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直銷人,一個(gè)似曾熟悉而又響亮的名字,伴隨著中國直銷事業(yè)的坎坷歷程,它將又迎來直銷人生的第二個(gè)春天,在不久的將來,浩蕩的直銷大軍將重新在中國的四面八方風(fēng)起云涌,并日益煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。
面對著即將洶涌而來的直銷浪潮,直銷人應(yīng)該何去何從,面對著日益激烈的市場挑戰(zhàn),直銷人應(yīng)該如何應(yīng)對?
隨著直銷在中國的日漸深入,那么,在新的形勢下,直銷人的心理素質(zhì)應(yīng)該如何塑造,才能縱橫捭闔,從而立于不敗之地呢?
信心
直銷是典型的一對一營銷,幾乎每天都要面對和開發(fā)形形色色的潛在客戶,其遭遇的拒絕和失敗數(shù)不勝數(shù),因此,要想在直銷領(lǐng)域取得成功就必須對直銷充滿信心,有信心不見得會(huì)成功,但沒信心卻一定輸?shù)降住! ?nbsp;
有信心是做好一切事情的前提條件,但我們?nèi)绾尾拍艹錆M信心呢?
1、善于學(xué)習(xí),提升自己。現(xiàn)在的社會(huì)充滿著較量與競爭,作為直銷人,要想樹立自己的信心,就必須迫使自己成為行業(yè)的“專家”,要綜合運(yùn)用心理學(xué)、營銷學(xué)、人際學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科,去開展工作,來贏得客戶。而要做到這一切,直銷人就必須要善于學(xué)習(xí),勤于學(xué)習(xí)。在日常生活中,直銷人要通過向書本學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)等多種渠道,不斷給自己“充電”,從而提升自己,獲得客戶尊重,增強(qiáng)自己從業(yè)的信心。
2、知己知彼,百戰(zhàn)不殆。直銷軟件的信心還來自于“知己知彼”,要通過熟悉公司、熟悉產(chǎn)品、熟悉企業(yè)文化、熟悉競爭對手等多種方式,靈活應(yīng)對,輕松洽談,從而運(yùn)籌帷幄,決勝千里,鼓足自己直銷的信念。
3、熱愛生活,充滿信心。信心還來源于對美好前途的憧憬以及對生活的熱愛。優(yōu)秀的直銷人要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,要能時(shí)時(shí)感受直銷生活的絢麗多姿,向往未來,期待成功,從而對直銷事業(yè)充滿信心。
耐心
1、善于發(fā)現(xiàn),打造耐心。在直銷當(dāng)中,往往不是沒有成功的機(jī)會(huì),而是缺少發(fā)現(xiàn)成功機(jī)會(huì)的眼睛。作為直銷人,面對紛繁復(fù)雜的多彩社會(huì),就要善于發(fā)現(xiàn),勤于思考,遇事看本質(zhì),放眼看未來,冷靜面對,耐心相處,既不為一時(shí)的成功而沾沾自喜,也不為一時(shí)的挫敗而垂頭喪氣,而應(yīng)“風(fēng)物常宜放眼量”,不計(jì)較瞬間的得失與成敗,惟有如此,才能打造耐心,促使成功。
2、換位思考,雙向溝通。在開展直銷的工作中,很多人都想一口吃個(gè)胖子,想一馬當(dāng)先,馬到成功,殊不知,直銷多艱,不可能一蹴而就。在直銷當(dāng)中,我們接觸的往往很多都是陌生人,因此,你就要多站在對方的立場與角度,思考與處理問題,雙向交流,換位思考,這樣你就可以解除對方對你的戒備心理,不再急于求成,而是能夠深入對方心靈深處,從而使客戶能夠口服心服,“乖乖就范”。
3、刨根問底,追根溯源。客戶不接受你的產(chǎn)品,肯定有他的借口與理由,作為優(yōu)秀的直銷員,就要具有打破沙鍋問到底的勇氣與耐心,追根溯源,深刻探究不想購買的深層次原因,直到找到成功解決的方法。
直銷不同于傳統(tǒng)銷售,正是它的這種特殊性,所以直銷人員就必須要有一種耐心,此處不成功,自有成功處,只要有一線希望,我們就盡120%的努力爭取,只要你有耐心,隨處發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)顧客”,“柳暗花明又一村”的時(shí)刻很快就會(huì)到來。
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