人際關係非常重要,但要如何溝通,才能建立良好人際關係?
法則: |
一) 積極聆聴,察言觀色
二) 適時鼓勵,讚賞肯定
三) 掌握時橫,表逹自己 |
語言: |
一) 適當的運用專門術語
二) 字義要簡單易明
三) 客觀公正,不作強烈性的批評語 |
善用三心: 1.誠心 2.愛心 3.專心
強化溝通技巧:
可以增加人際關係的和諧,溝通技巧不是與生俱來的,其實是需要學習的!
溝通技巧可歸納為以下各項:
1. 身體語言
2. 語言文字
3.自我表逹
4. 傾聽能力
5. 說服能力
6. 暖埸技巧
八項增進人際關係的原則:
1. 態度誠懇
2. 平等相待
3. 充分準備
4. 言詞婉轉
5. 互利互惠
6. 設想周全
7. 虛心請教
8. 心安理得
人生三大黃金時間
20歲至30歲 靠體力賺錢
30歲至40歲 靠經驗賺錢
40歲至50歲 靠關係賺錢
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