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富迪傳銷售品牌傳播精細化的三個必由之路
一方面,越來越多的企業開始投入大量資金和成本做品牌;另一方面,由于信息過剩,社會處于注意力緊缺時代,大量資金投入下去之后,品牌卻未見明顯的起色,品牌傳播的難度也越來越大。這就意味著,粗獷的品牌傳播方式已經不適合。
企業塑造品牌的需求,換句話說,要成功塑造品牌,品牌傳播就必須精細化。而品牌傳播的精細化操作又要從三個方面來具體實施。
實施“全員品牌管理”
富迪傳銷售品牌品牌的根本要素是人,一個成功品牌的塑造不是一個人、一個部門或一個咨詢公司能夠獨立完成的,它需要企業全體員工的參與,要求全體員工都必須有品牌管理意識,有意識的維護品牌形象,即要進行“全員品牌管理”。例如,建筑企業的品牌塑造,不僅需要卓越的銷售,優秀的設計,精良的制造,也需要優質的施工和真誠的服務。因此,只有在每一個環節都有強烈的責任心和自覺的品牌意識基礎上,一個企業才能最終塑造出良好的品牌。例如,如果一個建筑企業的銷售員把自己公司的工程質量說得如何如何優異,但是工程竣工后,每逢下雨必漏水,打電話催促維修又“只聽人答應,卻不見人影”,那么這樣的企業無論如何也不可能塑造出成功的品牌。換句話說,品牌塑造必須以優異的工程(產品)質量和真誠的客戶服務為基礎,所以說品牌塑造需要全體員工的全程參與。
事實上,每一個人都有自己的品牌,企業品牌要以企業員工的個人品牌為基礎,亦即企業的“大品牌”很大程度上是由全體員工的“小品牌”有機的集合而成的?,F在的企業要成就卓越品牌,其員工必須重視個人品牌的建設,因為企業員工是外界了解企業的“活廣告”,只有良好的個人品牌形象才能傳播良好的企業品牌形象,否則,企業的品牌形象就失去了賴以生存的根基,成了“無本之木”。尤其是企業銷售人員的個人品牌,它直接影響到客戶對企業品牌的評價和定位。一個衣冠不整、說話吞吞吐吐的銷售員即使把自己的企業說得天花亂墜也很難贏得客戶好感。舉例來說,以前有個網絡公司的銷售員不經預約就徑直闖進公司說要提供做網站的系列服務,并再三強調自己公司的品位和實力,但是從他滿頭和肩膀上的頭屑以及缺乏自信的語言表達上,筆者很難相信他所強調的實力和品位,至于結果則自然可知(關于這一點筆者將在本文的第三部分做深入分析)。