在溝通中，贏得對方的信任很重要。這方面，正反溝通法將給你很大的啟示。
 
贏得信任的捷徑
 
    假設你要招聘一個助手。你對其中的兩個候選人比較滿意。
 
    你問第一個候選人：“請談談對自己的評價！”
 
    第一個候選人說：“我做過蘭年的行政助理工作，責任心強，好學，工作主動?！?/span>
 
    你問第二個候選人同樣的問題。
 
    天?。∷谝粋€候選人說的一樣：
 
    “我做過三年的行政助理工作，責任心強，好學，工作主動?！?/span>
 
    你正在猶豫：我該選誰呢？
 
    第二個候選人又補充了一點：
 
    “但抱歉的是，我英文不是太好！”
 
    你更相信誰？
 

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    第二個候選人用的就是正反溝通法。那么，什么是正反溝通法？
 
    正——強調產品的優越性。
 
    反——適當地揭示產品的個別不足之處。
 
    正——強調產品的優越性。
 
    反——適當地揭示產品的個別不足之處。
 
    經常有人問我：“難道你們公司的產品就十全十美嗎？”
 
    “不，我們公司的產品有一個最大的問題：價格比同類產品要貴一點點?！毕日f明反的方面，接著強調正的方面:“可反過來說，一分錢，一分貨，我們公司的產品比同類產品的功效要好得多。有個采購專家說：聰明的買家寧愿多花一點點錢買品質更好的，也不愿少花一點點錢買品質較差的！”
 
    正反溝通法給人最大的感覺是：你非?？陀^。
 
    一個客觀的人當然有比較高的可信度。
 
    在運用正反溝通法方面，有一句著名的廣告詞：
 
    因為不是第一，所以我們更加努力。
 
    下次溝通時，你在強調產品優越性的同時，可以視時機適當地指出產品的個別不足之處。這樣，你將贏得更多的客戶。