、創(chuàng)立詞條、開通網(wǎng)上群體、經(jīng)常回復(fù)網(wǎng)友提問,畢竟幫助別人也是快樂的,也會得到意想不到的收獲。
網(wǎng)絡(luò)直銷是未來大趨勢,這個時代是網(wǎng)絡(luò)時代,是信息時代,誰抓住了互聯(lián)網(wǎng),誰懂得網(wǎng)絡(luò)直消誰就是下一個財富帝國的制造者,不過互聯(lián)網(wǎng)畢竟就是一個工具,人才是最寶貴的財富,以情感人,與法帶網(wǎng),路才能走得更加長遠。