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培訓(xùn)就是為會(huì)員競(jìng)爭(zhēng)力“埋單”
團(tuán)隊(duì)的管理決策者要懂得,培訓(xùn)就是為會(huì)員競(jìng)爭(zhēng)力“埋單”。真正對(duì)會(huì)員關(guān)懷的不是表現(xiàn)在小恩小惠上,而是讓他們更有競(jìng)爭(zhēng)力。的確,讓會(huì)員有競(jìng)爭(zhēng)力,公司才能賺錢(qián)把利潤(rùn)回饋給會(huì)員。然而,如何讓他們有競(jìng)爭(zhēng)力呢?我認(rèn)為就是學(xué)習(xí),培訓(xùn)是會(huì)員的最大福利。
從當(dāng)前團(tuán)隊(duì)會(huì)員培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查看,很多會(huì)員認(rèn)為,培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施不能一以貫之,培訓(xùn)時(shí)間安排隨意性很大,投入嚴(yán)重不足,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理制度等等。投資培訓(xùn),就等于投資未來(lái)。成功的培訓(xùn)能通過(guò)會(huì)員技能的提高,有效地減少工作壓力并增加工作樂(lè)趣,減少人才流失。如果沒(méi)有培訓(xùn),會(huì)員沒(méi)有相應(yīng)的技能和素質(zhì),是不可能留得下來(lái)的,即便是留下來(lái),團(tuán)隊(duì)和個(gè)人也不會(huì)有所發(fā)展。
只有卓有成效的培訓(xùn)才能提升會(huì)員的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。因此可以說(shuō),投資培訓(xùn)對(duì)會(huì)員和團(tuán)隊(duì)是一種“雙贏”。
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